برای شرکت ها یک «لایک» خوردن در فیس بوک واقعا چقدر اهمیت دارد؟ افزایش سهم بازار شرکت شما چقدر مهم است؟ پاسخ دادن به این پرسش ها به دلایل مشخص برای بازاریاب ها مهم است. اگر یک بازاریاب ارزش واقعی یک «لایک» را بداند، بهتر می تواند به تصمیم گیران نشان دهد که لازم است برای تبلیغات رسانه های اجتماعی زمان و پول صرف کنند. به علاوه، بهتر می تواند ارزش خودش را برای سازمان نمایان کند. مساله اینجاست که معیارهای بازاریابی به طور مرتب دچار سوءتعبیر و سوءاستفاده می شوند. گزارش فصلی نشریه MIT Sloan اخیرا از رهبران کسب وکار در مورد پنج معیار معروف نظرسنجی کرده است. این معیارها عبارت است از: سهم بازار، امتیاز