کمیته امداد را چند دهه است که مردم ایران به خوبی می شناسند، اگر از آنها کمکی نگرفته باشند حداقل دستشان برای کمک به نیازمندان از طریق این مجموعه باز بوده است. هرچند که این ارتباط دوجانبه در سال های اخیر دستخوش بی اعتمادی شد و مسئولانش را به این تکاپو انداخت که در برنامه ریزی ها و عملکردها تجدیدنظر جدی صورت دهند. همان طور که بسیاری از اتفاقات، رفتارها و آسیب ها در جامعه ما روز به روز در حال تغییر است، بسیاری از خدمات هم باید همراه با همین تغییرات، ارتقا پیدا کرده و متناسب با همین شرایط تعریف می شد. مسئولان کمیته امداد قبول دارند که در این سال هایی که مشغول خدماتی روتین بوده اند، مسئله تغییرات