خطا و قصوردر بحث درمان به معنای کوتاهی غیرعامدانه است؛ برای اینکه هیچ پزشکی عامدانه در درمان بیمارش خطا نمی کند و نمی خواهد به عمد به بیمارش صدمه بزند. شکایت های بیمار بعد ازهیات بدوی و تجدید نظر در صورت اصرار بیمار بر شکایتش به هیات عالی پزشکی می رود. شکایت های پزشکی معمولا دو دسته هستند، بخشی که در هیات های انتظامی مطرح می شود. دسته دیگر خطاها و جرایم انتظامی که پزشکان بعد از اثبات قصورشان به محکومیت های انتظامی محکوم می شوند که مراتب مختلفی دارد. برخی پرونده ها هم کارشناسی است و از دادگاه می آید و محتوایش این است که آیا پزشک در این درمان دچار قصور شده و میزان خطایش چقدر است. در سال های اخیر