فهرست مطالب

فصلنامه علوم مدیریت ایران
پیاپی 29 (بهار 1392)

  • تاریخ انتشار: 1392/03/17
  • تعداد عناوین: 6
|
  • ابوالحسن فقیهی *، رویا چگینی، عسل آغاز صفحات 1-23
    مطالعه موردی هم به عنوان یک طرح، هم یک روش کیفی، هم رویه ای خاص برای گردآوری داده ها و هم یک استراتژی پژوهش معرفی شده است. اما هر مطالعه ای که در سازمان خاصی انجام شده باشد و اطلاعات آن صرفا با روش پیمایش گرد آوری شده باشد را نمی توان مطالعه موردی نامید. پژوهشی که عنوان مطالعه موردی به خود می گیرد، لازم است به لحاظ روش شناختی، روندهای مشخص تری را دنبال کند. در این مقاله به منظور توصیف تحقیق موردی، پس از مروری بر روش و گام های اساسی طراحی یک مطالعه موردی مناسب، نمونه ای از یک تحقیق موردی که با هدف کشف شاخص های اثربخشی یکی از سازمان های غیردولتی کشور (بنیاد کودک ارومیه) انجام شده، مورد بحث و بررسی قرار گرفته است. در نهایت پیشنهاد شده است که به دلیل ابهامات موجود در انجام پژوهش های موردی، بهتر است پژوهشگران در استفاده از این نوع روش، از چارچوب ساختاریافته تری استفاده کنند، هدف و روش های گردآوری اطلاعات خود را به روشنی بیان کرده، سوال های پژوهش را که در هدایت تحقیق موردی اهمیت بسیاری داشته و نقطه آغاز پژوهش به شمار می آیند به درستی تدوین کرده و از برداشتهای نادرستی که در زمینه مطالعات موردی مطرحند اجتناب کنند.
    کلیدواژگان: مطالعه موردی، اثربخشی سازمان های غیردولتی، بنیاد کودک ارومیه
  • حسنعلی آقاجانی *، رامین فرزادفر صفحات 24-44
    تقویت صادرات غیرنفتی از نگرانی های اصلی و راهبردی کشور است. یکی از بخش های سودآور با توجه به شرایط اقلیمی کشور، بخش کشاورزی است. با شناسایی عوامل موثر بر عملکرد صادراتی بنگاه های کشاورزی، می توان برنامه ریزی بهتری برای افزایش صادرات محصولات کشاورزی انجام داد. به همین منظور در این مقاله مدلی متشکل از متغیرهای مهم این حوزه شامل: قابلیت های بنگاه، قابلیت های مدیریت، هدفگذاری صادراتی، استراتژی های آمیخته بازاریابی و عوامل محیطی (محیط خرد و کلان) طراحی شد. گردآوری داده ها از طریق یک پرسشنامه 33 سوالی و بر مبنای پاسخ های مدیران عالی بنگاه های کوچک و متوسط صادرکننده مرکبات استان های شمالی ایران انجام شد. پایایی متغیرهای مکنون همگی در بازه قابل قبول قرار دارد. برای آزمون مدل از روش کمترین مربعات جزیی و نرم افزار SmartPLS نسخه 2.0 استفاده گردید. نتایج نشان داد، هدفگذاری صادراتی و استراتژی های آمیخته بازاریابی به طور مستقیم بر عملکرد صادراتی بنگاه ها اثر مثبت و معناداری دارد. همچنین قابلیت مدیریت به طور غیرمستقیم از طریق هدفگذاری صادراتی و قابلیت بنگاه و عامل محیطی خرد از طریق استراتژی های آمیخته بازاریابی بر عملکرد صادراتی بنگاه های کوچک و متوسط صادرکننده مرکبات شمال ایران به طور مثبت و معناداری موثر است.
    کلیدواژگان: بنگاه های کوچک و متوسط، قابلیت رقابتی، عملکرد صادراتی، مرکبات
  • اصغر اسدی، بهارک سفیدگران، آرین قلی پور صفحات 25-42
    مباحث روانشناسی از دیرباز در مطالعات مدیریت جایگاه ویژه ای داشته و امروزه اهمیت بیشتری می یابد و مدیران به این مساله توجه بیشتری نشان می دهند. از طرفی اهمیت فرهنگ در سالهای اخیر بیشتر مد نظر سازمانها قرار گرفته است. هدف این مقاله تبیین رابطه بین مولفه های فرهنگ سازمانی و نوروتیک سازمانی در بانک رفاه است. جامعه آماری پژوهش کارکنان بانک رفاه هستند که پرسشنامه میان 678 نفر آنان توزیع گردید. یافته ها نشان می دهد ارتباط معنی دار و معکوسی بین این دو سازه فرهنگ و نوروتیک سازمانی وجود دارد. یافته های مقاله به مدیران کمک می کند تا با مدیریت موثر فرهنگ سازمانی، نوروتیک سازمانی را کاهش دهند و سلامت روانشناختی منابع انسانی را افزایش دهند.
