فهرست مطالب

مجله مدیریت فرهنگ سازمانی
پیاپی 28 (تابستان 1392)

  • تاریخ انتشار: 1392/07/12
  • تعداد عناوین: 8
|
  • ابوالحسن فقیهی، بشیر نداف* صفحات 5-31
    پاسخگویی همواره از مفاهیم کلیدی و مهم مدیریت دولتی بوده است؛ ولی پاسخگویی در سازمان هایی که مردم روزانه با آن سروکار دارند از اهمیت خاصی برخوردار است. نیروی انتظامی در زمره این گونه سازمان ها محسوب می شود که پاسخگویی آن در جلب اعتماد عمومی نقش بسزایی دارد. هدف این مطالعه که در نیروی انتظامی استان سمنان انجام شد، ارایه الگویی بومی برای پاسخگویی پلیس می باشد. جامعه خبرگان این پژوهش را متخصصین ناجا و اساتید دانشگاهی صاحب نظر تشکیل دادند که با تکمیل دو دور پرسشنامه دلفی در این مطالعه شرکت کرده اند. یافته های پژوهش نشان می دهد که در الگوی آرمانی مورد تایید خبرگان به ترتیب ابعاد پاسخگویی اخلاقی، قانونی، حرفه ای، سازمانی و اجتماعی در اولویت قرار دارند.
    کلیدواژگان: پاسخگویی، الگوی بومی، نیروی انتظامی، روابط مردم و پلیس
  • منصوره عباسی*، طاهره فیضی صفحات 33-54
    هدف این پژوهش بررسی سازمان اخلاقی و تاثیر آن بر مسئولیت اجتماعی سازمان در وزارت جهاد کشاورزی است. در این پژوهش پنج فرضیه مورد بررسی قرار گرفته است. نمونه پژوهش شامل 313 نفر از کارکنان ستاد وزارت جهاد کشاورزی است که با روش نمونه گیری چند مرحله ای انتخاب شده اند. این پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی- همبستگی است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه های مختلف سازمان اخلاقی مسئولیت اجتماعی و برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش آمار توصیفی و روش مدل معادلات ساختاری (SEM) استفاده شده است.
    یافته های تحقیق نشان می دهد که سازمان اخلاقی تاثیر مثبت و مستقیم بر مسئولیت اجتماعی سازمان دارد.
    کلیدواژگان: اخلاق سازمانی، مسئولیت اجتماعی سازمان، وزارت جهاد کشاورزی
  • حامد پوررستمی* صفحات 55-85
    اگر بحران را زمان «خطر» یا «نگرانی» تعریف کرده و آن را وضعیتی بدانیم که خارج شدن از آن مشکل است، بدون تردید فضای دهه 60 هجری قمری از بحرانی ترین برهه های تاریخ است و مدیریت این بحران، مدل و برنامه جامعی می طلبید که در آن بهترین بینش ها و روش های اداره و کنترل بحران لحاظ می شد که ما این برنامه را راهبردشناسی مدیریت بحران می نامیم. بدیهی است در این برنامه ابتدا باید موارد بحران شناسایی و سپس، با ترسیم اهداف مورد نظر، شیوه ها و رویکردهای مقتضی اتخاذ شود. از مهمترین بحران های آن عصر می توان به 1) بحران معرفتی و عقیدتی؛ 2) بحران رفتاری و اخلاقی و 3) بحران روحی و روانی اشاره نمود. از سوی دیگر، در سیره زینب کبری سلام الله علی ها، سه رویکرد راهبردی، قابل استنباط و استخراج است که بحران های پیش گفته را هدف قرار داده است: 1)رویکرد تخریبی و تحقیری با هدف رسوایی یزیدیان و بنی امیه؛ 2) رویکرد تنذیری و تنبیهی با هدف بیداری مردم و تثبیت و تبیین ماهیت قیام حسین(ع)؛ 3)رویکرد تسکینی و دفاعی با هدف کاهش آلام روحی و روانی و حفاظت از قافله حسینی. همچنین، این مقاله به عوامل بنیادین مدیریت بحران در سیره زینب کبری از چهار حیث 1)مبدا شناختی 2)هستی شناختی 3)راهکار شناختی 4)شخصیت شناختی اشاره نموده است.
