فهرست مطالب

فصلنامه مدیریت توسعه و تحول
پیاپی 13 (تابستان 1392)

  • تاریخ انتشار: 1392/10/17
  • تعداد عناوین: 8
|
  • مهدی الوانی، غلامرضا معمار زاده، محمدعلی افشار، فهیمه آجانی* صفحات 1-6
    مدیریت می تواند با استفاده از یک چارچوب پویا به اهداف بلندمدت در یک سیستم دست یابد. این مقاله مساله توسعه اجتماعی را در سطح کلان مورد بررسی قرار می دهد. از آنجا که توسعه اجتماعی دارای ماهیتی چندبعدی و پویا است، در این مقاله از روش پویایی های سیستم استفاده شده است. در رویکرد پویایی های سیستم، پایداری سیستم اجتماعی به معنی کاهش یا افزایش در سیستم نیست، هم چنین هدف ایستایی نیست که بتوان به آن دست یافت. بر این اساس، چهار شاخص توسعه اجتماعی یعنی جمعیت، اشتغال، دسترسی به آب و غذا، به منظور ساخت مدلی پویا برای ارزیابی سیستم توسعه اجتماعی به کار رفته است. در این مدل، توسعه اجتماعی در ایران طی دوره 1388- 1368 مورد بررسی و تا سال 1398 مورد پیش بینی قرار گرفته است. نتایج، رابطه بین اجزای توسعه اجتماعی را در ایران نشان می دهد.
    کلیدواژگان: سیستم اجتماعی، توسعه، پویایی های سیستم
  • حسام زند حسامی، سمیه فرید* صفحات 7-18
    سفارشی سازی انبوه یکی از موضوعات جدید مورد توجه علوم مدیریت و بازاریابی به شمار می آید، با توجه به اینکه ما در دوره انقلاب مشتری (بهبود مستمر تا سفارشی سازی انبوه) هستیم، در این دوره با توجه به افزایش توقع مشتریان، تولید کنندگان ملزم شده اند که محصولات خود را با هزینه کم، کیفیت بالا و تنوع زیاد تولید کنند، از طرفی در سال های اخیر نظام های ارتقای مدیریت کیفیت به سرعت متحول شده اند و هم اکنون ارتقای مستمر کیفیت با مدیریت کیفیت جامع، جایگاه مهمی یافته است. در این راستا مقاله حاضر به دنبال پاسخ گویی به این سوال است که ابعاد مدیریت کیفیت جامع چه تاثیری بر توانایی سفارشی سازی انبوه دارند؟ در این مقاله ضمن تشریح مفاهیم سفارشی سازی انبوه و مدیریت کیفیت جامع، شش بعد مختلف مدیریت کیفیت جامع شناسایی و به کمک نرم افزار لیزرل رابطه این ابعاد با سفارشی سازی انبوه مورد آزمون قرار گرفته است. در این راستا مدلی مفهومی ارائه و آزمون شده است، و در نهایت نتایج مورد تجزیه و تحلیل قرارگرفته و میزان تاثیر هریک از ابعاد مشخص شد. درواقع، نتایج به دست آمده از تحقیق در قالب مدل مفهومی ارائه شده، رابطه میان ابعاد مدیریت کیفیت جامع و سفارشی سازی انبوه را تایید می نماید.
    کلیدواژگان: سفارشی سازی انبوه، مدیریت کیفیت جامع، کیفیت
  • فرزین رضایی*، عبدالله پیری، وحید نیلی صفحات 19-28
    هدف این پژوهش بررسی تاثیر سرمایه فکری بر ارزش بازار شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در مراحل مختلف چرخه حیات است. برای انجام پژوهش دو فرضیه اصلی و شش فرضیه فرعی مورد آزمون قرار گرفت. برای آزمون فرضیه ها از مدل های رگرسیونی چندگانه استفاده شد. نمونه آماری پژوهش شامل 113 شرکت طی سال های 1383 الی 1387 می باشد.
    نتایج حاصل از آزمون فرضیه های پژوهش نشان داد که اجزای سرمایه فکری بر ارزش بازار شرکت ها تاثیر مثبت و معناداری دارد و از میان اجزای سرمایه فکری (سرمایه ساختاری، سرمایه مشتری و سرمایه انسانی)؛ سرمایه ساختاری تاثیر بیشتری را بر ارزش بازار شرکت ها دارد. همچنین سرمایه فکری در مرحله رشد تاثیر بیشتری نسبت به مرحله بلوغ دارد. از میان اجزای سرمایه فکری نیز سرمایه ساختاری در مرحله رشد و سرمایه انسانی در مرحله بلوغ بیشترین تاثیر را بر ارزش بازار شرکت ها می گذارند.
