فهرست مطالب

مطالعات مدیریت (بهبود و تحول) - پیاپی 89 (پاییز 1397)

فصلنامه مطالعات مدیریت (بهبود و تحول)
پیاپی 89 (پاییز 1397)

  • تاریخ انتشار: 1398/01/10
  • تعداد عناوین: 7
|
  • صفحه 0
  • علی شریعت نژاد، رضا سپهوند، محمودرضا اسماعیلی، سید نجم الدین موسوی صفحات 11-37
    هدف اصلی پژوهش حاضر شناسایی و تبیین پیشایندها و پسایندهای رهبری سطح پنج با استفاده از تکنیک Delphi Fuzzy است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از حیث نحوه گردآوری اطلاعات توصیفی پیمایشی و از لحاظ نوع شناسی پژوهش در زمره پژوهش های آمیخته با رویکرد کیفی و کمی در پارادایم قیاسی استقرایی است. جامعه آماری پژوهش شرکت های دانش بنیان در استان لرستان است که 30 نفر از خبرگان آن ها بر اساس اصل کفایت نظری و با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شده اند. در بخش کیفی پژوهش ابزار گردآوری اطلاعات مصاحبه نیمه ساختاریافته است که روایی و پایایی آن با استفاده از ضریب CVR و آزمون کاپای-کوهن تایید شد. ابزار گردآوری اطلاعات در بخش کمی نیز پرسشنامه مقایسه زوجی است که روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوا و آزمون مجدد تایید شد. در بخش کیفی، داده های کیفی بدست آمده از مصاحبه با استفاده از نرم افزار Atlas.ti و روش کدگذاری تحلیل شد و پیشایندها و پسایندهای رهبری سطح پنج شناسایی شدند. به علاوه در بخش کمی پژوهش، با استفاده از روش Delphi fuzzy تعیین اولویت پیشایندها و پسایندهای رهبری سطح پنج انجام پذیرفت و مهمترین عوامل و پیامدهای رهبری سطح پنج مشخص شد. نتایج پژوهش نشان دهنده آن است که از میان پیشایندهای رهبری سطح پنج، مناعت طبع و بلند نظری، فروتنی و پرهیز از خودستایی، هوش هیجانی بالا و شجاعت و تهور در نوآوری به عنوان مهمترین پیشایندها و عوامل به وجود آورنده رهبری سطح پنج در سازمان های دانش بنیان است. همچنین نتایج مبین آن است که افق دید بلند برای سازمان، رهبری فروتنانه، اشاعه ژرف نگری و نکته سنجی و مربی گری، مرشدی و راهبری سازمانی از مهمترین پسایندها و پیامدهای رهبری سطح پنج در سازمان های دانش بنیان است.

    کلیدواژگان: رهبری، رهبری سطح پنج، سازمان های دانش بنیان، روش دلفی فازی
  • صدیقه محمداسماعیل، سیده ریحانه سیدوکیلی صفحات 39-71
    هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر فراموشی سازمانی بر استقرار مدیریت دانش می باشد.روش تحقیق پیمایشی – تحلیلی ، واز نظر هدف، پژوهشی کاربردی است. جامعه آماری شامل526 نفر از کتابداران و مدیران کتابخانه های دانشگاه های غیر پزشکی شهر تهران می باشد که از بین آنها بر اساس نمونه گیری تصادفی وبااستفاده از جدول مورگان 169نفر انتخاب شده واز طریق پرسشنامه موردپرسش قرارگرفته‏اند.برای تحلیل داده ها از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد و در مرحله بعد روایی سازه متغیرهای پژوهش و شاخص های منتج از آن ها با استفاده از آزمون تحلیل عاملی تاییدی مورد بررسی قرارگرفته است. نتایج حاصله بیانگر آن است که فراموشی سازمانی(عمدی ) برخلق، ذخیره، اشتراک و بکارگیری دانش اثر مثبت داشته و فراموشی سهوی بر عوامل مذکور اثر منفی دارد. در خاتمه بر اساس نتایج آزمون های انجام شده پیشنهاداتی درزمینه بکارگیری سازوکارهای آموزشی انگیزشی واصلاح فرایندهای کاری بوسیله کتابداران و مدیریت کتابخانه ها ارائه گردیده است که بهره گیری ازآنها به دانشی شدن هرچه بیشتر کتابخانه ها منجر خواهد شد.
    کلیدواژگان: کلیدواژه هااستقرار مدیریت دانش، فراموشی سازمانی، فراموشی سازمانی سهوی، فراموشی سازمانی عمدی، مدیریت‏دانش، کتابخانه های دانشگاهی
  • علیرضا مقدم، مهدی محمودی میمند صفحات 73-89
    رفتارهای انحرافی محیط کار از جمله ابعاد رفتار سازمانی است که به دلیل تحمیل هزینه های زیاد بر سازمان ها در دهه های اخیر مورد توجه قرار گرفته است. یکی از مهم ترین عواملی که به بروز رفتارهای انحرافی دامن می زند، بدبینی سازمانی است. بروز رفتار انحرافی کارکنان به دلیل وجود بدبینی، متاثر از سبک رهبری مدیران و سرپرستان می باشد در این پژوهش ابتدا به بررسی تاثیر بدبینی سازمانی بر گرایش به رفتارهای انحرافی در بین کارکنان یکی از شرکت های پیمانکاری نفتی منطقه عسلویه و پس از آن به تاثیر سبک رهبری تبادلی در تعدیل این اثر پرداخته شد. حجم جامعه آماری 210 نفر بوده که بر اساس فرمول کوکران تعداد 136 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شد. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد بدبینی سازمانی، رابطه رهبر-عضو و پرسشنامه رفتار انحرافی استفاده شده است که ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه پژوهش 817/0 محاسبه گردید. همچنین به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون های کولموگروف-اسمیرنوف، همبستگی پیرسون، آزمون t تک نمونه ای و مدلسازی معادلات ساختاری به شیوه حداقل مربعات جزئی بهره گرفته شده است. نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها نشان داد که بدبینی سازمانی تاثیر مثبت و معناداری بر گرایش به رفتارهای انحرافی کارکنان دارد و سبک رهبری تبادلی این اثر را تعدیل می کند.