    کلیدواژگان: راهبردشناسی، مدیریت بحران، سیره زینب کبری، بحران، رویکردهای راهبردی
  • محمود مرادی*، کیخسرو یاکیده، فرزانه عبداللهیان، عاطیه صفردوست صفحات 87-114
    خطا و شکست های سازمانی نزدیک به دو دهه است که به عنوان منبعی موثر در ارتقا یادگیری سازمانی مورد توجه واقع شده است. استقرار فرهنگ مدیریت خطا در سازمان به عنوان راهکاری است که یادگیری از خطاهای سازمانی را تسهیل کرده و موجب بهبود بلندمدت و پایدار در نوآوری و عملکرد سازمانی می شود. هدف اصلی این تحقیق، بررسی رابطه ی بین فرهنگ مدیریت خطا و نوآوری سازمانی و تبیین نقش یادگیری سازمانی در این رابطه می باشد و به آزمون پنج فرضیه می پردازد. جامعه آماری تحقیق شرکت های داروسازی و بیمه پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می باشد. از 200 پرسشنامه توزیع شده در 16 شرکت داروسازی و سه شرکت بیمه، تعداد 151 پرسشنامه بازگشت داده شد. با استفاده از آزمون های T تک نمونه ای و همبستگی، ثابت شد که جایگاه فرهنگ مدیریت خطا در جامعه آماری از موقعیت مطلوبی برخوردار است. همچنین، رابطه ی آن با هریک از متغیرهای یادگیری سازمانی و نوآوری مورد تایید واقع شد. نتایج حاصل از رگرسیون سلسله مراتبی حاکی از آن است که یادگیری سازمانی در رابطه بین فرهنگ مدیریت خطا و نوآوری سازمانی نقش متغیر میانجی را دارد.
    کلیدواژگان: فرهنگ مدیریت خطا، یادگیری از خطا، یادگیری سازمانی، نوآوری سازمانی
  • مائده سلیمی*، حسن زارعی متین، محمد وزین، غلام رضا جندقی صفحات 115-132
    این تحقیق با هدف شناسایی و بررسی عوامل موثر بر چابکی سازمان و رتبه بندی این عوامل در سازمان صدا و سیما انجام گرفت. روش تحقیق کاربردی بوده و به روش توصیفی/پیمایشی انجام گرفت.
    جامعه آماری تحقیق حاضر، کلیه مدیران ارشد و میانی سازمان صدا و سیما می باشند که نمونه ای به حجم 210 نفر و به روش تصادفی ساده از میان آن ها انتخاب شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون تی و برای رتبه بندی عوامل از آزمون فریدمن استفاده شد.
    نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که سازمان صدا و سیما از نظر تمامی ابعاد چابک است و فناوری اطلاعات و زنجیره تامین دارای بالاترین رتبه و منابع انسانی دارای پایین ترین رتبه در سازمان صدا و سیما می باشد. در نهایت، پیشنهاداتی بر مبنای نتایج تحقیق ارائه گشت.
