فهرست مطالب

مدیریت فردا - پیاپی 42 (بهار 1394)

نشریه مدیریت فردا
پیاپی 42 (بهار 1394)

  • تاریخ انتشار: 1394/05/10
  • تعداد عناوین: 9
|
  • علیرضا علی احمدی، وحیدرضا سلامت، سعید کریمی، حمیده باغستانی، صدیقه رضاییان، حسین محمدی، امین وحیدی صفحات 3-30
    طراحی و تدوین اثربخش برنامه های راهبردی در سطح سازمان ها و وزارت خانه ها از ضروری ترین اولویت ها در جهت تحقق اهداف نظام اسلامی است. هم چنین دین اسلام، به عنوان کامل ترین دین، اصول و سیاست هایی را برای اداره جامعه ی بشری ارائه داده است که اجرای آنها سعادت بشری را محقق خواهد نمود. لذا در این پژوهش، تلاش شده است تا نحوه اثرگذاری مبانی و اصول ارزش های اسلامی در ارکان جهت ساز برنامه های حوزه های مختلف حاکمیتی تبیین گردد. به این منظور متدولوژی برای تدوین ارکان جهت ساز برنامه های حاکمیتی پیشنهاد شده است که از طریق آن اصول و ارزش های اسلامی به طور ساختارمند در تدوین اجزاء مختلف ارکان جهت ساز مورد استفاده قرار خواهد گرفت. همچنین متدولوژی پیشنهادی در تدوین ارکان جهت ساز برنامه های حوزه اقتصاد کلان کشور بکار گرفته شده و نتایج آن گزارش شده است.
    کلیدواژگان: الگوی برنامه ریزی، مبانی وصول، ارزش های اسلامی، ارکان جهت ساز، برنامه راهبردی، حوزه های اقتصادی، متدولوژی
  • غلامرضا بردبار* صفحات 31-42
    امروزه، به دلیل رشد فزاینده اقتصاد دانش محور، دانش یک عامل اساسی برای موفقیت سازمان ها محسوب می شود و مدیریت موفقیت آمیز آن به سازمان ها کمک می کند تا خدمات اثربخشی ارائه نمایند. در این راستا، رویکردهای دانش محور در سازمان ها ممکن است همواره با شکست روبرو گردد. بنابراین، هدف از این تحقیق شناسایی دلایل عدم موفقیت رویکردهای دانش محور و اولویت بندی آنها می باشد. این تحقیق از نظر روش تحقیق، توصیفی-تحلیلی و همچنین کاربردی بوده، و از پرسشنامه به منظور جمع آوری داده ها استفاده شده است. جامعه آماری شامل کارکنان شرکت برق یزد می باشد. در راستای هدف تحقیق، مبانی نظری و پیشینه تحقیق مورد بازنگری قرار گرفت و پس از مصاحبه با خبرگان، دلایل ناکامی شناسایی گردید. سپس از طریق تحلیل عاملی با چرخش واریماکس، فاکتورهای مذکور به چهار عامل فرهنگی، فناوری، فردی وسازمانی طبقه بندی شد. در نهایت دلایل چهارگانه با استفاده خروجی های تحلیل عاملی مورد رتبه بندی قرار گرفتند که نتایج حاصل نشان داد مهمترین دلیل ناکامی مدیریت دانش، عامل فناوری می باشد. تکنیک تاپسیس فازی نیز این رتبه بندی را تایید نمود.
    کلیدواژگان: مدیریت دانش، سازمان دولتی، شرکت برق منطقه ای، ناکامی
  • عبدالله آراسته* صفحات 43-54
    در این مقاله مدلی را برای بررسی بازی های اختیارات طبیعی افق محدود تحت اطلاعات ناقص با پارامترهای مختلف توسعه می دهیم. در بازی های اطلاعات ناقص عملکرد بنگاه ها بر اهمیت اطلاعات در مورد مزیت رقابتی سایر رقبا تاکید می کند. استفاده بنگاه ها از یکدیگر در رابطه با این اطلاعات بلوک های ساختاری را در مدل با تعاملات استراتژیک پیشنهاد می دهد. این به دلیل وجود نوعی دور است که بهترین تصمیمات بر مبنای تصمیمات قبلی در زمان معینی به دلیل وجود خاصیت برنامه ریزی پویا اتخاذ می گردند. نسخه بسط یافته ای از الگوریتم کمترین مربعات مونت کارلو را برای مواجهه با این نتایج توسعه دادیم. مدل می تواند در درک رابطه بین اختیار استراتژیک و اطلاعات و نیز اینکه چگونه این بر بهترین تصمیم و ارزش نتایج آن تاثیر می گذارد مشارکت نماید. دریافتیم که ویژگی اطلاعات اهمیت بسیار زیادی برای اتخاذ بهترین تصمیم و بهینه سازی ارزش های پروژه خواهد داشت.