    کلیدواژگان: سرمایه فکری، چرخه حیات، سرمایه ساختاری، سرمایه مشتری، سرمایه انسانی
  • روح الله علیخان گرگانی* صفحات 29-38
    شهر به عنوان کلیتی به هم پیوسته به سازمانی مقتدر با مدیریتی یکپارچه نیازمند است. باتوجه به اهمیت موضوع یکپارچگی در مدیریت شهری، سوال اصلی در این تحقیق این است که عناصر اصلی ساختاری الگوی بومی مدیریت شهری تهران کدامند و چه نوع وابستگی و مکانیزم هماهنگی میان آن ها وجود دارد؟ در این تحقیق، از یک منظر که ساختن مدل مفهومی پیشنهادی نگارنده است، شیوه قیاسی- استقرایی مبنای انجام تحقیق قرار گرفت و برای آزمون مدل پیشنهادی از تحلیل های کمی استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق مدیران سطوح عالی شهرداری تهران در حوزه خدمات شهری هستند.
    به منظور استخراج اهمیت هر یک از اهداف حوزه خدمات شهری از نظر خبرگان و فرایند تحلیل سلسله مراتبی گروهی (GAHP) استفاده گردید. نهایتا پس از انجام محاسبات و تحلیل پرسشنامه های بازگشتی، وزن و اهمیت هریک از اهداف حوزه خدمات شهری مشخص گردید. نتایج تحلیل نشان می دهد که در حوزه خدمات شهری، ماموریت خدمات شهری و زیباسازی با اهمیت ترین و ماموریت تهیه محصولات کشاورزی و پروتئینی شهروندان کم اهمیت ترین ماموریت های شهرداری در حوزه خدمات شهری هستند. همچنین نوع رابطه و مکانیزم مناسب هماهنگی میان شهرداری با سازمان های مرتبط به تفکیک اهداف مختلف تعیین گردید
    کلیدواژگان: مدیریت یک پارچه شهری، وابستگی بین سازمانی، مکانیزم هماهنگی
  • مهدی زحمت کشان، منوچهر امیدواری*، حسن آقا براتی صفحات 39-46
    در کشور ایران بحث زلزله و خطرات و خسارات آن از مهم ترین مسایلی است که در بحث مدیریت بحران مطرح می باشد. مراکز آموزش عالی از مهم ترین سازمان هایی هستند که در آن سرمایه های انسانی، تجهیزات علمی و تاریخی قابل توجهی وجود دارد که لازم است مورد توجه قرار گیرد. در این تحقیق با بهره گیری از روش PSHAو تلفیق آن با منطقAHP و با استفاده از تکنیک FMEA اقدام به ارایه الگویی در خصوص ارزیابی ریسک گردید. نتایج نشان داد که ساختمان دانشکده عمران دارای ساختار ریسک قابل قبول در خصوص زلزله های 9 ریشتر بوده (به دلیل احتمال وقوع بسیار کم زلزله 9 ریشتر در منطقه) ولی در ارتباط با زلزله های 8 ریشتر دارای ریسک غیر قابل قبول ولی قابل تحمل و در زلزله های 7 ریشتر دارای ریسک غیر قابل تحمل می باشد. با توجه به ساختار ساختمان که دارای مقاومت کافی در مقابل زلزله می باشد در خصوص نحوه و نوع استفاده و چیدمان کاربری لازم است مورد بازنگری قرار گیرد.
    کلیدواژگان: ارزیابی ریسک زلزله، ایمنی بهداشت محیط زیست، مراکز آموزش عالی
  • علی خاتمی فیروز آبادی، احمد جعفریان*، امیر حسن زاده صفحات 47-56
    روش ها و الگوریتم های گوناگونی جهت استقرار واحدهای صنعتی توسط متخصصین و محققین تهیه و تنظیم گردیده اند، ولی نمی توان هیچ روشی را به طور قطع روش بهینه دانست. انتخاب روش یا الگوریتم مناسب در شرایط متفاوت کاری بس دشوار می باشد، زیرا معیارهای زیادی در این انتخاب اعم از کیفی و کمی دخیل می باشند که تصمیم گیری را دشوار می سازد. لذا این نوشتار به ارایه یک الگوی تصمیم گیری جهت انتخاب بهترین روش از بین روش ها و الگوریتم های دستی و کامپیوتری می پردازد. طرح های بهینه استقرار، ابتدا از بین طرح ها و روش هایی که به نظر متخصصین کارایی بیشتری در واحد صنعتی مربوطه دارند به دست می آید. همچنین معیارهایی که جهت انتخاب طرح بهینه در همان شرکت اهمیت بالاتری نسبت به دیگر معیارها دارند، به صورت متغیرهای زبانی، توسط آزمون فرض میانگین هر معیار به وسیله متخصصین همان واحد صنعتی انتخاب می گردند. در انتها توسط روش تصمیم گیری FTOPSIS، مناسب ترین روش با توجه به شرایط واحد صنعتی مورد نظر به دست می آید.
