مستندات ارائه شده به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی بیانگر آن است که حدود 10 درصد مشترکان تلفن همراه تمایلی به دریافت پیامک تبلیغاتی نداشته و خواستار قطع سرویس دریافت پیامک های تبلیغاتی و اطلاع رسانی شده اند.

شیوه ارسال پیامک های تبلیغاتی و انبوه به تلفن های همراه نزدیک به 60 میلیون ایرانی و افزایش روزافزون تعداد این پیامک ها بدون اجازه مشترکان در تمامی ساعات شبانه روز و حتی نیمه های شب، مورد انتقاد بسیاری از مشترکان بود که با این وجود سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با تصویب طرحی اپراتورهای تلفن همراه را به کسب اجازه قبلی از مشترکان برای ارسال پیامک های انبوه تبلیغاتی، خبری و اطلاع رسانی مکلف و اعلام کرد که این مصوبه را در تاریخ 19 بهمن ماه به اپراتورهای اول، دوم و سوم تلفن همراه ابلاغ کرده است. پس از این مصوبه، اپراتورهای موبایل با ارائه دستورالعملی تمایل مشترکان برای دریافت این پیامک ها را بررسی کردند و با ارسال پیامکی از مشترکان خواستند که در صورت عدم تمایل به دریافت پیامک، موضوع را به اپراتور اعلام کنند. به دنبال استعلام پیامکی اپراتورهای موبایل از مشترکان برای تمایل یا عدم تمایل به دریافت پیامک های تبلیغاتی، اطلاع رسانی و خبری بالغ بر 10 درصد مشترکان تلفن همراه اعلام کرده اند که تمایلی به دریافت این پیامک ها ندارد. حسن رضوانی - معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در گفت وگو با مهر در مورد آخرین وضعیت ممنوعیت ارسال پیامک های تبلیغاتی و اجرای آن توسط اپراتورهای کشور اظهار کرد: این مصوبه هم اکنون در کل کشور اجرایی شده و شواهد و مستندات ارائه شده نشان می دهد که مشترکان مشکلی بابت دریافت این پیامک ها ندارند. وی با بیان اینکه تنها به دلیل برخی اشکالات در سیستم فنی، پیامک استعلام از تمایل دریافت پیامک به تعداد معدودی از مشترکان نرسیده و در سیستم به ثبت نرسیده است، ادامه داد: چنانچه به هر دلیلی مشترکان موبایل SMS استعلام دریافت پیامک را از اپراتور دریافت نکرده اند باید با تماس با مرکز تماس و امور مشترکان اپراتورها تمایل یا عدم تمایل خود را برای دریافت این پیامک ها گزارش کنند.