فصلنامه مهندس مشاور
پیاپی 34 (زمستان 1385)

امروزه مدیریت موثر سازمانها و منابع انسانی به علت انفجار اطلاعات و توسعه ارتباطات و همچنین پدیده جهانی شدن با چالش های فراوانی مواجه است. هوش احساسی (1) به عنوان خودآگاهی، اعتماد به نفس، خود کنترلی، تعهد، استحکام شخصیت، صداقت، توانایی شخص برای برقراری ارتباط مطلوب و موثر با دیگران تعریف می شود. عملکرد هوش احساسی درباره ی توانایی های فرد است به طوری که قادر باشد بر یک شخص یا افراد یک گروه تاثیر مطلوب بگذارد...