بانک مرکزی قبل از برگزاری انتخابات به سپرده گذاران کاسپین این مژده را داد که پرداخت سپرده های 10 و 20 میلیون تومانی آغاز می شود اما وقتی سپرده گذاران به شعبی که بانک مرکزی و خود موسسه اعلام کرده بودند مراجعه کردند مشخص شد پولی در کار نیست و فقط قرار است دفترچه ها تعویض شود.سپرده گذاران بسیاری اعلام کردند وقتی برای تعویض دفترچه ها به شعب مراجعه کردیم متوجه شدیم کاسپین از پول های ما تا 40 درصد برداشت کرده و مبلغ بسیار کمی در دفترچه ما باقی مانده است. یکی از سپرده گذاران گفت: من 10 میلیون تومان در موسسه داشتم اما حالا به من می گویند تو 6 میلیون تومان داری! آیا این انصاف است؟ پول های ما چه شد؟گویا طبق تصمیماتی که فراتر از مدیران کاسپین گرفته شده سودهای مردم از سال 1394 به این طرف نادیده گرفته می شود! این موضوع موجب شده مبالغ کلان سپرده مردم در کاسپین به طرز عجیبی غیب شود و سپرده گذاران را سرگردان تر از گذشته کند. روز گذشته موسسه اعتباری کاسپین در اطلاعیه ای اعلام کرد این تصمیم را مدیران کاسپین نگرفته اند.مشتریان می گویند یعنی هرچه سود در این مدت گرفتیم که بر اساس قرارداد سپرده هایمان در موسسه 23 درصد بوده است به صورت یک طرفه به هفت درصد کاهش دادند».