فهرست مطالب

علوم مدیریت ایران - پیاپی 37 (بهار 1394)

فصلنامه علوم مدیریت ایران
پیاپی 37 (بهار 1394)

  • تاریخ انتشار: 1394/03/31
  • تعداد عناوین: 6
|
  • ابوالحسن فقیهی، آرین قلی پور، سید محمد مقیمی، ندا محمداسماعیلی * صفحات 1-22
    درسه دهه گذشته مطالعه در حوزه ارزش و اخلاق در سازمان های بزرگ جهانی اهمیت روزافزونی یافته و به یکی از حوزه های استراتژیک سازمانها تبدیل شده است. پیش از آن، ویژگی های مالی عامل مهمی در تعریف موفقیت یک سازمان محسوب می شد ولی در سالهای اخیر، اخلاق و ارزش ها، شاخص های مهمتری برای ماندگاری سازمان ها به شمار میروند.هدف این پژوهش طراحی ساز وکارهائی برای نهادینه سازی ارزش ها درگروه مپنا بود. برای گردآوری وتحلیل داده هاکه بین سالهای1391 و1394 انجام شد، 250 مصاحبه نیمه ساختار یافته و 56 جلسه پانل تشکیل شد.پس از طراحی سازوکارهای نهادینه سازی ارزش ها،از پرسش نامه دلفی جهت کسب نطر 177 خبره در سه دور استفاده شد. یافته های پژوهش شامل 49 سازوکار است که در سه گروه هنجاری، شناختی و تنظیمی طبقه بندی شدند که به مرور زمان و به اقتضای موقعیت از آنها،در بخشهای گروه مپنا استفاده خواهد شد.
    کلیدواژگان: ارزش، ساز و کار جاری سازی، برونی سازی، عینی سازی، درونی سازی
  • حمیدرضا فرتوک زاده، میثم رجبی نهوجی، خدیجه مصطفایی، فاطمه مجیبیان صفحات 23-50
    در سال های اخیر یکی از نگرانی های اصلی شرکت های دانش بنیان، افزایش خروج داوطلبانه نیروی انسانی و تمایل به ترک خدمت کارکنان دانشی آنها می باشد. مهمترین سرمایه شرکت های دانش بنیان، سرمایه های فکری آنها بوده و بقا و موفقیت این شرکت ها در گرو عملکرد کارکنان دانشی آنها می باشد. از این رو ناتوانی در مدیریت صحیح نگهداشت کارکنان دانشی و نخبه، ضمن تحمیل هزینه های سنگین مستقیم و غیر مستقیم، باعث انتقال قابلیت ها به شرکتهای رقیب و نهایتا از دست رفتن مزیت رقابتی سازمان می گردد. بنابراین، پرداختن به مسئله خروج کارکنان دانشی و اتخاذ بسته های سیاستی مناسب جهت نگهداری کارکنان دانشی به منظور حفظ مزیت رقابتی شرکت های دانش بنیان از ضرورت بالایی برخوردار باشد.در این پژوهش از اطلاعات مربوط به یک شرکت دانش بنیان تولیدکننده نرم افزار در ایران به عنوان نمونه استفاده شده و با استفاده از رویکرد پویایی شناسی سیستم، مسئله خروج کارکنان دانشی از این شرکت در قالب یک مدل پویا ارائه می گردد. سپس رفتار سیستمی مدل ارائه شده در محیط نرم افزار Vensim شبیه سازی می شود و پس از تایید اعتبار مدل، سیاست ها و راهبردهایی برای کنترل و جلوگیری از خروج کارکنان از این شرکت ارائه می گردد.
