فهرست مطالب

Management Studies - Volume:5 Issue: 2, Summer 2012

Iranian Journal of Management Studies
Volume:5 Issue: 2, Summer 2012

  • تاریخ انتشار: 1391/08/11
  • تعداد عناوین: 7
|
  • هومن عطار، سید محمدرضا شهابی، سپیده نصیری صفحه 9
    این مقاله به ریشه ها و مسائل نوآوری سازمانی از دیدگاه منطقی و خردگرا می پردازد. بطور خصوص در رابطه با تولید محصول جدید بحث می شود که فلسفه فکری آن در حقیقت به قرن 18 و ایده پیشرفت اجتماعی برمی گردد، جایی که جوامع برای پیشرفت و توسعه بیشتر اقدام به طراحی روش های منطقی برای ایجاد علم و فناوری شدند. مقاله دهه ها ادبیات تحقیقی بر روی تولید محصول را مرور، فشرده و در 6 متافور دسته بندی می نماید. در نهایت نیز نتیجه و پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده ارائه می شود.
    کلیدواژگان: متافور، نوآوری در تولید محصول، خردگرایی، علت علمی
  • رنجیت سینک، سویتی آگاروال صفحه 31
    هدف از این پژوهش، شناسایی تشابه و تفاوت موجود در درک مالیات دهندگان از ابعاد اظهارنامه مالیاتی، ارزیابی مالیات بر ارزش افزوده و کشف مسائل مربوط به شباهت ها و تفاوت های موجود در درک مالیات دهندگان در شهر آسام است. مطالعه بر اساس داده های اولیه مالیات دهندگان شهر آسام و با استفاده از پرسشنامه جمع آوری شده است. طی تحقیق به عمل آمده این نتیجه به دست آمد که درک مالیات دهندگان از اظهارنامه و ارزیابی به طور مساوی تقسیم شده است: نسبت به بعضی جوانب مطلوب، و نسبت به جوانب دیگر نامطلوب. بنابراین، نیاز به ابزار بازاریابی اجتماعی برای آموزش مالیات دهندگان در زمینه موارد نامطلوب وجود دارد.
    کلیدواژگان: مالیات بر ارزش افزوده، ارزیابی، اظهارنامه مالیاتی، مالیات دهندگان
  • محمدرضا مهرگان، سید مصطفی رضوی، محمدرضا اخوان انوری صفحه 49
    با توجه به نوسانات قیمت نفت در بازارهای جهانی و تاثیر آن در اقتصاد جهانی انتظار می رود صنعت گاز در جهان و استفاده از گاز به عنوان یک انرژی جایگزین، از اهمیت دوچندانی برخوردار شود. بنابراین شناسایی تصمیمات استراتژیک این صنعت توجه روزافزون مدیران و محققان را به خود جلب کرده است. بدین منظور این پژوهش قصد دارد با استفاده از روش DEMATEL، برای نخستین بار به ارزیابی و رتبه بندی مهم ترین تصمیمات استراتژیک در صنعت گاز کشور بپردازد. لازم به ذکر است که به منظور گردآوری داده ها از پرسشنامه مقایسات زوجی استفاده شده است. نتایج پژوهش گویای آن است که از میان تصمیمات شناسایی شده در ادبیات موضوع، تصمیمات گسترش و توسعه عملیات برای ورود به یک بازار جدید، گشایش یا راه اندازی یک واحد جدید، افزایش ظرفیت تولید و بازآرایی و تغییر ساختار سازمانی در صنعت گاز کشور به ترتیب در میان سایر تصمیمات استراتژیک صنعت، از بیشترین اهمیت برخوردارند.
    کلیدواژگان: تصمیمات استراتژیک، تصمیم گیری، صنعت گاز، _ روش DEMATEL
  • شاراد نات باتاچاریا، موسومی باتاچاریا صفحه 67
    مطالعه حاضر با هدف بررسی وجود دارایی های بلند مدت در ده بازار نوظهور سهام در سراسر جهان انجام شده است. وقتی تاثیر بازده ها بلند مدت باشد، بازده های بررسی شده در طول زمان مستقل نخواهند بود. اگر بازده مستقل نباشد، بازده های پیشین می تواند به پیش بینی بازدهی آتی کمک کند، و این با فرضیه کارایی بازار در تناقض است. این امر چالشی جدی برای حامیان رفتار گردش تصادفی بازده سهام به حساب می آید. از روش های آماری کلاسیک R / S هرست مندلبرو، لو و نیمه پارامتری GPH و همچنین روش آماری اصلاح شده GPH رابینسون (1995) جهت محاسبه استفاده شد. یافته ها حاکی از بلند مدت بودن نوسانات و بازده مطلق و همچنین وجود گردش تصادفی برای مجموعه های بازگشت دارایی و به طور کلی برای تمام شاخص های بازار سهام است. این مطالعه وجود اثر تیلور در بازارهای نو ظهور مربوطه را تایید نکرد.