    کلیدواژگان: تحلیل سرمایه گذاری، بازی های اختیارات، اطلاعات ناقص، اطلاعات نامتقارن، کمترین مربعات مونت کارلو
  • رکسانا فکری*، مهدی احمدی، مرضیه باباییان پور صفحات 55-66
    نوآوری های فن آوری و نیازهای در حال تغییر مشتریان، سازمان ها و شرکت های امروزی را با رقابت زیاد و محیطی نامطمئن مواجه کرده است. سریعترین راه تطبیق با چنین محیط متلاطم و نامطمئنی، جهت گیری به سمت چابک سازی سازمان است. سازمان های خدماتی نیز از این قاعده مستثنی نیستند. از این رو، بررسی گسترده ای با هدف تدوین مدل مفهومی چابک سازی زنجیره تامین سازمان های خدماتی در ادبیات موضوع صورت گرفت و با استفاده از نظر تکمیلی خبرگان شاخص های اولیه تاثیر گذار بر چابکی زنجیره تامین سازمان های خدماتی شناسایی و سپس در ارزیابی اهمیت هر عامل در قالب پرسشنامه، از نظرات کارشناسی ایشان بهره برداری شد. در ادامه با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی اکتشافی از میان شاخصهای شناسایی شده، 11 عامل اصلی برای چابک سازی زنجیره ی تامین سازمان های خدماتی معرفی گردید. این عوامل عبارتند از: یکپارچه سازی مناسب اجزای زنجیره تامین خدمات، ارتقا کیفیت و انعطاف خدمات، حساسیت و پاسخگویی به بازار، طراحی و توسعه مشتری محور خدمات، توسعه مهارتهای کارکنان و رضایت گیرنده خدمات، اتخاذ استراتژی نوآورنه و حل مسایل استرتژیک، توسعه ارائه خدمات، برنامه ریزی منعطف و پویا، توجه به وضعیت مالی سازمان و بازار هدف، بکارگیری زیرساخت های مبتنی بر تکنولوژی اطلاعات، به روز کردن اطلاعات تامین کنندگان و رقبا. با بکارگیری این عوامل مدیران واحدهای خدماتی میتوانند قدرت پاسخگویی ارائه خدمات را افزایش داده و سهم بیشتری از بازارهای رقابتی را در اختیار بگیرند. نهایتا با استفاده از روش نگاشت مفهومی این مولفه های غالب موثر و مدل علی روابط آنها تدوین و آثار مستقیم و غیر مستقیم این عوامل بر چابکی زنجیره تامین سازمان های خدماتی بررسی گردید.
