معاون اول رئیس جمهور گفت: رفتارها و برخوردهای نامناسب با ارباب رجوع در برخی ادارات مشاهده می شود.به گزارش پایگاه اطلاع رسانی ریاست جمهوری اسحاق جهانگیری در جلسه شورای عالی اداری با اشاره به گزارش سازمان امور اداری و استخدامی کشور مبنی بر تشکیل سازمانی برای مدیریت و ساماندهی آسیب های اجتماعی، گفت: مقابله با آسیب های اجتماعی از موضوعات پراهمیتی است که رهبر معظم انقلاب نیز نسبت به آن حساسیت ویژه دارند و خواستار توجه به این معضل شده اند و لازم است سازمانی با این هدف تشکیل و بصورت جدی به پیشگیری و مقابله با آسیب های اجتماعی بپردازد.

وی با اشاره به دستور کار دیگر این جلسه مبنی بر تدوین تصویب نامه حقوق شهروندی در نظام اداری، به حساسیت ویژه رئیس جمهور نسبت به این موضوع اشاره و خاطر نشان کرد: رعایت حقوق شهروندان در نظام اداری کشور ضروری است و باید به گونه ای باشد که ارباب رجوع احساس کند از حقوق مناسب برخوردار است. جهانگیری با اشاره به رفتارها و برخوردهای نامناسب با ارباب رجوع که در برخی ادارات مشاهده می شود، از اهتمام دولت برای تکریم ارباب رجوع خبر داد و گفت: باید مردم باید در مراجعه به ادارات از احترام کافی برخوردار باشند و حقوق شهروندی آنها بطور کامل رعایت شود.معاون اول رئیس جمهور از رئیس سازمان امور اداری و استخدامی کشور خواست جزئیات، مصادیق و احکام لازم را برای اعمال حقوق شهروندی در نظام اداری تدوین کند و به جلسه آتی شورای عالی اداری ارائه نماید.