    کلیدواژگان: چابکی، تولید چابک، فناوری اطلاعات، فرایند، زنجیره تامین
  • رحمت الله قلی پور، علی نقی امیری، محمدرضا مهدی زاده، محسن زمانی فر صفحات 133-161
    در مدیریت دانش حفظ و نگهداری کارکنان دانشی و پرورش ظرفیت یادگیری آن ها نقش تعیین کننده ای در موفقیت و کسب مزیت رقابتی برای سازمان دارد. در این پژوهش هدف شناسایی عواملی است که بر ماندگاری کارکنان دانشی تاثیر دارد. محققان و صاحب نظران عوامل مختلفی را بر ماندگاری این کارکنان تاثیرگذار می دانند که می توان آن ها را در سه گروه عوامل محیطی، شخصی و ساختاری به اضافه رضایت شغلی و تعهد سازمانی قرار داد. جامعه آماری این پژوهش 170 نفر از کارکنان شرکت پالایش و پخش فرآورده های نفتی ایران می باشد. نتایج نشان می دهد که بین نظر کارکنان دانشی و مدیران آن ها در مورد تاثیر عوامل در نظرگرفته شده اختلاف وجود دارد. در شرایطی که کارکنان متغیرهای آموزش های عمومی، استقلال، حمایت اجتماعی و پرداخت را در اولویت های اول خود قرار دادند. مدیران روی رضایت شغلی، پرداخت، حمایت اجتماعی و عدالت تاکید داشته اند.
    کلیدواژگان: مدیریت دانش، کارکنان دانشی، ماندگاری، تعهد سازمانی، رضایت شغلی
  • غلام رضا طالقانی، مصطفی محمدی*، حسین رستمی صفحات 163-188
    معنویت سازمانی از جمله دریچه های نوینی است که در حوزه رفتار سازمانی گشوده شده و می تواند مشتمل بر دیدگاه دینی باشد. معنویت می تواند مشتمل بر دیدگاه دینی باشد. در هر صورت از لحاظ تاریخی علاقه به معنویت ریشه در مذاهب و ادیان سنتی داشته است. از طرفی، رفتار شهروندی سازمانی شامل مجموعه ای از رفتارهای بصیرتی و اختیاری می باشد که موجب بهبود بهره وری سازمان می شود. هدف از پژوهش حاضر بررسی معناداری رابطه معنویت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی می باشد. روش تحقیق در این پژوهش، کاربردی و توصیفی/ پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق کلیه کارکنان شهرداری زاهدان می باشند که از بین آن ها 127 نفر به روش تصادفی ساده انتخاب شد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه است، که داده های آن از طریق مدلسازی معادلات ساختاری تجزیه و تحلیل گردید. یافته های این پژوهش حاکی از آن است که رابطه معناداری بین معنویت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان وجود داشته و تمام مولفه های معنویت سازمانی در بروز رفتارهای شهروندی موثر هستند. از این میان، دینداری و معنویت فردی بیشترین همبستگی را با رفتار شهروندی سازمانی داشته است.
    کلیدواژگان: معنویت سازمانی، دین داری، رفتار شهروندی
  • اسدالله کردناییج*، علیرضا بخشی زاده، مهدی علی پور، مهدی جعفرزاده کناری صفحات 189-210
    پژوهش حاضر با هدف سنجش تاثیر پایبندی یا التزام به وظایف دینی بر تعهد سازمانی در آموزش و پرورش شهرستان شهریار انجام شد. برای گردآوری داده ها از دو پرسشنامه استفاده شد. ضریب پایایی آن ها بر حسب آلفای کرونباخ، به ترتیب، برابر مقدار قابل قبول 917/.و 798/. به دست آمد. به منظور تحلیل داده ها از آزمون های تحلیل همبستگی پیرسون، تحلیل رگرسیون، مدل سازی معادلات ساختاری و رتبه بندی فریدمن استفاده شد و از دو نرم افزار آماری SPSSوLISREL بکار گرفته شد.
    نتایج نشان دادند که پایبندی به وظایف دینی و تعهد سازمانی در سطح اطمینان 99 درصد رابطه معنی داری دارند و در این سطح اطمینان، پایبندی به وظایف دینی تاثیر مثبت و مستقیمی بر تعهد سازمانی کارکنان آموزش و پرورش دارد. در نهایت، نتایج آزمون رتبه بندی فریدمن نشان داد که کارکنان آموزش و پرورش به دو بعد «اخلاق تعامل با طبیعت» و «عبادت فردی» از ابعاد پایبندی به وظایف دینی، توجه بیشتری نسبت به سایر ابعاد دارند.