  • سعید صفری، احمد سرداری، حسین سبزیان پاپی صفحه 89
    موسسات آموزش عالی اعم از خصوصی و دولتی از مهمترین موسسات آموزشی یک کشور محسوب می شوند. عوامل اقتصادی متعددی باعث گردیده تا موسسات آموزش عالی نسبت به بهبود مقرون به صرفه بودن فعالیت های خویش اقدام کنند در این رابطه کیفیت محصولات (خروجی های دانشگاه) بسیار مورد توجه است، توجه دانشگاه ها به چنین مقوله هایی باعث گردیده است تا عملیات آنها همانند صنایع تولیدی، تجاری محور و سود محور گردد. این رویکرد بر این عقیده استوار است که صنایع تولیدی که تحت نظام های کارآیی مدیریت، فعالیت می کنند، محصولات بمراتب با کیفت تری تولید خواهند نمود. بهرحال، چنین مدلی برای پیاده سازی در محیط دانشگاهی وجود ندارد. بنابراین، مقاله حاضر در صدد ارائه مدلی برای تحقق هدف مذکور است....
  • محمد علی عزوزی، انیس جربوعی صفحه 115
    این مقاله به روابط موجود بین جنبه عاطفی و فرآیند های تصمیم گیری، بالاخص به بررسی ارتباط بین هوش هیجانی، جهت گیری های تصمیم گیری و بهره وری مکانیزم های نظارت می پردازد. اهداف اصلی این مقاله عبارتند از: در نظر گرفتن هوش هیجانی نظیر ایده های پژوهشی جدیدی که کمک های مهمی به جامعه می کند؛ ارائه پیشنهادات برای بهبود مقالات ارسال شده به مجله؛ بررسی روش های افزایش اعتبار استنباط از پژوهش.
    بررسی ها نشان می دهد که علت اصلی مشکلات سازمان، میزان هوش هیجانی مدیر عامل است. از سه مدل (رگرسیون خطی و رگرسیون استدلالی دوگانه) جهت بررسی ارتباط بین هوش عاطفی و یکی از معیارهای بهره وری هیئت مدیره استفاده شد. هوش هیجانی مدیران با توجه به مقیاس خود گزارشی هوش هیجانی شوت و چهار جهت گیری شناختی با استفاده از یک پرسشنامه با درجه اعتبار داخلی بالا اندازه گیری شد. نمونه انتخاب شده شامل صد و هشتاد مدیر اجرایی در شصت شرکت تونسی بود....
    کلیدواژگان: نظارت شرکت، جهت گیری شناختی، هیئت مدیره، _ هوش هیجانی
  • محمد صفری کهره، زهرا صفری کهره صفحه 145
    به همان میزان که پارادیم بازاریابی تکامل می یابد، توجه به روابط بلندمدت با مشتری نیز اهمیت می یابد. امروزه غالب شرکت ها و موسسات در سطح جهان، اعم از تولیدی و خدماتی، به طور فزاینده ای درآمدهای خود را از طریق ایجاد و حفظ رابطه بلندمدت با مشتریانشان کسب می نمایند. حرکت به سمت بازاریابی مشتری محور همراه با افزایش دسترسی به اطلاعات و تراکنش های مشتریان موجب علاقه شدید به اندازه گیری و تخمین ارزش درازمدت مشتری (CLV) شده است. به علاوه همان طور که بازاریابی تلاش می کند تا بیشتر پاسخگو باشد، نیاز به ابزارهای اندازه گیری و مدل هایی جهت ارزیابی تلاش ها و سرمایه گذاری های صورت گرفته در حوزه بازاریابی نیز احساس می شود. هدف این تحقیق ارائه مدل جدیدی برای ارتقای ارزش درازمدت مشتریان بر اساس مدل وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری در ایران است. مدل جدید این پژوهش با استفاده از داده های گردآوری شده از مشتریان حوزه بانکداری کشور گردآوری و مورد تجزیه...
    کلیدواژگان: ارزش بلندمدت مشتریان، بانکداری، _ مدیریت ارتباط با مشتری، مدل وفاداری مشتریان
|
  • Hooman Attar, Seyed Mohammad Reza Shahabi, Sepideh Nasiri Page 9
    This paper seeks to trace some of the roots and problems of the rational view of innovation. Concentrating primarily upon product innovation، we point out that the eighteenth century notion of social progress in the light of reason has gradually given an enormous impetus to a rational view of product innovation in modern organizations. We summarize several decades of research into management of product innovation from the rational approach، compressing and characterizing the literature by six-key policies، best practices or metaphors. The paper discusses some of the issues and problems concerning the rational approach and finally concludes with proposals for future studies.
