معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از محاسبه مبالغ اضافه دریافت شده در قبض های میاندوره برخی مشترکان همراه اول خبر داد و گفت: مشترکانی که به دلیل اختلالات ایجاد شده در قبض های دوره قبل، با مبالغ بالامواجه شده اند، در میاندوره شاهد مبلغی به عنوان بستانکاری در قبض های خود بوده و دیگر مشترکان نیز در قبض های پایان دوره این مبلغ را دریافت خواهند کرد.

غلامرضا داداش زاده در گفت وگو با ایسنا توضیح داد: همان طور که پیشتر اشاره شد، در مقطع زمانی ده روزه در آبان، سیستم CRM اپراتور اول با مشکلی مواجه شد و به همین دلیل برای برخی از مشترکان تلفن همراه که در این برهه درخواست فعال سازی بسته های اینترنتی داشتند، بسته اینترنتی فعال نشد و در نهایت در پایان ماه رقم های مربوط به اینترنت آنها به شکل آزاد در قبض ها محاسبه شد.