    کلیدواژگان: بدبینی سازمانی، سبک رهبری تبادلی، رابطه رهبر-عضو، گرایش به رفتارهای انحرافی
  • علی صفری، نوشین خیری صفحات 91-117
    هدف پژوهش حاضر شناسایی ذهنیت کارکنان یک شرکت خصوصی در ارتباط با نظارت الکترونیکی بر کارکنان در محل کار می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی و از نظر جمع آوری و تحلیل داده ها ترکیبی(کیفی-کمی) است. جامعه آماری مورد بررسی کلیه مدیران و کارکنان یک شرکت خصوص می باشند که از ابزارهای مختلف الکترونیکی برای کنترل کارکنان در آن استفاده شده است.ابزار گردآوری داده ها مصاحبه ساختارمند و جدول کیو می باشد. در بخش کیفی با انجام مصاحبه ساختارمند با 5 نفر از کارکنان شرکت و تحلیل آنها به روش تماتیک، نظرهای متفاوت نسبت به کنترل الکترونیکی کارکنان(50 گزاره و 39 گویه) استخراج گردید. سپس در بخش کمی با تکمیل جداول کیو به تعداد 24 جدول و تحلیل داده های به دست آمده به روش تحلیل عاملی، ذهنیت افراد هرگروه مورد شناسایی، تحلیل و بررسی قرار گرفت. نتایج حاصل از این پژوهش نشان می دهد که شش الگوی ذهنی متفاوت نسبت به نظارت الکترونیک کارکنان در شرکت مورد بررسی وجود دارد و هر کدام از ذهنیت ها دارای مفاهیم و ویژگی های متفاوتی نسبت به یکدیگر هستند.

    کلیدواژگان: الگوی ذهنی، نظارت الکترونیک، محل کار، روش کیو
  • مهناز کشت کار رجبی، علی اکبر اعتباریان صفحات 119-144
    فردریک هرزبرگ روانشناسی بود که در سال 1975 تئوری دو عاملی بهداشتی- انگیزشی را ارائه نمود. تئوری هرزبرگ یک مجموعه از عواملی که منجر به عدم رضایت شغلی می شود را مشخص نموده است که این عوامل را بهداشت یا نگهدارنده معرفی می کند (در برخی مقالات به آن عوامل ابقاء یا حافظ وضع موجود نیز گفته می شود). وی همچنین مجموعه عواملی را که باعث ایجاد رضایت شغلی و انگیزه در شغل می شود، تحت عنوان عوامل انگیزش مطرح می نماید (گاها به آن عوامل برانگیزاننده نیز گفته می شود). علیرغم استفاده هایی که در حال حاضر نیز از این نظریه صورت می گیرد، نقدهای بسیاری از مناظر گوناگون توسط صاحبنظران بر این تئوری صورت گرفته است. بر این اساس در این مقاله سعی شده است در بخش اول موضوع انگیزش تبیین و تئوری دو عاملی هرزبرگ به صورت کامل تشریح گردد. در بخش دوم نیز به بررسی فلسفی نظریه مذکور از منظر هستی شناسی، معرفت شناسی، ماهیت انسان، روش شناسی و همچنین نقد وارد بر این نظریه از دیدگاه نمادین- تفسیریون پرداخته شده است.
    کلیدواژگان: انگیزش، نظریه دوعاملی هرزبرگ، هستی شناسی، روش شناسی، معرفت شناسی، دیدگاه نمادین- تفسیری
  • ژاله فرزانه حسن زاده، وحید ناصحی فر* صفحات 145-169