    کلیدواژگان: عوامل کلیدی موفقیت، چابکی، زنجیره ی تامین، سازمان های خدماتی، نگاشت مفهومی
  • فرناز برزین پور*، عبدالکریم سباعی صفحات 67-80
    عدم اجرای مدیریت دانش در پروژه ها، منجر به پراکندگی دانش و از بین رفتن یادگیری سازمانی می شود. در این مقاله، با توجه به اهمیت مدیریت دانش در سازمان های پروژه محور، یک الگوی مدیریت دانش مبتنی بر شش سطح سلسله مراتبی ارائه شده است که بیانگر مقاطع زمانی انجام مدیریت دانش و نیز گستردگی دانش مورد نظر جهت کشف، کسب و تسهیم دانش است. سطح صفر، معادل بازنگری های پسا پروژه ای است. از آنجا که با گذشت زمان، ارزش بالقوه ی استفاده ی مجدد از دانش یک رویداد در پروژه تقلیل می یابد، در سطح دوم الگو، دانش فرایندهای برنامه ریزی و فرایندهای پیاده سازی(اجرا، کنترل و نظارت) پروژه در طول هر فاز پروژه مدیریت می شود و این امر بیانگر ارزش زمانی دانش است. با توجه تاکید الگو بر دانش مدیریت پروژه، سطح سوم در برگیرنده ده حوزه دانشی مدیریت پروژه است. سطح چهار، بیانگر ارتباط ابعاد الگوی مدیریت دانش و سرمایه فکری سازمان است. جایگاه نفشه های دانش در سطح پنجم الگو نمود پیدا کرده است. در ادامه یک نقشه راه پیاده سازی مشتمل بر ده گام ارائه شده است. از انجا که نقشه راه پیشنهادی ریشه در مفاهیم و ویژگی های الگوی پیشنهادی مدیریت دانش دارد، می تواند پیاده سازی آن را در سازمان های پروژه محور تسهیل نموده و مدیریت به هنگام دانش، کاهش هزینه های پروژه و تسهیل یادگیری سازمانی را به همراه داشته باشد. پژوهش در یک سازمان پروژه محور خصوصی انجام یافته است که گستره بزرگی از خدمات مهندسی، تامین و تدارکات کالا، ساختمان و نصب و راه اندازی را در پروژه های پتروشیمی، نفت و گاز ارائه می دهد.
    کلیدواژگان: مدیریت دانش، الگوی مفهومی، مدیریت پروژه، نقشه راه
  • حسین جمالی*، مهدی بشیری، رضا توکلی مقدم صفحات 81-94
    یکی از مفاهیمی که در مدیریت نوین مطرح می باشد، مدیریت پایدار است که در آن جنبه های اجتماعی (و انسانی) و زیست محیطی در کنار جنبه اقتصادی مد نظر قرار می گیرند. در این خصوص برای یکی از جنبه های اجتماعی میتوان آمادگی برای امداد رسانی چابک در شرایط اضطرار را مطرح نمود. برای دستیابی به مدیریت چابک در چنین شرایطی، تعمیمی از مساله تور پوششی ظرفیت داربا امکان امداد رسانی مستقیم به نقاط آسیب دیده، با پنجره های زمانی سخت ارائه شده است. در این مساله نقاط حادثه دیده یا توسط پایگاه مرکزی و پایگاه های امداد برپا شده پوشش داده می شوند و یا در صورت عدم پوشش توسط این پایگاه ها باید از طریق پایگاه امداد مرکزی و توسط وسایل حمل و نقل خاص، امداد رسانی مستقیم به آنها صورت گیرد.هدف این مقاله، تعیین مجموعه ای بهینه از پایگاه های امداد برپا شده و استقرار تیم های امداد رسان از پایگاه امداد مرکزی در این پایگاه ها و همچنین اعزام تیم های امداد رسان به نقاط حادثه دیده ای است که تحت پوشش هیچ پایگاه امدادی قرار ندارند، به طوریکه کمترین هزینه را در برداشته و در سریع ترین زمان ممکن اتفاق افتد. یک مدل برنامه ریزی عدد صحیح مختلط برای این مساله ارائه شده و الگوریتم ژنتیک برای حل آن در اندازه های متوسط و بزرگ پیشنهاد شده است. نتایج بررسی مثالهای عددی مختلف، حاکی از صحت مدل و کارایی الگوریتم ژنتیک پیشنهادی است.
    کلیدواژگان: مدیریت چابک امداد رسانی، مساله تور پوششی، امداد رسانی مستقیم، الگوریتم ژنتیک
  • طاهره فیضی*، علیرضا موغلی، مسعود گرامی پور، رضا زارع صفحات 95-110
    امروزه شهروندان احساس جدایی و بیگانگی از سازمان های دولتی می کنند و بر این باورند که مقامات و کارگزاران دولتی به منافع شخصی خویش چشم دوخته و از مردم فاصله گرفته اند. یک سازمان دولتی را نمی توان تنها بر اساس خوب بودن خدماتش مورد قضاوت قرار داد، بلکه سازمان بایستی از لحاظ مسئولیت های سیاسی، محیطی و اجتماعی نیز خوب باشد. نسل جدیدی از اصلاحات سازمان های دولتی اخیرا شروع شده است که حاکمیت عمومی نام گذاری می شود. این مقاله، مبتنی بر پژوهش کیفی با استفاده از راهبرد مفهوم سازی داده بنیاد به مطالعه ی عوامل موثر بر شکل گیری حاکمیت عمومی در سازمان های دولتی استان فارس می پردازد. در این راستا با 32 تن از مدیران ارشد سازمان های دولتی استان فارس به عنوان نمونه و به روش نیمه ساختار یافته مصاحبه شد و متون مصاحبه در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و گزینشی با استفاده از نرم افزار اطلس مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که تمرکززدایی اداری به عنوان شرایط علی و در تعامل با پاسخگویی عمومی به عنوان پدیده ی محوری و اعتماد عمومی به عنوان راهبرد باعث شکل گیری و پیامد حاکمیت عمومی می شوند.