    کلیدواژگان: پایبندی به وظایف دینی، عبادات فردی و جمعی، اخلاق فردی و جمعی، اخلاق تعامل با طبیعت، آموزش و پرورش
|
  • Abol Hassan Faghihi, Bashir Naddaf* Pages 5-31
    Always، accountability has been a key concept in public administration; but accountability in street-level bureaucracies where people have a daily contact with bureaucrats is of particular importance. The police are among these organizations which their accountability plays a pivotal role in obtaining public trust. The purpose of this study، which was carried out in the police stations of the Semnan province، is to design an appropriate model for the police accountability. The experts participated in this research were specialists from NAJA (Islamic Republic Police Force) and Iranian university professors who filled out two rounds of Delphi questionnaires and reached a proximal consensus. The results indicate that the final model which was accepted and confirmed by the experts، assigned accountability priority - in a descending order - to moral، legal، professional، organizational and social?
    Keywords: Accountability, Appropriate model, Police, Street, level bureaucracy
  • Mansureh Abbasi*, Tahereh Feyzi Pages 33-54
    The purpose of this study is to survey ethical organization and its influence on social responsibility of organization in Ministry of agriculture jehad. Mediator factor in this research is organizational culture. Five hypotheses were explored. 313 statistical samples were selected from the staff of Ministry of agriculture jehad through multistage sampling. The method of research is descriptive and survey- correlational method. Two different questionnaires used to collect Data about ethical organization and social responsibility، and for analyzing the data، descriptive statistical method، structural equations model (SEM) and testing the hypotheses have been applied. The search results indicate that ethical organization has positive and significant effect on social responsibility.
    Keywords: Organizational ethic, Social responsibility of organization, Ministry of agriculture jehad
  • Hamed Poor Rostami* Pages 55-85
    If crisis defined as time of danger or concern، and regard it as a situation which getting out of it is difficult، without a doubt، the most critical juncture of the history is the decade of the 60 AH. The model of crisis management demanded a comprehensive plan that would be observed the best insights and techniques to manage the crisis. We call this program، strategelogy of crisis management. Obviously، in this program، first must be identified the critical points and then map the goals، methods and approaches to be taken as appropriate. The most important crisis of that era can be named 1) the knowledge and belief crisis; 2) the behavioral and moral crisis and 3) the psychological and mental crisis. On the other hand، there are three strategic approaches in sirah Zainab Kubra (A. S) which goal the crisis earlier: 1) The destructive and humiliating approach in order to disgrace of Bani-omayyah and Yazydiyan. 2) The punitive and warning approach in order to awakening the people and consolidating and clarifying the nature of the uprising of Imam Hussain (A. S). 3) The soothing and defensive approach in order to reduce the psychological and mental pains and protection of the caravan of Imam Hossein.
    Keywords: Crisis Management, Crisis, Strategy, Hazrat Zainab (A.S), Psychological crisis
  • Mahmoud Moradi*, Keikhosro Yakideh, Farzaneh Abdollahian, Atiyeh Safardoust Pages 87-114
    Nearly two decades، organizational failures are considered as an effective source of promoting organizational learning. Error management culture in the organization is established as a mechanism to facilitate organizational learning from errors that improves long-term and sustainable innovation and organizational performance. The main objective of this study is to investigate the relation between error management culture and organizational innovation، and to explain the role of organizational learning in this regard. Pharmaceutical and insurance companies in Tehran Stock Exchange were selected to data collection. More than 200 questionnaires distributed in 16 pharmaceutical companies and 3 insurance companies، 151 questionnaires were returned. Using a one-sample T-test and correlation analysis proved that error management culture has good position in these companies. Furthermore، its relationship with organizational learning and innovation was confirmed. Hierarchical regression results suggest that organizational learning plays as mediator in the relationship between organizational innovation and error management culture.
