احترام به حق مشتری از آن دسته موضوعاتی است که اگرچه همت مسئولان را می طلبد اما تا خودمان نخواهیم و مطالبه اش نکنیم اجرایش به دست هیچ کسی ممکن نیست. حساسیت مشتری به قیمت ها و تفاوت آن از منطقه ای به منطقه دیگر در شهر ظاهرا کار ساده ای به نظر می آید، اما همین کار به ظاهر ساده در عمل محور حق قرار می گیرد، چرا که بسیاری اوقات تا مشتری نسبت به موضوعی واکنش نشان ندهد، فروشنده نسبت به حق قانونی او عکس العمل نشان نمی دهد.حتما شما هم بارها با افرادی روبه رو شده اید که بدون اینکه از قیمت کالایی مطلع شوند اقدام به خریداری آن می کنند و این حرکت چنان با عجله است که فرصت پرسش را هم از دیگر خریداران می گیرد،