نشریه مطالعات کاربردی در علوم مدیریت و توسعه
سال سوم شماره 1 (پیاپی 9، اردیبهشت 1397)

در میان سازمان های مختلف مدیریت شهری، شهرداری یکی از دستگاه هایی است که ارتباط مداوم و تنگاتنگی با عموم مردم دارد، لذا توسعه همه جانبه و پایدار شهر زمانی عملی خواهد شد که شهروندان از عملکرد شهرداری رضایت داشته باشند .احساس رضایت شهروندان از محیط شهری و خدماتی که شهرداری ارائه می دهد، عامل مهمی در جهت ایجاد انگیزه در مردم برای مشارکت در توسعه شهری و بهبود کیفیت محل سکونت خویش است. وظایف شهرداری در گستره های گوناگون اجتماعی ، فرهنگی، عمرانی، شهرسازی و خدماتی است؛ به گونه ای که هر فرد شهرنشین از آغاز تولد تا پایان زندگی نیازمند خدمات این نهاد غیر دولتی است. وظایفی نظیر: سیاست گذاری و برنامه ریزی برای توسعه شهری، امور فنی و اجرایی و عمران شهری، وظایف خدماتی، وظایف اجتماعی و فرهنگی و...، همگی از جمله مواردی هستند که بر عهده شهرداری ها و مدیریت شهری می باشد. کاهش مشکلات زیستمحیطی، رعایت ترافیک، توجه به فضای سبز، پرداخت به موقع عوارض، مشارکت و همکاری با شهرداری ها در زمینه های ساخت و سازهای اصولی، جمع آوری زباله و مسائل پرشمار دیگر ناشی از مدیریت مشارکتی، که برگرفته از رضایتمندی است صورت می گیرد. بنابراین می توان گفت، آگاهی از میزان رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری و مدیریت شهری و کمک به حل آن میتواند تاثیر زیادی بر روی یک شهر داشته باشد و زندگی پایدار شهری را تضمین کند.

ایمنی یکی از شاخصه ها و مولفه های مهم و اساسی در زندگی شهری امروز محسوب می شود و شهر ایمن به عنوان یک شهر مطلوب همواره مدنظر برنامهریزان و کارشناسان امور شهری قرار دارد. هدف این پژوهش بررسی و تبیین عامل حریق و آتشسوزی به عنوان یکی از عوامل موثر بر ایمنی شهر تبریز به عنوان متغیر مستقل و تاثیر آن بر بروز حریق در اماکن مسکونی، تجاری و صنعتی به عنوان متغیر وابسته می باشد. در این پژوهش ضمن بهرهگیری از استراتژی توصیفی-پیمایشی جهت تبیین مساله پژوهش و ادبیات پژوهش با هدف اکتشافی صورت پذیرفته و نظرات و آراء افراد جامعه پژوهش با هدف توصیفی از طریق پرسشنامه اخذ شده است. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان عملیاتی سازمان مرکزی آتشنشانی و خدمات ایمنی شهر تبریز میباشند و تعداد آن ها 72 نفر می باشد که نمونه آماری بصورت تمام شمار بوده است. ابزارهای گردآوری داده ها شامل پرسشنامه ساخته خود محقق میباشد که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفت و پس از جمعآوری پرسشنامه و تحلیل داده ها نتایج پژوهش مورد بررسی قرار گرفت. در این پژوهش برای تجزیه و تحلیل داده ها از ضریب رگرسیون خطی و روش آنالیز واریانس (ANOVA) و آزمون فریدمن استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که مولفه های حریق و آتش سوزی در بروز حریق در اماکن مسکونی ، تجاری و صنعتی تاثیر مثبت و معناداری دارند.

این پژوهش باهدف بررسی تاثیر بازاریابی داخلی و گردش شغلی بر بهرهوری منابع انسانی با نقش میانجی تعهد سازمانی انجام گرفت. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی بوده و با توجه به روش گردآوری داده ها، توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را کارکنان بیمه تامین اجتماعی استان آذربایجان شرقی تشکیل داده اند. نمونه آماری پژوهش بر مبنای فرمول کوکران 285 نفر تعیین شد و شرکت کنندگان با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار پژوهش، پرسشنامه استاندارد بوده که روایی آن از طریق روایی محتوا (CVR و CVI ) و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ تایید گردید. برای تجزیه و تحلیل داده های گردآوریشده از روش مدل یابی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزارهای Smart PLS 3 و SPSS 23 استفاده گردید. نتایج پژوهش نشان داد که بازاریابی داخلی و گردش شغلی بر بهرهوری منابع انسانی تاثیر مثبت و معناداری دارند. همچنین تاثیر غیرمستقیم بازاریابی داخلی و گردش شغلی بر بهره وری منابع انسانی از طریق متغیر میانجی تعهد سازمانی مورد تایید قرار گرفت. بنابراین، بازاریابی داخلی و گردش شغلی میتوانند عواملی موثر در جهت بهبود بهره وری منابع انسانی باشند.