    دانش موجود در رابطه با عوامل تعیین کننده صادرات کارآفرینانه اندک و پراکنده است. به منظور پرکردن این شکاف تحقیقاتی هدف این تحقیق بررسی تاثیر دو منبع ناملموس سازمان (کرایش کارآفرینی سازمانی و قابلیت یادگیری) بر صادرات کارآفرینانه است. زیرا تقویت ویژگی کارآفرینی بین الملل در سازمان با استفاده از این منابع باعث ایجاد یک مزیت رقابتی پایدار و غیرقابل تقلید برای سازمان می شود. بر اساس آنچه بیان شد مدل مفهومی ارائه شده و در بین شرکتهای کوچک و متوسط در صنعت مواد غذایی(گلستان، نوبر سبز، شرکت کدبانو، کماج صبا، دشت نشاط، مهراد، ایران چاشنی و...) مورد بررسی قرار گرفته است.. نمونه مورد بررسی نیز شامل مدیران ارشد و کارشناسان حوزه بازاریابی در شرکت های مورد نظر و روش نمونه گیری مورد استفاده نمونه گیری غیرتصادفی هدفمند است. روش تحقیق مورد استفاده پرسشنامه است که در مجموع 195 پرسشنامه جمع آوری و با استفاده از روش های معادلات ساختاری و نرم افزارهای Amos و Spss مورد بررسی قرار گرفت. نتایج نشان می دهد که گرایش کارآفرینی بر صادرات کارآفرینانه تاثیر مثبتی دارد و از بین سه بعد این گرایش تنها بعد ریسک پذیری بر صادرات کارآفرینانه موثر است. علاوه بر این عامل قابلیت یادگیری بازار