    کلیدواژگان: تحلیل پویایی های سیستم، کارکنان دانشی، شرکت های دانش بنیان، شبیه سازی رایانه ای
  • سید مجتبی موسوی نقابی*، محسن نظری، طهمورث حسنقلی پور، غلامرضا سلیمانی، عزت الله عباسیان صفحات 51-78
    با توجه به نقش مهم شبکه های بازاریابی در توسعه اقتصادی خوشه های صنعتی، هدف پژوهش حاضر، طراحی مدل فرایند شبکه سازی فعالیت های بازاریابی در بستر خوشه های صنعتی ایران است. جهت طراحی مدل مذکور از روش تحقیق «نظریه برخاسته از داده ها» استفاده شده است. بدین منظور با انجام مصاحبه با عاملان توسعه خوشه ها و مدیران بنگاه های درگیر در شبکه ها، و مطالعه اسناد سازمانی، منابع اطلاعاتی موردنیاز جمع آوری شد. سپس با انجام کدگذاری باز، محوری و گزینشی مدل شبکه سازی فعالیت های بازاریابی تدوین گردید. بنا بر نتایج تحقیق، انگیزه مشترک شرکا جهت حل مسئله یا بهره برداری از فرصت های بازاریابی علت اصلی شکل گیری شبکه های بازاریابی است. شبکه های بازاریابی گستره وسیعی از شبکه های رسمی و غیررسمی را شامل می شود که طی مراحل پنج گانه آغازین، تشکیل هسته اولیه، بروز تنش، سازماندهی و اقدام شکل می گیرند. بستر فرهنگی، تاریخی و نهادی خوشه، ویژگی های فردی-شخصیتی مدیران، ویژگی های راهبر شبکه و ویژگی های ساختاری بنگاه بر فعالیت های شبکه سازی تاثیرگذارند. مهم ترین منافع شبکه سازی کاهش هزینه های بازاریابی و ارتقاء توان رقابتی بنگاه های عضو شبکه است. بنا بر نتایج پژوهش حاضر، مدیران بنگاه ها می توانند با تقویت قابلیت های شبکه سازی خود، از آن به عنوان ابزار توسعه کسب وکار استفاده نمایند.
    کلیدواژگان: شبکه سازی، بازاریابی، بنگاه های کوچک و متوسط، خوشه صنعتی
  • عسل آغاز*، اسرا طریقیان صفحات 79-102
    با وجود اهمیت سازه خوش بینی نسبت به مسیر پیشرفت شغلی و پیامدهای مثبت آن برای فرد و سازمان، پژوهش های اندکی در این موضوع انجام شده است. هدف این پژوهش بررسی تاثیر تناسب فرد-سازمان و فرد- شغل بر خوش بینی به مسیر پیشرفت شغلی است. همچنین اثر میانجی خوش بینی به مسیر پیشرفت شغلی در رابطه میان این دو نوع تناسب مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان چهار دانشگاه بزرگ شهر تهران هستند و داده ها با استفاده از پرسشنامه گردآوری شده اند. یافته های پژوهش نشان می دهد که هم تناسب فرد- شغل و هم تناسب فرد- سازمان بر خوش بینی به مسیر پیشرفت شغلی تاثیر می گذارند و شدت این تاثیر، در مورد تناسب فرد- شغل بیشتر است. بررسی تاثیر توامان دو نوع تناسب مذکور بر خوش بینی به مسیر پیشرفت شغلی هم نشان می دهد تاثیر این دو متغیر به همراه هم، نسبت به زمانی که تک تک در نظر گرفته شوند، بیشتراست. یافته های پژوهش بیانگر آن است که تناسب بیشترفرد با شغل منجر به تناسب فرد با سازمان می شود و در این میان سازه خوش بینی به مسیر پیشرفت شغلی می تواند چنین رابطه ای را تسهیل کند.
    کلیدواژگان: خوشبینی نسبت به مسیر پیشرفت شغلی، تناسب فرد، شغل، تناسب فرد، سازمان
  • لیلا واژیر*، بی بی مرجان فیاضی صفحات 103-126
    رویکرد کسب و کارهای نوین به سمت پویایی محیط، توسعه شایستگی ها و سعی در ایجاد سازمان های یادگیرنده و دانش آفرین بوده است. در این راستا استفاده از فرآیند کانون های ارزیابی و توسعه عاملی اثرگذار در مسیر توسعه قابلیت ها و شایستگی های کارکنان محسوب می شود. کانون ارزیابی با عمر بیش از 60 سال در جهان و بیش از یک دهه در ایران روشی است ترکیبی از تمرین های مختلف مبتنی بر شرایط متنوع شغلی که به منظور جمع آوری اطلاعات معتبر و دقیق از نامزدها جهت جذب، انتخاب، ارتقاء و ارزیابی آنها در یک محیط کاری استفاده می شود. کانون ارزیابی با رویکرد توسعه، فرآیندی است که در آن شخص شاغل با توجه به رویکردهای شغلی که در آن فعال است و جهت گیری های سازمان، در کانون توسعه مورد ارزیابی قرار گرفته و بدین صورت برنامه توسعه فردی متناسب با توانایی، دانش و مهارت در قالب گزارش بازخورد به شرکت کننده ارائه می شود. هدف این پژوهش شناسائی عارضه های کانون های ارزیابی وتوسعه ودسته بندی آنهاوارایه راهکارهای بهبود و در نهایت ارایه چارچوبی از ملزومات وپیش نیازهای اجرای کانون در ایران است. جامعه آماری پژوهش، تمام افراد فعال در حوزه کانون، متشکل از 21 نفر از مجریان، متخصصان و خبرگان کانون بودند که با آنان مصاحبه بعمل آمد. با تحلیل مصاحبه ها عارضه های کانون شناسایی و در شش دسته ی مفهومی که شامل فرهنگ پذیرش سازمانی، فرآیند آماده سازی و برنامه ریزی جهت برگزاری کانون، فرآیند اجرا، دستاوردها و نتایج و فرآیند ارزیابی کانون می باشد، طبقه بندی شدند.
