شبکه های اجتماعی و رسانه های رسمی مکمل یکدیگر هستند. در دورانی که مردم به انتشار سریع خبر نیاز دارند شبکه های اجتماعی می توانند با انتقال سریع و لحظه ای اخبار خلارسانه های رسمی را پر و نیاز مردم را تامین کنند. ویژگی مهم شبکه های اجتماعی همین است، این ویژگی به کمک رسانه های رسمی آمده و در بسیاری موارد در زمینه اطلاع رسانی و خبررسانی سریع و با شتاب، جای خالی خبرنگاران حرفه ای را پر می کند. حالااما می توان به این ویژگی از دو زاویه نگاه کرد: گاهی می توان آن را تهدید دید و گاهی هم فرصت. امروزه با گسترش تکنولوژی، شبکه های اجتماعی امکان دسترسی آسان به اطلاعات را برای شهروندان فراهم کرده اند، امکانی