    کلیدواژگان: تئوری حاکمیت، حاکمیت عمومی، تمرکز زدایی اداری، پاسخگویی عممومی، اعتماد عمومی
  • غلامرضا جندقی، آزاده علی احمدی جشفقانی صفحات 112-128
    گسترش سهم خدمات در اقتصاد کشور ها موجب تسری دانش مدیریت تولید و عملیات به بخش خدمات گردیده است و به کارگیری ابزارهای بهبود کیفیت را به سبب اهمیت ویژه کیفیت و سرعت تحویل در ارائه خدمات ضروری ساخته است. اصول تفکر ناب که سالها در بخش تولید به کار گرفته می شد، امروزه آن چنان عام و فراگیر شده اند که پا از عرصه تولید فراتر برده اند و برای سازمان های خدماتی نیز قابل کاربردند. نقشه برداری جریان ارزش ابزاری نوپا است که به سبب تفکر ناب ابداع گردیده است و در بخش تولید به کار گرفته می شود که می تواند به مرات ب در بخش خدمات نیز مفید واقع شود و سازمان های خدماتی نیز از مزایای آنها بهره مند شوند. هدف از این پژوهش نمایش تاثیر نقشه برداری جریان ارزش بر بهبود و حذف اتلاف های فرآیندی در فرآیندهای خدماتی می باشد. در این راستا، این ابزار را در فرآیند پرداخت خسارت بیمه بدنه اتومبیل شرکت بیمه ایران شعبه صفه اصفهان، بعنوان مطالعه موردی پیاده سازی نموده و راهکارهایی برای رفع اتلاف های موجود در این فرآیند ارائه و نقشه ایده آل این فرآیند را که حاصل اجرای راهکارهای پیشنهادی است، ترسیم گردیده است. وضعیت فعلی و ایده آل فرآیند را نیز به کمک نرم افزار شبیه سازی Arena، شبیه سازی و با مقایسه نتایج دو وضعیت فعلی و آینده در نقشه برداری و شبیه سازی، میزان بهبود در فرآیند تعیین گردید.
    کلیدواژگان: روش شناسی ناب، نقشه برداری جریان ارزش، سازمان های حدماتی شبیه سازی
  • کاظم نصیری کاشانی*، محمود مدیری، غلامرضا هاشم زاده صفحات 129-156
    متدلوژی بسیار زیادی جهت ارزیابی تحول و دگردیسی ناب وجود دارد. اما تنها در تعداد کمی از این مطالعات، رابطه میان مولفه های تحول شرکت های ناب، به صراحت و با تمرکز بر اولویت بندی و شناسایی وزن اهمیت نسبی هر عنصر از تحول ناب مورد بررسی قرار گرفته است. به همین دلیل ما تلاش می کنیم این روابط را در این مطالعه تعیین کمیت نماییم. در این راستا جهت بررسی ساختار یافته روابط میان عناصر، مدلی که نگرش جامع به فرآیند تحول ناب فراهم می سازد، پیشنهاد می کنیم. این مقاله یک روش مدلسازی تحلیلی در تحول ناب سازمانی برای شناسایی وزن عوامل تحول ناب ارائه می کند که روابط بسیار کیفی میان عناصر تحول ناب را عملیاتی می سازد. در این پژوهش32 عامل موثر در تحول ناب شرکت ها با عنوان «زیر زیر معیار» شناسایی شد که در 8 دسته با عنوان زیر معیار طبقه بندی گردید. در ادامه 8 زیر معیار در سطح بالایی در قالب 3 معیار با عنوان «توسعه سرمایه سازمانی»، «تطبیق سریع با بازار و کسب مزیت رقابتی» و «بهینه سازی شبکه تامین و توزیع» دسته بندی شد که هر سه معیار به عنوان معیارهای اصلی «ماکزیمم سازی ارزش تحویلی»، معرفی شدند و در نهایت ماکزیمم سازی ارزش به عنوان اصلی ترین هدف تحول ناب در شرکت ها بر شمرده شد. جهت تعیین روابط و وزن اهمیت نسبی هر عنصر در مدل، از تکنیک دیمتل فازی و مدلسازی فرآیند تحلیل شبکه ای فازی استفاده شد و سپس 25 راهکار شناسایی شده مرتبط با مدل مفهومی جهت اجرای تحول ناب، با توجه به اهداف سازمانی و ضرایب وزنی پارامترهای سطح اخر مدل مفهومی، از روش ویکور فازی در چارچوب پیشنهادی رتبه بندی گردید. مدل ارزیابی تحول ناب سازمانی ارائه شده در پژوهش مدلی جامعی است که قابلیت بکارگیری در صنایع مختلف تولیدی را دارد. این مدل در صنایع قطعه سازی خودرو مورد بررسی قرارگرفت.