    کلیدواژگان: کانون ارزیابی، کانون توسعه ای، مدل شایستگی، عارضه یابی، سنجش ارزیابی
  • بهاره اصانلو*، سهیلا خدامی صفحات 127-147
    در دنیای رقابتی امروز، استفاده بهینه از فرصت های محیطی و ایجاد مزیت رقابتی پایدار از جمله دغدغه های اصلی سازمان ها است. یکی از تکنیک های مهم در ایجاد مزیت رقابتی، هوشمندی رقابتی است. هدف تحقیق حاضر شناسایی عوامل موثر بر هوشمندی رقابتی در سازمان است. مدل مفهومی ارائه شده ارتباط هوشمندی رقابتی را با مفاهیم «هوشیاری کارآفرینانه» و «حس گری بازار» مورد بررسی قرار داده است. داده های پژوهش از طریق پرسشنامه جمع آوری شده است. یافته- هانشان می دهد، سه عامل هوشیاری کارآفرینانه، حس گری بازار و قابلیت بازارگرایی سازمان، عوامل اثرگذار بر هوشمندی رقابتی در سازمان ها شناخته می شوند.همچنین، سازمان بازارگرا با تمرکز بر تحولات بازار، تحلیل وقایع و تغییرات محیطی، حس گری بازار خود را تقویت کرده، از طریق تبادل اطلاعات استراتژیک و تقویت دیدگاه چند بعدی به بازار، محیط فعالیت خود را با یک نگرش جامع تحت نظرمی گیرد و با هوشیاری کارآفرینانه اطلاعات محیط و رقبا را بررسی می نماید. بدین ترتیب، با اتخاذ تصمیمات استراتژیک، هوشمندی رقابتی خود را ارتقا می دهد و مزیت رقابتی پایدار ایجاد می کند.در نهایت، پیشنهاداتی به منظور ارتقا سطح هوشمندی رقابتی سازمان ها ارائه شده است.
    کلیدواژگان: هوشمندی رقابتی، هوشیاری کارآفرینانه، حس گری بازار، قابلیت بازارگرایی سازمان
|
  • Abolhasan Faghihi, Ariyan Gholipour, Seyyed Mohammad Moghimi, Neda Mohammad Esmaili* Pages 1-22
    In the last three decades the study on value and ethics has gained momentum in business and public organizations and become an ongoing subject of management studies. In the past, financial capital was a major factor to delineate a corporation standing, but, due to the recent worldwide corporate financial infringements, the value and ethical issues rose to one of the most debated topics in management theory and practice. This study aims to design and originate a corporate value scheme in Mapna Group. The research strategy was an action research. Data was collected during 1391 to 1394 by a vast semi-structured interviews, panel studies, and Delphi method. Because of the nature of the study, participants included the Mapna’s HR managers and experts; a number of university professors and doctoral students concerned with the field. Based on the literature, interviews and panel studies the initial value scheme was developed. Then, the scheme containing of three class of normative, cognitive and regulatory mechanism was validated by the consensus of experts who participated in a three round of Delphi questionnaire.
    Keywords: value scheme, implementation, mechanism, Delphi technique
  • Hamidreza Fartook Zadeh, Meisam Rajabi Nahuji, Khadijeh Mostafayi, Fatemeh Mojiban Pages 23-50
    In recent years, one of the main concerns of knowledge- based firms is turnover of their knowledge workers. The most important capital and competitive advantage of knowledge-based firms is their intellectual capital and the survival and success of these firms depends on their knowledge workers’ performance. Hence, studying this issue and adopting a policy package for keeping them is much vital to maintain a firm’s competitive advantages. Using an Iranian knowledge-based software manufacturer as a sample, we applied a system dynamics approach, to investigate the turnover of knowledge-workers in this firm. Then, the system behavior of proposed model was simulated in Vensim software environment. The model is composed of seven dynamic hypothesis, namely “career path”, “customers temptation”, “official vertical interaction”, “shock in working”, “perceived injustice”, “damage to brand” and “escape from accepting crisis”. After validating the model, some policies such as “job enrichment", “reorganizing to a conglomorate form of structure”, “adapting working conditions with market standards”, “change evaluation intervals”, “keeping far knowledge workers from customers” and “making long term partnership with knowledge workers” were suggested in order to control and prevent the knowledge workers’ turnover from this company.