    کلیدواژگان: استقرار واحدهای صنعتی، طرح بهینه استقرار، مدل های تصمیم گیری چند شاخصه، TOPSIS، منطق فازی
  • وجیهه هوشیار*، فریبرز رحیم نیا صفحات 55-68
    هدف پژوهش حاضر، شناسایی و ارایه مدل شایستگی های مدیران بانک و سنجش اعتبار مدل استخراج شده است. بدین منظور سه سوال تحقیق مورد بررسی قرار گرفت: 1- شایستگی های مدیران بانک شامل چه ابعادی است؟ 2- مولفه های تشکیل دهنده ابعاد شایستگی های مدیران بانک کدامند؟ 3- آیا مدل استخراج شده از تحقیق معتبر است؟ روش تحقیق مورد استفاده در این پژوهش، روش تحقیق ترکیبی (آمیخته) است. طرح تحقیق نیز از نوع طرح تحقیق آمیخته اکتشافی می باشد چرا که ابتدا روش کیفی تحقیق انجام می پذیرد و سپس با توجه به نتایج به دست آمده، روش کمی انجام می پذیرد. در بخش کیفی پژوهش با 12 نفر از مدیران برتر بانک مصاحبه به عمل آمد. برای تحلیل مصاحبه ها از روش تحلیل محتوا استفاده شد. در نتیجه، مدل اولیه شایستگی مبتنی بر ابعاد و مولفه های شایستگی مدیران بانک استخراج شد. سپس در قسمت کمی تحقیق برای سنجش مدل، پرسشنامه ای در میان 136 نفر از مدیران و معاونین برتر شعب و مدیران ارشد و ستادی توزیع شد. برای تحلیل داده ها از روش تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد و نرم افزار آموس مورد استفاده قرار گرفت. نتایج نشان داد که تمامی ابعاد و مولفه های مدل شایستگی مدیران بانک به جز مولفه «تجربه» مورد تایید واقع شدند.
    کلیدواژگان: مدل شایستگی، ابعاد شایستگی، مولفه های شایستگی، مدیران بانک
  • سعید جلالیان*، بهرام خیری صفحه 69
    در سال های اخیر، بازار محصولات با نام تجاری مشابه اصل توجه زیادی را به خود جلب کرده است. بر همین اساس، این پژوهش به بررسی عوامل موثر بر تمایل به خرید مصرف کننده از کالای با نام تجاری مشابه اصل در میان دو دانشگاه شهر قزوین می پردازد. جامعه مورد بررسی، دانشجویان در حال تحصیل دو دانشگاه آزاد و بین المللی شهر قزوین هستند که یک نمونه 415 نفری از آن ها برای این مطالعه به صورت نمونه گیری طبقه ای تصادفی متناسب با حجم انتخاب شده است. نتایج تحقیق گویای آن است که هنجارهای ذهنی به عنوان مهم ترین عامل در کاهش تمایل به خرید محصولات با نام تجاری مشابه اصل تاثیرگذار می باشد
    کلیدواژگان: محصولات با نام تجاری مشابه اصل، استانداردهای اخلاقی، هنجارهای ذهنی
|
  • Seyyed Mahdi Alvani, Gholam Reza Memarzadeh, Mohammad Ali Afshar, Fahimeh Aghajani* Pages 1-6
    Management can achieve the long term goals in a system by means of a dynamic framework. This article considers the problem of social development in macro level. Since social development has a dynamic and multidimensional nature, the system dynamics method has been used in this article. In system dynamics approach, sustainability of social system is not increasing or decreasing in a system, moreover, it is not a static goal, making it impossible to achieve it. In this regard, four indicators of social development that is, population means, employment, water, and food are utilized for dynamic evaluation modeling. This model evaluates social development in Iran over the period 1989-2009 and predicts it until 2019. The results indicate there is a relationship between social development components.
    Keywords: social system, development, system dynamics
  • Hesam Zand Hesam, Somayeh Farid* Pages 7-18
    Mass customization is one of the new topics of interest to management and marketing. Also, given that we are in the period of customer revolution (continuous improvement to mass customization), in this period due to the increasing demand of customers, manufacturers are required to produce their products with low cost, high quality and great variety of produce. However in recent years, quality improvement management systems are evolving rapidly so that now continuous quality improvement and total quality management enjoys a high status. This paper seeks to answer the question of how quality management affects the mass customization capability. And describes the concepts of mass customization and total quality management as well as the total quality management to identify various dimensions. Relationship between the mass customization and TQM was tested with LISREL software as well. Overall, the results of the research confirmed the relationship between total quality management dimensions and mass customization.