    کلیدواژگان: فرهنگ سازمانی، نوروتیک سازمانی، ابعاد فرهنگ سازمانی، ابعاد نوروتیک سازمانی
  • سیمینه آقاجانیان، مرضیه رستمی صفحات 44-58
    رویکردهای نوین استراتژی تفکر استراتژیک را به جای برنامه ریزی استراتژیک خالق استراتژی می دانند و این ایده ی اولیه در حوزه ی مدیریت استراتژیک شکل گرفته که مدیران موفق مدیرانی هستند که از تفکر استراتژیک بهره می گیرند. از سوی دیگر ادبیات این حوزه بر اکتسابی بودن و امکان آموزش این شیوه از تفکر به مدیران ارشد سازمان ها تاکید دارد. با این وجود هیچ مدل جامعی از عناصر تفکر استراتژیک که بتواند مبنای سنجش مدیران و سطح تفکر استراتژیک در آن ها، و آموزش برمبنای نتایج حاصل از آن قرار گیرد وجود ندارد. لذا در این پژوهش با مرور ادبیات حوزه ی تفکر استراتژیک و استخراج مولفه های مرتبط، مدل جامعی از عناصر تفکر استراتژیک ارائه شده است که می تواند مبنایی برای طراحی یک معیار سنجش جامع برای مدیران و برنامه ریزی برای آموزش آنان باشد. به علاوه مدل توسعه یافته در این پژوهش می تواند پایه و نقطه ی شروعی برای مطالعات بعدی در حوزه ی تفکر استراتژیک و ارتباط آن با اشکال دیگر تفکر مانند تفکر سیستمی و تفکر کارآفرینانه باشد.
    کلیدواژگان: تفکر استراتژیک، برنامه ریزی استراتژیک، تفکر سیستمی، چشم انداز، خلاقیت
  • حسین رضایی دولت آبادی، جواد خزایی پول، مجتبی امانی صفحات 59-72
    برند یک ابزار قدرتمند در تنظیم منابع جهت رسیدن به هدف های سازمان و به عنوان یک ابزار برای ایجاد چالش های چندگانه شرکت ها معرفی شده است. هدف این پژوهش بررسی تاثیر شخصیت برند بر وفاداری برند می باشد. که در آن سازه های تاثیر، اعتماد و ترجیح به عنوان متغیرهای میانجی مطالعه شده است. جامعه آماری پژوهش مصرف کنندگان محصولات ایران خودرو در شهر اصفهان می باشند که پرسشنامه میان214 نفر از آنان به صورت تصادفی طبقه ای توزیع شد. در این پژوهش برای تحلیل فرضیه ها و بررسی برازش مدل پژوهش از مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج حاصل از این پژوهش نشان می دهد که متغیر های میانجی مورد تایید قرار می گیرد، به عبارت دیگر یافته های این پژوهش، اهمیت نقش شخصیت برند بر تاثیر برند، ترجیح برند و اعتماد به برند را در پیش بینی وفاداری به برند را تایید می کند.
    کلیدواژگان: شخصیت برند، وفاداری نسبت به برند، تاثیر برند، اعتماد برند، ترجیح برند
  • رضا سپهوند، فتانه بهاروند، رضوان بیرانوند صفحات 79-103
    پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین هوش فرهنگی و استراتژی های مدیریت تعارض کارکنان دانشگاه لرستان(شامل 250 نفر) اجرا شده است. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه هوش فرهنگی ویلیام و پرادو و پرسشنامه استراتژی های مدیریت تعارض پوتنام و ویلسون می باشند. این تحقیق یک تحقیق کاربردی بوده و به لحاظ روش انجام کار از نوع تحقیقات همبستگی است. جهت تعیین پایایی پرسشنامه های بکارگرفته شده آزمون آلفای کرونباخ گرفته شد و روایی آنها با استفاده از نرم افزارAMOS20 و انجام آزمون تحلیل عاملی تاییدی، تایید شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS18 استفاده شد. نتایج نشان داد که هوش فرهنگی افراد مورد مطالعه در سطح پایینی می باشد و هوش فرهنگی با جنسیت، سن، سنوات خدمت، پست سازمانی و سطح تحصیلات افراد ارتباط معنادار ندارد. ولی بین هوش فرهنگی کارکنان و استراتژی های مدیریت تعارض آنها رابطه معنادار مثبت وجود دارد و جز بعد انگیزشی تمام ابعاد هوش فرهنگی با دو استراتژی عدم مقابله و راه حل گرایی ارتباط معنادار مستقیم دارد. ابعاد رفتاری و شناختی هوش فرهنگی با استراتژی کنترل ارتباط معنادار مستقیم دارند در حالی که ابعاد انگیزشی و فراشناختی با این استراتژی رابطه معنادار ندارند.