این تحقیق با هدف بررسی رابطه مدیریت استعداد و نوآوری سازمانی در شعب بانک سپه شهر کرمان انجام شده است. روش تحقیق بصورت توصیفی - همبستگی بوده، جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان شعب بانک سپه شهرستان کرمان در سال 1395 به تعداد 251 نفر می باشد. حجم نمونه 152 نفر ی باشد که بصورت تصادفی طبقه ای انتخاب شده اند.

یکی از فعالیتهای اصلی در مدیریت دانش، فرایند تسهیم دانش میان کارکنان می باشد. تسهیم دانش تاثیر قابل توجهی بر بهبود عملکرد کارکنان دارد و از طرفی می تواند عملکرد سازمانی را بهبود بخشد و موجب دستیابی سازمان به عملکرد بالاتری در میان رقبا شود. هدف از این پژوهش بررسی تاثیر تسهیم دانش و ارتباط بین کارکنان بر عملکرد کارکنان در شرکت بهره برداری نفت و گاز آغاجاری می باشد. جامعه آماری این پژوهش روسای ادارات ستادی شرکت بهره برداری نفت و گاز آغاجاری بوده که 45 نفر می باشند. این پژوهش از نظر نوع ، توصیفی بوده و از نظر هدف، کاربردی می باشد. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است. برای بدست آوردن پایایی پرسشنامه از روش آلفای کرونباخ استفاده گردید که این ضریب برای متغیرهای تسهیم دانش، ارتباط بین کارکنان و عملکرد کارکنان به ترتیب، مقدار 0/889، 0/713، 0/889 بدست آمده است. داده ها با استفاده از نرم افزار lisrel و spss مورد تحلیل قرار گرفت که نتایج این پژوهش نشان داد تسهیم دانش و ارتباط بین کارکنان بر عملکرد کارکنان تاثیر مثبت و معناداری دارد.

با توجه به تغییر شرایط کسب و کار و تشدید فضای رقابتی سازمان ها، استفاده بهینه از منابع و حداکثرسازی خروجی عملکرد سازمان از دغدغه های بسیاری از سازمان هاست. از این رو در شرایط فعلی، افزایش بهره وری و ایجاد فضای تحول سازمانی در دستورکار سازمان های ایرانی است. از ابتدایی ترین اموری که در جهت افزایش بهره وری سازمانی و بهبود عملکرد می توان انجام داد، از بین بردن اتلاف ها (فعالیت های غیر ارزش افزوده) و رعایت اصول تولید ناب در سازمان هاست. بنابراین با بهبود مستمر و رویکرد کششی به تولید (تولید مطابق نیاز و انتظار مشتری )می توان به حفظ و ارتقاء سهم بازار اهتمام نمود. بدیهی است توسعه این مفاهیم، تنها با رویکردی نظام مند و ساختار یافته امکان پذیر بوده و حفظ، نگهداشت و بهبود آن نیازمند منابع کافی و ساختارهای پشتیبانی کننده می باشد. از طرف دیگر، مدل های تعالی سازمان ابزار مناسبی برای کمک به سازمان هاست تا از طریق سنجش دقیق، جایگاه خود را در مسیر تعالی مشخص کنند. در همین راستا، شرکت سایپا که یکی از کمپانی های پیشرو در تولید خودرو می باشد، از چند سال پیش سیستم مدیریت کارخانه را تدوین و اجرا نموده است. در این مقاله ضمن معرفی سیستم مدیریت کارخانه سایپا که بر اساس تولید ناب شکل گرفته، سیستم فوق را با معیار و زیر معیارهای مدل تعالی EFQM مورد مقایسه قرار می دهیم که نتایج نشان می دهد ماژول های سیستم مدیریت کارخانه با معیارهای مدل تعالی EFQM همراستان بوده و مشابهت های فراوانی دارند.