    کلیدواژگان: تحول ناب، تولید ناب، سازمان ناب، ارزیابی ناب، فرآیند تحلیل شبکه ای فازی، دیمتل فازی، ویکور فازی
|
  • Pages 3-30
    Design of an effective strategic plan in the level of national to regional, and from ministries to governmental organizations is one the most essential priorities in the realization of national policies and goals. In addition, Islam as the most complete religion, provide some values and tenets that could be used in the administration of the society and ruling based on them will lead to perfect felicity of humankind. Thus, in this research, the efforts were concentrated on the manner of influence of Islamic values and tenets and also achievements of human pure sapience on the various governmental plans. For this purpose a methodology was proposed for codification of governmental plans, so that Islamic values and tenets, and approaches based on knowledge and technology, will be used in a structured way in the design of directive elements (vision, mission, goals, qualitative and quantitative objectives) of a strategic plan. Furthermore, the proposed methodology was implemented in the design of directive elements of a strategic plan in the economic and social sector of government, and the results about the economic sector was reported in this paper.
    Keywords: planning pattern, Islamic values, tenets, approaches, directive elements of strategic plans, methodology, economic sector
  • Pages 31-42
    Today, due to increasing growth of economic based knowledge, knowledge is a critical factor for the success of organizations and, its Successful management helps the organization to provide effective services. In this regard, the knowledge based approaches in the organizations may be failed consistently. Therefore, this study aims to identify and ranking the reasons of knowledge-based approaches failure. This study methodology is descriptive-analytic, and also applicable, and has used a questionnaire to data gathering. Statistical society includes staffs of electrical Company in Yazd. In order to aim of study, the theoretical bases and background reviewed and reasons of failure indentified, after interview with experts. Then, these factors divided to four dimensions by Factor Analyze method. Eventually, these four dimensions ranked based on Factor Analyze outcomes that the results had show main reason of Knowledge Management failure is technology. Fuzzy Topsis Technique had support this ranking.
    Keywords: Knowledge Management, Public Organization, electrical Company, Failure
  • Pages 43-54
    In focused markets, research projects are directed furtively, and contenders know almost no about the advancement of opponents. How a firm decides to apply its working choices passes on data to market members, among these its rivals. The real options exercise technique is an essential data transmission component. Pariahs find out about the absence of activity by contenders and can fuse it into their guesses about the rival's sort. This endeavor to gain from contenders’ activities will specifically influence the harmony exercise methodologies. In this paper we expand a model to consider finite horizon real option games under incomplete information with various parameters. In incomplete information games firms’ actions express significant information about profitability to contestants. The encapsulation of this information proposed original blocks in models with strategic interactions. This is because of circularity where best exercise decisions are based on previous decisions taken, which at a given time are quiet to be mentioned because about the dynamic programming principle. We expand an extended version of the Least Squares Monte Carlo algorithm to confront these results. The model can aid in understanding the relation between strategic optionality and information besides how this influences the best decision policy and its value results. We find the informational feature is of great significance for firms’ best decision policy and optimization of project values.