    Keywords: mass customization, total quality management, TQM, quality
  • Farzin Rezaei*, Abdullah Piri, Vahid Nili Pages 19-28
    The purpose of this study was to investigate the influence of Intellectual Capital on firm’s market value in different stage of life cycle on the Tehran Stock Exchange. To do this research, we examined six hypotheses. The multiple regression models are used to examine the hypothesis. Research samples include 113 firms during 1383-1387. The empirical results indicate that Intellectual Capital indexes have significance on firm market value. Meanwhile, among Intellectual Capital indexes, Structural Capital has the most influence on firm's market value. Furthermore, Intellectual Capital indexes have more significance in the growth stage than maturity stage. Among indexes of Intellectual Capital, the Structural Capital has the most influence in the growth stage and also in the maturity stage the Human Capital have the most influence.
    Keywords: Intellectual Capital, life Cycle, Structural Capital, Customer Capital, Human Capital
  • Rohulah Alikhan Gorgani* Pages 29-38
    City as a general integrated entity requires an effective organization with an integrated management. Given the importance of integration in urban management, the main question in this research is: what are the main structural elements of indigenous pattern of Tehran urban management and what kind of dependence and coordination mechanisms are there among them? In this paper, the author uses deductive-inductive study to propose a conceptual model and quantitative analyses is used to test the proposed model. Statistical population of the study is top managers of Tehran municipality in urban services area. To tap the opinions of experts about importance of each urban service’s objectives, group analytic hierarchy process (GAHP) was used. Finally, weight and importance of each urban service’s objective was identified, using the questionnaire. Analysis results indicate that in urban services area, mission of municipal services and beauty is the most important and mission of providing crops and protein for citizens is less important. Also suitable mechanisms to coordinate the relationship between municipalities and related organizations were determined separately for different objectives.
    Keywords: structural elements, inductive, quantitative
  • Mahdi Zahmatkeshan, Manouchehr Omidvari*, Hassan Aghabarati Pages 39-46
    The earthquake and its hazards and vulnerability are the main concerns addressed by the discussions on crisis management. The higher education institutes are considered the important organizations which provide essential human resources, scientific and historical equipment. This study offers a model of risk analysis, using PSHA method in combination with FMEA. The results show that the faculty of Civil engineering enjoys an acceptable risk structure in earthquake on 9 Richter scale but has an unacceptable risk but bearable structure in 8 Richter scale. It is unbearable in earthquake on 7 Richter scale. Given the structure of the building, which is resistant against the earthquake, one needs to reconsider the application and use of the building?
    Keywords: seismic risk analysis, Environment health, Institutes of higher education
  • Ali Khatami Firouzabadi, Ahmad Jafaryan*, Amir Hasanzadeh Pages 47-56
    There are various methods and algorithms for planet location which were presented by Experts and researchers but it is not possible to nominate one of them as the best one. Selection of the appropriate method or algorithm is difficult in different conditions because of there are exist some criteria (Both qualitative and quantitative) which are involved in this Selection, these criteria lead to tough make decision. So this paper deals a make decision framework for Select the best method among manual and computerized methods and algorithms. First of all, the location of optimal methods are extracted from methods that experts think those methods are the most efficient in assumed industry unit. In other hand, the of selection the Suitable method in that unit that are more important than other criteria are selected via mean hypothesis tests by that industry unit, these criteria involve linguistic variables. At the end, Suitable algorithm is achieved in that industry unit conditions by TOPSIS method.
    Keywords: planet location, Multiple Criteria Decision Making, TOPSIS, fuzzy logic
  • Vajiheh Hoshyar*, Fariburz Rahim Nia Pages 55-68
    The aim of this research is to explore and develop a competency model of managers in the banking system and validating the model. To this end, 3 questions were considered: 1-What are the elements of competency model in the banking system? 2- What are the components of competency model in the banking system? 3-Is the model reliable? Mixed method was used in this research. Initially, qualitative method was used, followed by quantitative method. In the qualitative section, we interviewed 12 excellence managers and then content analysis method was used. So, we derived the primary competency model of managers based on elements and components. In the quantitative section, we distributed questionnaires among 136 managers. For analysis, we use Amos software and factor analysis method. Results show that with the exception of “experience", all elements and components of competency model were confirmed.
    Keywords: Competency Model, Competency Elements, Competency Components, Bank Managers
  • Saeed Jalalian*, Bahram Kheyri Page 69
    This research investigates the factors influencing the willingness to purchase counterfeit products in Universities of QAZVIN city. Based on a survey of 415 students whose Data were collected using a proportional stratified sampling method, confirmatory factor analysis (CFA) was used for testing and confirming mine model. Findings show the subjective impact on willingness to purchase counterfeit products indirectly. Also, attitude toward counterfeit products mediate between personal factors and willingness to purchase counterfeit products. This research has examined both personality factors based on theory of planned behavior in a country of Asia.
    Keywords: Counterfeiting, Subjective Norms, Integrity