    Keywords: Product innovation, Scientific reason., Metaphor, Rationality
  • Ranjit Singh, Sweety Agarwal Page 31
    The objective of the present study is to identify similarity and dissimilarity in the perception of the taxpayers regarding the returns and assessment aspects under VAT in Assam and to locate the issues of similarity and differences in the perception. The study is based on the primary data collected from the taxpayers of Tinsukia town of Assam by the means of questionnaire. It is found that the perception of the taxpayers regarding the returns and assessment aspect is equally divided، favorable for certain aspects and unfavorable for certain aspect. Thus، there is a need for social marketing tool to educate the taxpayers in respect of the items of which their perception is unfavorable.
    Keywords: Taxpayer., Assessment, Value added tax, VAT, Tax return
  • Mohammad Reza Mehregan, Seyed Mostafa Razavi, Mohammad Reza Akhavan Anvari Page 49
    Given the fluctuations of oil price in international markets and its effect on global economy، it is expected that gas industry and use of gas as an alternative energy، have become more important. Therefore، identification of strategic decisions in this industry has attracted increasing attention of managers and researchers. This study aims to identify and evaluate strategic decisions in the National Iranian Gas Company، using DEMATEL method for the first time. For data collection، paired comparison questionnaire have been used. The results of the research show that expanding operations to enter a new market، opening and starting up a new plant or facility، expansion of capacity and restructuring are respectively the most important strategic decisions in the industry.
    Keywords: Decision making, Gas industry., DEMATEL method, Strategic decisions
  • Sharad Nath Bhattacharya, Mousumi Bhattacharya Page 67
    The present study aimed at investigating the existence of long memory properties in ten emerging stock markets across the globe. When return series exhibit long memory، it indicates that observed returns are not independent over time. If returns are not independent، past returns can help predict future returns، thereby violating the market efficiency hypothesis. It poses a serious challenge to the supporters of random walk behavior of the stock returns. Hurst-Mandelbrot''s Classical R/S statistic، Lo’s statistic and semi parametric GPH statistic were computed as well as modified GPH statistic of Robinson (1995). The findings suggest existence of long memory in volatility as well as in absolute returns and random walk for asset return series in general for all the selected stock market indices. The study did not support existence of Taylor’s effect in the selected emerging markets.
    Keywords: Rescaled range, Long memory, Fractional integration, Spectral regression.
  • Saeed Safari, Ahmad Sardari, Hossein Sabzian Page 89
    Institutions of higher education، both public and private، are among the most important institutions of a country. Several economic factors have forced them to act for improving the cost-effectiveness of their activities and the quality of their products (outputs) is strongly expected. Such issues have led universities to focus on profit-making activities and commercialization like manufacturing industries. This propensity is grounded in the fact that manufacturing industries working under an efficient management system can produce very high-quality products. As a matter of fact، there is no such a model for academic contexts. Therefore، this paper is aimed at offering such a model. The coefficients and constants used in this model have all been extracted based on analyzing research and educational aspects of Shahed University. The proposed model is a lexicographic model which has thirty six decision variables that are broken down into two classes of university sources variables (fifteen)
    Keywords: Resource allocation, Manufacturing industries., Integer lexicographic goal programming, Quantitative approach
  • Mohamed Ali Azouzi, Anis Jarboui Page 115
    This article deals with the relationship existing between the emotional aspect and decision-making processes. More specifically، it examines the links between emotional intelligence، decision biases and effectiveness of the governance mechanisms. The primary purposes of this article are to: consider emotional intelligence like new research ideas that make important contributions to society; offer suggestions for improving manuscripts submitted to the journal; and discuss methods for enhancing the validity of inferences made from research. The article explains that the main cause of organization’s problems is CEO emotional intelligence level. I will use three models (linear regression and logistic binary regression) to examine this correlation: each model treats the relationship between emotional intelligence and one of efficiency criteria of the board. Emotional intelligence has been measured according to the Schutte self-report emotional intelligence scale (Schutte et al.، 1998) with a high internal validity level. Regarding the four cognitive
    Keywords: Corporate governance, Cognitive bias, Emotional intelligence, Board of directors.
  • Mohammad Safari Kahreh, Zahra Safari Kahreh Page 145
    The more a marketing paradigm evolves، the more long-term relationship with customers gains its importance. Also، the move towards a customer-centred approach to marketing، coupled with the increasing availability of customer transaction data، has led to an interest in understanding and estimating customer lifetime value (CLV). There are several researches about the CLV formulas and calculating relations. But the effect of the CLV on the other departments of the organization and especially the effect of the CLV on the key parameters for organization’s profitability such as customer loyalty and satisfaction had little attention. This research is about these shortcomings and covers another essential element for organizational sustainable profitability، customer loyalty. The main purpose of this research is to demonstrate the effect of customer loyalty on the customer lifetime value.
    Keywords: Customer relationship management, Customer lifetime value, Banking sector., Customer loyalty