    کلیدواژگان: گرایش کارآفرینی، صادرات کارآفرینانه، قابلیت یادگیری بازار، شرکت های کوچک و متوسط، صنعت مواد غذایی
|
  • ali shariat, reza sepahvand, mahmoud esmaeili, seyed najmoddin mousavi Pages 11-37
    The main purpose of the research is to identify and explain the Effective factors and outcomes of Level five leadership using the Delphi Fuzzy technique. This research is applied in terms of purpose and descriptive survey. Also in terms of typology of research, it is a mix research with qualitative and quantitative approach in inductive deductive paradigm. The statistical population of the research is knowledge based companies in Lorestan province, with 30 of their experts selected according to the principle of theoretical adequacy and using a targeted sampling method.The validity and reliability were confirmed using CVR coefficient and Kappa-Cohen test. In the quantitative section is a pair wise questionnaire whose validity and reliability were confirmed using content validity and retest were used. In the qualitative section, the qualitative data obtained from the interview using Atlas.ti software and the coding method was analyzed. In addition, in the quantitative part of the study, Delphi fuzzy method was used to determine the priority of the five level Leadership most important factors and outcomes. The results show that among the important factors of five level leadership, temperamental temperance, humility and self-esteem, high emotional intelligence, and courage in innovation as the most important accomplishments and factors leading the level five in knowledge based organizations. The results also indicate that the long-term horizons for the organization, modest leadership, deep dissemination, and mentoring, coaching, mentoring, and organizational management are among the most important consequences and outcomes of the five level leadership in the knowledge based organizations.
    Keywords: leadership, Five Level Leadership, Knowledge Based Organizations, Fuzzy Delphi Method
  • seyedeh reyhaneh seyed vakili Pages 39-71
    The aim of this study is to investigate the effect of organizational forgetting on the knowledge management establishment. This research has survey-analytical method and is applied in terms of objective. The statistical population consists of 526 librarians and library directors at non-medical universities of Tehran and then 169 subjects are selected based on random sampling and Morgan table and studied by the questionnaire. Pearson correlation coefficient is utilized for data analysis and then the construct validity of research variables and its derived indices are investigated by confirmatory factor analysis test. . The results suggest that organizational forgetting (deliberately) to create, store, share and apply knowledge and forgetfulness unintended positive effect of these factors has a negative effect. In conclusion, based on test results made recommendations regarding the use of incentive mechanisms and reform of business processes and management of libraries provided by librarians who use them will result library to the knowledge of more.
    Keywords: Academic Libraries, intentional organizational forgetting, knowledge deploying management, Knowledge Management, organizational forgetting, unintentional organizational forgetting
  • Alireza Moghaddam, Mahdi Mahmoudi Meymand Pages 73-89
    Workplace deviant behavior is one aspect of organizational behavior which due to its cost, has grabbed the attention of organizational behavior experts in recent decades. Studies on the origin of workplace deviant behavior reveal that organizational cynicism is one of the most important factors which affects deviant behavior. Workplace deviant behavior due to cynicism is influenced by the leadership style because the leader’s actions directly affect employee’s behavior. When employees perceive the relationship with their leader is valuable they may reciprocate by, for example, displaying more positive behavior. In contrast, when employees perceive underrated feedbacks by their supervisors, they are expected to respond in a negative way in order to restore the balance. This study investigates the effect of organizational cynicism on the tendency towards deviant behaviors and the moderating effect of leader-member exchange between organizational cynicism and tendency to deviant behaviors. Using a sample consisting of 136 employees in an oil contracting company in Asaluyeh, this study found organizational cynicism affects positively on the tendency to deviant behaviors and leader-member exchange has moderating effect between organizational cynicism and tendency to deviant behaviors.
    Keywords: Organizational Cynicism, Exchange Leadership Style, Leader-Member Exchange, Deviant Behavior
  • Ali Safari, Nooshin Kheyri Pages 91-117
    The purpose of this research is to identify the mentality of a private company employee in relation to electronic monitoring of employees at the workplace. This research based on its` purpose is an applied research based on the method is descriptive and in collecting and analyzing data is qualitative-quantitative. The statistical population of the study is all managers and employees of a particular company using various electronic tools for controlling employees. The data collection tools are structured interview and Q table. In the qualitative section, different ideas about electronic monitoring extracted from structured interviews with 5 employees of the company which analyzed by thematic method. Subsequently, in the quantitative section, by completing the Q tables in 24 tables, and analyzing the data obtained from factor analysis method, the mentality of the individuals in each group was identified and analyzed. The results of this study show that there are six different employees `s mental patterns about electronic monitoring in the company and each of these mentalities have different concepts and characteristics.
    Keywords: Mental Pattern, Electronic Monitoring, Workplace, Q Method
  • mahnaz keshtkar rajabi, Ali Akbar Etebarian Pages 119-144
    Frederick Herzberg was a psychologist who presented a theory of two-factor health-motivational in 1975. Herzberg's theory has identified a set of factors that discribes job dissatisfaction, which introduces these factors as a maintenance factors ( in some articles has been defined as Hygiene Factors). He also describes the set of factors that cause job satisfaction and motivation in the job as motivating factors (in some articles has been defined as Motivators). Despite the current uses of this theory, more criticisms have been made by experts on this theory from a different perspectives . Accordingly, in the first part of this paper it has tried to explain the subject of motivation and discribe the two-factor theory of Fredrick Herzberg in details. In the second part, it has been studied the philosophical review of the theory from the perspective of ontology, epistemology, nature of human, methodology, and also critique of this theory from a symbolic-interpretative viewpoint.
    Keywords: motivation, Frederick Herzberg's two-factor theory, Ontology, methodology, epistemology, symbolic-interpretative viewpoint
  • Jaleh Farzaneh Hssanzadeh, Vahid Nasehifar Pages 145-169

    The existing knowledge concerning the determinants of exporting entrepreneurship is both scant and scattered. In order to cover this research gap, the aim of this research is to study the effect of two intangible resources (entrepreneurial orientation & learning capability) on entrepreneurial export. Because Strengthening the international entrepreneurial qualities in an organization by using these resources creates a sustainable and non-impartial competitive advantage for the organization. Based on what has been discussed above, a conceptual model is proposed tested among small and medium sized enterprise in food industry(Golestan, Nobare sabz, Kadbanoo company , Komaje saba, Dashte neshat, Mahrad, Iran chashnee, … ). The sample consists of senior managers and marketing experts in these firms. Also, sampling method is non-random sampling. Research method was used in this study is questionnaire . Eventually, 195 questionnaires were gathered and analyzed by equation modeling and Amos, Spss software. The result showed that entrepreneurial orientation have positive effect on entrepreneurial export. Furthermore, only risk taking is effective on entrepreneurial export among three dimensions of entrepreneurial orientation. Market learning capability have influence on entrepreneurial export. Also, it is a full mediation role in the model.

    Keywords: Entrepreneurial orientation, Entrepreneurial export, Market learning capability, Small, medium sized enterprise, Food industry