نمونه های موفق رویکرد چندکاناله در خدمات مشتری
همان طور که تاکنون در مقالات متعددی گفته شده، سیر تکاملی کسب وکار «چندکاناله» فرآیندی پیچیده است و در برخی موارد دسترسی به آن امکان ندارد. سازمان ها با ترکیب فروشگاه های فیزیکی، موبایل و اینترنت، به طور فزاینده ای در حال ارائه تجربه خرده فروشی چند کاناله هستند که بسیاری از مشتریان دنیای مدرن به آن تمایل دارند. همزمان، سازمان ها از استراتژی های تحویل و عودتی که مشتریان تنوع طلب را پوشش می دهد، استقبال می کنند. در ضمن، برندها به سرعت کشف می کنند که چگونه می توانند تجربه ای تعاملی تر و شخصی تر را از طریق کانال های چندگانه به عنوان بخشی از استراتژی های بازاریابی خود انتقال دهند.
شما میتوانید به یکی از روشهای زیر مشترک شوید:
همزمان با برقراری دوره اشتراک بسته دانلود 70 مطلب از مجلات عضو و دسترسی نامحدود به مطالب روزنامهها نیز برای شما فعال خواهد شد!
پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر با هریک از کارتهای بانکی ایرانی انجام خواهد شد.
پرداخت با کارتهای اعتباری بینالمللی از طریق PayPal نیز برای کاربران خارج از کشور امکانپذیر است.
- دسترسی به متن مقالات این پایگاه در قالب ارایه خدمات کتابخانه دیجیتال و با دریافت حق عضویت صورت میگیرد و مگیران بهایی برای هر مقاله تعیین نکرده و وجهی بابت آن دریافت نمیکند.
- حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران میشود.
- پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانههای چاپی و دیجیتال را به کاربر نمیدهد.