فهرست مطالب

فصلنامه علوم مدیریت ایران
پیاپی 28 (زمستان 1391)

  • تاریخ انتشار: 1391/10/11
  • تعداد عناوین: 7
|
  • علی پیران نژاد، نغمه عبادی صفحات 1-26
    در عصر حاضر شهروندان به واسطه بهره مندی از اینترنت، به حجم انبوهی از اطلاعات دسترسی یافته و نحوه تعامل آنان با یکدیگر، با نظام سیاسی جامعه خویش و همچنین مشارکت آنان در امور مختلف اجتماع، دستخوش تغییرات شگرفی قرار گرفته است. این ابزار می تواند تقویت کننده سرمایه سیاسی شهروندان باشند چرا که آگاهی سیاسی را بهبود بخشیده و به تحقق اشکال گوناگون مشارکت سیاسی کمک می نماید. این مقاله درصدد است تا ضمن بررسی سطح سرمایه سیاسی، تاثیر اینترنت را بر ابعاد آن که شامل دانش و مهارت سیاسی، نگرش نسبت به هنجارهای سیاسی، اعتماد سیاسی، شبکه های سیاسی، و کنش سیاسی است تبیین نماید. بدین منظور تعداد 300 نفر از شهروندان شهر تهران با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ایانتخاب و در پژوهش حاضر شرکت کردند. یافته های پژوهش حاکی از آن است که سطح سرمایه سیاسی در میان شهروندان شهر تهران نسبتا اندک است. بر اساس تحلیل های آماری انجام شده، میزان استفاده از اینترنت بر سرمایه سیاسی و ابعاد دانش و مهارت سیاسی، هنجارهای سیاسی، شبکه های سیاسی و مشارکت سیاسی، تاثیر مثبت و معناداری دارد و این در حالی است که این تاثیر بر اعتماد سیاسی به عنوان بعد دیگری از سرمایه سیاسی تاثیری منفی و معنادار است.
    کلیدواژگان: سرمایه سیاسی، اینترنت، شهر تهران
  • نسترن حاجی حیدری، نوین هاشمی صفحات 27-44
    نگهداری و مدیریت اطلاعات و دانش مشتریان در دنیای مجازی و تمایل خرید آنان به صورت الکترونیکی به مهمترین مباحث مطرح در تجارت الکترونیکی و طراحی وب سایت های کارآمدتبدیل شده است. دردنیای الکترونیک، وب سایت ها اولین نقطه تماس با مشتری جهت ترغیب به خرید هستند.مصرف کنندگان در استفاده از وب سایت ها ممکن است با ابزارهای مختلف مدیریت دانش مشتری (مانند پایگاه های داده مشترک، مخازن اسناد و برنامه های کاربردی جریان کار و انجمن های گفتگو) روبرو شوند که این ابزارها هر کدام می توانند تاثیر متفاوتی بر ریسک ادراک شده و در نتیجه تمایل آنان به انجام خریدداشته باشند. لذا در این تحقیق تلاش شده تا تفاوت در میزان ریسک ادراک شده از وبسایت، با وجود هریک از این ابزارها و همچنین تاثیر این ریسک بر تمایل به خرید الکترونیکی مشتریانبررسی گردد. در این راستا از روش های آماری چون مقایسه زوجی و تحلیل عاملی بهره گرفته شد. همچنین با توجه به اینکه ریسک ادراک شده از وب سایت ها می تواند ناشی از نوع خدمات و محصول ارائه شده در آن ها نیز باشد، با مقایسه دو جامعه این امر نیز بررسی گردید.عمده تفاوت این دو جامعه وجود شناخت در افراد یک جامعه نسبت به شرکت و محصولات و خدمات آن و عدم وجود شناخت در جامعه دیگر می باشد. یافته ها نشان می دهند که ریسک ادراک شده از ابزارها متفاوت بوده و تاثیر دانش مشتری بر میزان ریسک ادراک شده زمانی معنادار است که افراد با وب سایت و خدمات آن آشنا باشند.
