مدیران سایت توییتر می گویند باوجود رشد درآمد 61 درصدی هنوز هم بسیاری از کاربران این سایت نمی دانند چگونه و چرا باید از این سایت استفاده کنند و همین امر رشد تعداد کاربران آن را کند کرده است.به گزارش نیویورک تایمز، حتی در میان کاربران عادی این سایت تعداد افرادی که آن را به طور روزانه کنترل می کنند کمتر از کل تعداد اعضای آن است و این امر زنگ خطر را برای توییتر به صدا درآورده است.

کارشناسان معتقدند سایت توییتر سایتی سهل الوصول برای استفاده نیست و کاربران با یک بار نگاه متوجه نحوه استفاده از آن نمی شوند. بنابراین باید طراحی توییتر به گونه ای تغییر کند که هر فرد تازه واردی به سرعت به کارکرد آن پی ببرد. با افزایش درآمد توییتر میزان زیان آن نسبت به یک سال قبل به میزان قابل توجهی کاهش یافته است. با این حال میزان فعالیت کاربران در توییتر نسبت به ابتدای سال 2015 کاهش قابل ملاحظه ای نشان می دهد.