    Keywords: System Dynamics Analysis, Knowledge Workers, Knowledge base firms, Simulation
  • Seyyed Mojtaba Moosavi Neghabi*, Mohsen Nazari, Tahmoures Hassan Gholipour, Gholamreza Soleimani, Ezzat Ollah Abbasiyan Pages 51-78
    Due to important role of marketing networks in the process of maturation of industrial clusters, this study aims to design a model of marketing network formation in Iran’s industrial clusters context. Applying a grounded theory approach, we interviewed with the clusters promotion agents and managers involved in the networks, and collected organizational documents, as required by the study. Using open, axial and selective coding technique, a model of marketing network has been formed. Results show that the shared motivation of partners to solve common problems or exploit marketing opportunities is the main cause of the formation of marketing network. Marketing networks include a wide range of formal and informal networks that are formed during five stages; the inception, formation of initial core, tension, organizing and action. The cultural, historical and institutional context of cluster, personality of managers/ owners, characteristics of network promoter agent and firm's structural characteristics affect networking activities. The major advantages of networking are reducing marketing costs and stimulating competitiveness among the network members. The findings also suggest that strengthening networking capabilities, may help the managers to promote their own businesses.
    Keywords: Networking, Marketing, SME, Industrial Cluster, Iran
  • Asal Aghaz*, Asraa Tarighiyan Pages 79-102
    Despite of the importance of career optimism construct that may have positive consequences on the relation between employees and organization, there are not much studies on this subject. The purpose of this study is to investigate the impact of person- job fit, and person-organization fit, on career optimism. In addition, the mediating role of career optimism in relation between these two constructs has been examined. The population of this study consisted of employees of four top ranking Iranian universities and data was collected using questionnaires. The findings show that both the person-job fit and the person-organization fit have positive impact on career optimism. But, the person-job fit is stronger predictor of career optimism than person-organization fit. Results also indicate a strong combine effect of these two types of fit on career optimism. Furthermore, the findings suggest that, the higher the person-job fit the more expecting the person- organization fit; therefore, we may argue that career optimism can facilitate the relationship between these two variables.
    Keywords: Career optimism, person, job fit, person, organization fit
  • Leila Vajir *, Marjan Bi Bi Fayyazi Pages 103-126
    A recent approach to study business organizations is focusing on the dynamics of environments, developing competencies and trying to create knowledge-based and learning organizations. Considering this approach, the creation and enforcement of Assessment Centers is an effective factor for developing capabilities and competencies of employees. Assessment Centers with more than sixty years of practices in the world and about a decade in Iran is a combine way of various exercises that is based on holding different work positions in order to collect accurate and reliable information from candidates of recruitment, selection and promotion processes and evaluate them in a workplace. Assessment Centers with developmental approach, is a process of receiving feedback from the employees who work on a job, followed by individual developmental plans in order to enhance his or her ability, knowledge and skills. The purpose of this study is to identify the challenges faced by the Centers and propose the ways to improve the Centers work processes. We interviewed twenty one business executives, professionals and experts who are involved in carrying out the function of the Centers assessments. Using thematic analysis. we provided a framework that consist the requirements and prerequisites for accomplishing the function of Iranian Assessment Centers. These requirements are grouped into six conceptual categories; the organizational acceptance culture, the process of assessment preparation, the Centers planning processes, the Center implementation processes, The achievements of the ACs and its evaluation processes
    Keywords: Assessment Center, Developmental Center, pathology, evaluation
  • Bahar Osanloo*, Soheila Khademi Pages 127-147
    A recent approach to study business organizations is focusing on the dynamics of environments, developing competencies and trying to create knowledge-based and learning organizations. Considering this approach, the creation and enforcement of Assessment Centers is an effective factor for developing capabilities and competencies of employees. Assessment Centers with more than sixty years of practices in the world and about a decade in Iran is a combine way of various exercises that is based on holding different work positions in order to collect accurate and reliable information from candidates of recruitment, selection and promotion processes and evaluate them in a workplace. Assessment Centers with developmental approach, is a process of receiving feedback from the employees who work on a job, followed by individual developmental plans in order to enhance his or her ability, knowledge and skills. The purpose of this study is to identify the challenges faced by the Centers and propose the ways to improve the Centers work processes. We interviewed twenty one business executives, professionals and experts who are involved in carrying out the function of the Centers assessments. Using thematic analysis. we provided a framework that consist the requirements and prerequisites for accomplishing the function of Iranian Assessment Centers. These requirements are grouped into six conceptual categories; the organizational acceptance culture, the process of assessment preparation, the Centers planning processes, the Center implementation processes, The achievements of the ACs and its evaluation processes
    Keywords: Assessment Center, Developmental Center, pathology, evaluation