    کلیدواژگان: مدیریت دانش مشتری، تجارت الکترونیکی، تمایل خرید الکترونیکی
  • منصور صادقی مال امیری صفحات 45-66
    مشاغل شالوده طراحی سازمان محسوب شده و ابعاد شغل، نقش مهمی در تئوری سازمان بازی می کنند. خصوصا ابعاد شغل سازه مهمی در تعیین انگیزش، رضایت شغلی، تعهد سازمانی، اثربخشی و خلاقیت در سازمان ها است. پژوهش حاضر با هدف تعیین وضعیت و اولویت ابعاد شغل در انواع سازمان ها و مشاغل، انجام شده است. برای نیل به این هدف، 44 تحقیق که در فاصله دهه 1970 تا دهه 2010 انجام شده اند، مورد بررسی و تحلیل قرار گرفته است. نتایج فراتحلیل نشان می دهد که پژوهش درباره ابعاد پنجگانه شغل در سازمان های دولتی نسبت به سازمان های خصوصی، سازمان های خدماتی نسبت به سازمان های تولیدی، سازمان های آموزشی نسبت به سیستم های بانکی و بیمه، مشاغل مدیران نسبت به مشاغل مرئوسین، مورد تاکید بیشتری بوده اند. در بین ابعاد پنجگانه شغل، اهمیت شغلی از بالاترین سطح و آزادی شغلی از کمترین سطح تحلیل برخوردار بوده اند. از نظر تاریخی آزادی شغلی در سازمان ها رو به کاهش نهاده است و تنها بعدی است که در بعضی از مشاغل مقیاس آن کمتر از متوسط بوده است. حال آن که آزادی شغلی نقشی کلیدی در شکل گیری توان انگیزشی شغل و سایر خروجی های شغل نظیر خلاقیت و رضایت دارد. براین اساس، پیشنهاد شد تا سازمان ها از نتایج تحقیق در برنامه ریزی و اولویت بندی مشاغل و ابعاد پنجگانه برای طراحی و بازطراحی مشاغل، در راستای افزایش توانایی انگیزشی مشاغل و سایر خروجی های شغل، استفاده کنند.
    کلیدواژگان: آزادی، بازخور، تنوع، هویت، اهمیت
  • عسل آغاز، فهیمه نگین تاجی صفحات 67-86
  • مصطفی فروغی نعمت اللهی، مینا بیگی صفحات 87-107
    تحقیق حاضر به شناسایی ترجیحات دانشجویان مدیریت در خصوص اهداف آموزشی و روش های تدریس و تلاقی این ترجیحات با نظر مدرسان این رشته پرداخته است. 335 دانشجو و 30 مدرس توسط پرسشنامه اولویت های خود را مشخص کرده اند و داده ها توسط آزمون های آماری و توصیفی تحلیل شده اند. نتایج نشان می دهد که اهداف آموزشی سه گانه شناسایی شده، در بین دانشجویان و مدرسان از اهمیت یکسانی برخوردار نیستند. دانشجویان اولویت خود را در آماده شدن برای ورود به محیط های کاری می دانند در حالی که مدرسان بهبود نگرش دانشجو به درس و ایجاد علاقه به فراگیری مباحث را مقدم بر سایر اهداف آموزش دانشگاهی به حساب می آورند. در حالی که هر دو گروه بر کم اهمیت تر بودن ادامه تحصیل به عنوان یک هدف آموزشی توافق دارند. محبوب ترین روش های آموزش بین دانشجویان و مدرسان موردکاوی، ایفای نقش و مباحثه گروهی هستند. با در نظر گرفتن اهداف آموزشی، یا بدون در نظر گرفتن اهداف آموزشی، سخنرانی و روش های مبتنی بر کامپیوتر همواره کمترین مطلوبیت را دارند.
    کلیدواژگان: آموزش مدیریت، آموزش دانشگاهی، روش تدریس، اهداف آموزشی
  • سید مجتبی حسینی، حسن دانایی فرد صفحات 109-130
    موفقیت ابتکارات مدیریت دانش به تسهیم دانش بستگی دارد. در این مطالعه تلاش می شود تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر تسهیم دانش، با مداخله فرهنگ سازمانی در وزارت راه و شهرسازی مورد بررسی قرار گیرد. برای این هدف، سه نوع پرسشنامه بهم پیوسته برای ارزیابی سطح تسهیم دانش، فرهنگ سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در بین 285 نفر از کارکنان وزارتخانه مذکور توزیع شد که نهایتا 265 پرسشنامه مورد تحلیل قرار گرفت. مهمترین یافته های این مطالعه آشکار نمود که ابعاد رفتار شهروندی سازمانی(به ترتیب: وجدان کاری، جوانمردی و آداب اجتماعی) بیشترین تاثیر را بر تسهیم دانش دارند. همچنین وجود فرهنگ سازمانی به عنوان متغیر میانجی در این رابطه، این تاثیر را به بیش از سه و نیم برابر افزایش می دهد که نشان دهنده ی اهمیت بالای این متغیر در این رابطه است. با توجه به اینکه مشابه این مطالعه در ایران کاری انجام نشده است، این مقاله به دانش موجود در زمینه تسهیم دانش در تحقیقات گذشته کشور می افزاید، همچنین پیشنهاد هایی را جهت بروز و توسعه رفتار شهروندی سازمانی در سازمان های دولتی و متعاقبا ارتقاء سطح تسهیم دانش در این سازمان ها ارائه می دهد.
    کلیدواژگان: تسهیم دانش، رفتار شهروندی سازمانی، فرهنگ سازمانی، مدیریت دانش