    کلیدواژگان: هوش فرهنگی، استراتژی های مدیریت تعارض
|
  • Abolhasan Faghihi, Roya Chegini, Asal Aghaz Pages 1-23
    Case studies have been regarded as a design, as a qualitative methodology, as a particular data collection procedure, and as a research strategy. But every survey which was conducted in a certain organization just using questionnaire could not be considered as a case study. Research which is regarded as case study, should be very clear about methodology. So, in this paper after reviewing method and steps of an appropriate case study, an illustrative case study which aims to investigative effectiveness indexes in one of the nongovernmental organization in Iran (Urmia child foundation) has been discussed. At the end, it is proposed that given case studies’ unclear status, researchers need to be very clear about their interpretation of the case study and the purpose of carrying out the study. They also should address the questions with regard to design, data collection procedures and analysis; and avoid common misunderstandings about case-study research.
    Keywords: Case study, Effectiveness of nongovernmental organizations, Urmia child foundation
  • Hasan Ali Aghjani, Ramin Farzadfar Pages 24-44
    Strenthening non-oil export is a strategic concern of I.R. of Iran and the export of Iran’s citrus fruits can play an important role to this end. This paper aims to use the competitive capabilities approach for Iran’s northern provinces citrus export. The model consists of key variables including: Firm capabilities, management capabilities, export targeting, marketing mix strategies and environment factors. Data was collected by a questionnaire which completed by top managers of citrus exporting SMEs of northern provinces. Results show that the export targeting and marketing mix strategy have positive and significant effect on the firm’s export performance. Also, the management capabilities and micro environment through marketing mix strategy indirectly have positive effect on the SMEs performance.
    Keywords: small, medium enterprises, competitive capability, export performance, citrus
  • Asghar Asadi, Baharak Sefidgardan, Ariyan Gholipur Pages 25-42
    Management as a field of study uses extensively the concepts and theories of psychology. In fact, a great deal of organizational behavior theories are built on social psychology and psychology sciences. The purpose of this study is to test the relationship between organizational culture and organizational neurotic in the Bank of Refah. A sample survey was conducted among the 678 Bank employees. The result of study show that there is a significant reverse relationship between these two constructs. Research findings suggest that to manage organizational culture effectively, managers have to reduce organizational neurotic and increase mental health of organization members.
    Keywords: Organizational culture, organizational neurotic, dimensions of organizational culture, dimensions of organizational neurotic
  • Simine Aghajaniyan, Marziye Rostami Pages 44-58
    New approaches to strategy have accepted strategic thinking as a complement or even an alternative for strategic planning. Indeed, strategic thinking capability has been recognized as a characteristic of successful top managers in organizations. Moreover, the extant literature emphasizes the fact that top level managers can be taught to think strategically. However, there is no comprehensive model of strategic thinking components that can be used as a base for assessing manager's strategic thinking level and training based on the results of the assessment. Thus, in this study we propose a model of strategic thinking elements based on reviewing the extant literature and extracting the related components. This model can be used for designing an assessment tool and planning for managers training programs. Furthermore, it can be a starting point for future researches on strategic thinking, especially the ones that examine its relation to other types of thinking, including systems thinking and entrepreneurial thinking.
    Keywords: strategic thinking, strategic planning, systems thinking, vision, creativity
  • Hossein Rezaii Dolatabadi, Javad Khazaii Pool, Mojtaba Amani Pages 59-72
    Brand is a powerful tool for achieving organizational goals and has been introduced as an instrument that creates multiple challenges for organizations.The aim of this study is to investigate the effect of brand personality on brand loyalty through mediating variables of brand trust, brand affect and brand performance. A questionnaire was distributed among 214 consumers of Iran khodro in the capital city of Isfahan province. The results of the study confirm the effect of brand personality on brand loyalty, however, the mediating variables of brand trust, brand preference and brand loyalty play an important role in this relationship.
    Keywords: brand personality, brand loyalty, brand affect, brand trust, brand preference
  • Reza Sepahvand, Fataneh Baharvand, Rezvan Beiyranvand Pages 79-103
    The present study tries to investigate the relationship between cultural intelligence and conflict management strategies on university employers in Lorestan (on about 250 persons). The necessary tools for gathering data are William and Pradoo Cultural Intelligence questionnaire and Conflict Management Strategies Putnam & Wilson questionnaire. The present study is an applied study and according to its method is a co-relational study. The reliability of these two questionnaires is determined through Cronbach’s Alpha test and their validity is verified with factorial analysis test through AMOS20 software. Besides, the SPSS18 software is used to analyze the data. The results show that the subjects’ cultural intelligence level was low. Furthermore, the results revealed that there is no significant relationship between cultural intelligence, gender, age, working years, organizational position, and educational degree. However, there is a significant positive relationship between these employers’ cultural intelligence and conflict management strategies; and in fact this positive relationship exists between all aspects of cultural intelligence except attitudinal aspect and the avoidance and problem-solving strategies. Besides, the results revealed that the behavioral and cognitive aspects of cultural intelligence are in significant positive relationship with control strategy while there is no significant relationship between attitudinal and meta-cognitive aspects and this strategy.
    Keywords: cultural intelligence, conflict management strategies