توئیتر زودتر و بهتر از نیروهای فنی پلیس، قادر به تشخیص هر نوع شورش و ناآرامی است به گزارش خبرگزاری ها، طبق مطالعه صورت گرفته توسط محققان دانشگاه کاردیف انگلیس، بر اساس آنالیز 6/1 میلیون توئیت حادثه شورش 2011 لندن، توئیتر توانست قبل از پلیس از خبر ناآرامی در منطقه مطلع شود. در این حادثه، توئیتر توانست یک ساعت و 23 دقیقه زودتر از سیستم تشخیص شورش پلیس، ناآرامی در منطقه London Borogh of Enfield را متوجه شود که نقش و اهمیت رسانه ها و شبکه های اجتماعی را نشان می دهد. دکتر pete Burnap مسئول این تحقیق می گوید قرار نیست پلیس شبکه های اجتماعی را جایگزین سیستم تشخیصی خود کند، اما می تواند از آن به عنوان پشتیبان استفاده کند.نیروی پلیس از نقش شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک و توئیتر آگاه است و در حال حاضر برای دریافت اطلاعات از اکانت های محلی به نحو احسنت استفاده می کند اما استخراج دیتا از این شبکه ها برای مدیریت و مانیتورینگ محدودیت قانونی دارد.