آرشیو یکشنبه ۳ آذر ۱۳۸۷، شماره ۲۵۰۵
اقتصادی
۵
بازتاب

ایران خودرو در رتبه نخست بخش خدمات پس از فروش

گروه اقتصادی: براساس ارزیابی های انجام شده توسط شرکت بازرسی کیفیت واستاندارد ایران در شش ماه نخست سال 1387، ایران خودرو در دو رکن مدیریت بروظایف خدمات پس از فروش و وضعیت تعمیر گاه های مجاز در بین شرکت های خودروساز داخلی، موفق به کسب رتبه نخست در بخش خدمات پس از فروش شد. مدیر عامل شرکت تهیه و توزیع قطعات و لوازم یدکی ایران خودرو(ایساکو) در جمع خبرنگاران ضمن بیان مطلب فوق اظهار داشت: نتایج ارزیابی این دوره حاکی از آن است که ایساکو توانسته است 76 امتیاز دوره پیشین خود در بخش مدیریت بروظایف شرکت که متعلق به شش ماه نخست سال 1386بوده را به 9/82 برساند. مرزبانی با بیان اینکه دراین مدت ایساکوبه عنوان متولی بخش خدمات پس از فروش ایران خودرو، در کنار توجه به عامل پراکندگی جغرافیایی برای خدمات رسانی به مشتریان، به شاخص های کیفی نیز توجه خاص نشان داده است، اظهار داشت: در ارتباط با شاخص های کمی تنها بیان این نکته کافی است که خودروساز خارجی برتر این رتبه بندی تنها 35 نمایندگی خدمات پس از فروش در سراسر کشور را مدیریت می کند. وی ادامه داد: ایران خودرو توانسته است درمیان خودروسازان داخلی، بالاترین امتیاز را به خود اختصاص دهد که بیش از 800 نمایندگی را در پراکندگی جغرافیایی کل کشور رهبری می کند و همین امر از مهم ترین مزیت های نسبی این گروه محسوب می شود.