    Keywords: Error management culture, Learning from error, Organizational learning, Organizational innovation
  • Maedeh Salimi*, Hassan Zarei Matin, Mohammad Vazin, Gholam Reza Jandaghi Pages 115-132
    The purpose of this study is to recognize the effective factores on agility of organization and to determine the rank of agility factors in broadcasting organization.. 210 statistical samples were selected from the executive and middle management of broadcasting organization through random sampling. The method of research is survey- descriptive method. Questionnaires used to collect Data، and for analyzing the data، descriptive statistical method and testing the hypotheses have been applied. The search results indicate that the all of factors in IRIB are agile and IRIB is an agile organization.
    Keywords: Agility, Agile Manufacturing, Information Technology, Process, Supply chain
  • Rahmatollah Gholipour, Ali Naghi Amiri, Mohammad Reza Mahdizade, Mohsen Zamanifar Pages 133-161
    The aim of this study is to identify factors influencing the turnover of knowledge workers at the Iranian National Company of Oil Refining and Distribution. The main question of this research is that view of KW is different from their managers. Therefore، after a thorough literature review، the researcher has chosen thefactors that effect on turnover. The personal، environmental and structural factors and job satisfaction، organizational commitment is consider to survey. The statistical sample of this study were the managers and employees of Iranian National Company of Oil Refining and Distribution، therefore، based on a random sampling method، we have survey 120 respondents. Instrument for measurement is questionnaire. Based on the proposed research model، we have examined the research questions، which consisted of one main question and five sub questions. Conclusion demonstrate the differences between the views of KWs and their mangers about the factors that effect on their turnover. Knowledge workers’ preferences are the general training، autonomy، social support and pay. Managers’ preferences are job satisfaction، pay، social support and justice.
    Keywords: Turnover, Knowledge worker, Maintain, Organizational Commitment, Job Satisfaction
  • Gholam Reza Taleghani, Mostafa Mohamadi*, Hossein Rostami Pages 163-188
    Organizational Spirituality is a new paradigm that has emerged in organizational behavior district and finds very advocates. Spirituality in workplace is referred to an individual attempts for seeking purpose in working life، sense of solidarity with coworkers and alignment with organization''s mission and values. Spirituality could involve religion viewpoint or not، however، historically intentions to spirituality have been rooted in traditional religions. Organizational Citizenship Behaviors (OCB) includes a set of discretionary and voluntary behavior which contributes to organizational productivity. In this study we spot organizational spirituality as a factor enhancing organizational citizenship behavior. This faith is found that spirituality in the workplace improves employees OCBs in an indirectly way through affecting on their job attitudes. The aim of this study is to survey significantly of relationship between workplace spirituality and organizational citizenship behavior in target society. Findings suggest that there is significant relationship between organizational spirituality and organizational citizenship behaviors by 99% level of significance.
    Keywords: Organizational spirituality, Religious spirituality, Organizational Citizenship Behaviors
  • Asadollah Kordnaeij*, Ali Reza Bakhshizadeh, Mahdi Alipour, Mahdi Jafarzadeh Kenari Pages 189-210
    Present study is conducted to measure the effect of obligation to religious functions on pedagogy employees’ organizational commitment in Shahriar. For this purpose، the variables of two aspects namely “worship” and “ethics” are considered as the constituents of obligation to religious functions and their impact on employees’ organizational commitment is studied. Two questionnaires were used to measure obligation to religious functions and organizational commitment. To analyze data، Pearson correlation، regression analysis، structural equation modeling and Freedman ranking were used. In the meantime، SPSS and LISREL software were also applied. Research findings reveal that obligation to religious functions and organizational commitment have a significant relationship with confidence level of 99% and in such confidence level، religious functions impacts on pedagogy employees’ organizational commitment positively and directly. Finally، the results show that pedagogy employees pay more attention to “ethics of interaction with nature” & “individual worship” than other aspects.
    Keywords: Religious functions, Individual, collective worship, Ethics of interaction with nature, Pedagogy