    Keywords: Investment analysis, Option games, Incomplete information, Asymmetric information, Least Squares Monte Carlo
  • Pages 55-66
    Many enterprises Nowadays, face with big competing and risk in the market which is the result of innovation in technology and continuous changes of customer needs. In such circumstances, getting direction to agile structure is the fastest way to adapt.Absolutely service provider enterprises are not exception.To identify the model of agility in service provider enterprises, a literature review is done and the result is verified by the experts. Critical success factors of agility in service provider enterprises are identified using exploratory factor analysis in 11 main groups: integrating supply chain components, upgrading quality and flexible services, responsig and sensitiveness to market, customer based design and development of servives, human skills and customer satisfaction development, innovative strategy and solving strategic problems, developing services, dynamic and flexible planning, concerning market and organization financial situation, using IT infrastructure, updating competitors and suppliers data. Using thses factors, managers of these enterprises are able to increase responsibility and market share. Finally critical success factors of agility in service provider enterprises and the relation between them is derived by using fuzzy conceptual mapping.
    Keywords: Critical success factors, Agility, Supply chain, Service provider enterprise, Conceptual mapping
  • Pages 81-94
    One of the concepts that are presented in most of areas is sustainable management where human, social and environmental aspects are considered besides of economical impacts. One of the social aspects is agility of relief operations in emergency situations. To achieve agile management in such circumstances, a generalized model of the capacitated covering tour problem with the possibility of direct aid to the affected areas with hard time windows is provided in this study. The injured areas might be covered by relief centers or can be operated by a direct relief from the central station by special vehicles. To improve the model and management the time, constraints of hard time windows have been added to the model. This would prioritize the management of relief operations in injured areas due to the severity of the damage on them. The purpose of this study is to determine the optimal set of established relief centers, distribute rescue teams and relief aid from the central station of the bases, and also deploy relief teams to the disaster that is not covered by any relief center in optimized cost and time. A mixed integer programming model is developed and a genetic algorithm is proposed to solve the model in large and medium instances. The results of numerical examples confirm the validity and effectiveness of the genetic algorithm.
    Keywords: Agile relief management, Covering tour problem, Direct relief operation, Genetic algorithm
  • Pages 95-110
    The sense of separation and alienation from government agencies and citizens believe that the authorities and government agencies in their self-interest and the distance people are looking. A government agency can not be judged solely on the basis of good service, but the organization must take responsibility-political, environmental and social good. Government agencies have recently started a new generation of reforms that the general rule is named. This article, based on a qualitative study using data from the Foundation's strategy to study the factors influencing the formation of public governance in the province's public agencies. The results showed that the administrative decentralization as causal conditions and interact with the public accountability and public trust as a central phenomenon as a general rule strategy leads to the formation and the consequences are.
    Keywords: Theory of Governance, Public Administration, Administrative Decentralization, Public Accountability, Public Trust
  • Pages 129-156
    A lot of methodologies for evaluation of the lean transformation have been proposed in the literature, but just a few of them explicit relations among the components of the lean enterprise transformation, with focusing on the priority and identification of the relative weight of each element on the lean transformation have been considered. Therefore, we try to quantify those relations in this study. So, to structural investigate the relationships among the elements, a model is proposed that presents a novel comprehensive insight to the lean transformation process. This study proposed an analytic modeling approach in the lean enterprise transformation to identify the weights of the elements. The goal is to operationalize the highly qualitative relationships among the lean transformation components. In this paper 32 effective factors in lean enterprise transformation, identified as "sub sub criterion" were grouped into eight categories classified as "sub criterion". These eight sub criteria classified through 3 criteria in the higher level which are “organizational asset development”, “quick adaptation to markets and competitive superiority acquisition” and “supply and distribution network optimization These three criteria were proposed as the major criteria involved in "delivery value maximizing", and ultimately, the value maximizing recognized as the main target of the lean transformation in companies. Fuzzy DEMATEL technique and fuzzy analytic network process modeling are used to determine the relationships and the relative weights of each component and then with fuzzy VIKOR method, 25 identified solutions related to conceptual model were ranked for implementing the lean transformation which regard the organizational purposes and the weights of the end level parameters of the conceptual model in a proposal framework. The present evaluating lean enterprise transformation is a comprehensive model that can be applied to different production industries. This model also was investigated in automative parts industry.
    Keywords: Lean transformation, Lean manufacturing, Lean Enterprise, Lean assessment, Fuzzy network analysis process, Fuzzy dematel, Fuzzy vikor