فهرست مطالب

مدیریت توسعه و تحول - پیاپی 19 (زمستان 1393)

فصلنامه مدیریت توسعه و تحول
پیاپی 19 (زمستان 1393)

  • تاریخ انتشار: 1393/09/24
  • تعداد عناوین: 8
|
  • مرتضی موسی خانی، سید حسین میرشجاعی، رقیه حسن زاده، داود حق خواه صفحات 1-9
    این مقاله با هدف ارائه مدلی جهت بررسی اقدامات و الزامات ضروری پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) در یک سازمان ارائه گردیده است. پیاده سازی سیستم ERPمستلزم صرف وقت و هزینه بالایی بوده و تاثیرات عمیقی بر ابعاد مختلف سازمان دارد؛ پس ضروری است قبل از اجرای پروژه مورد بررسی قرار گیرد. در این مقاله که حاصل یک پژوهش کاربردی است، ابتدا بر اساس مطالعات دیگر مدل ها و الگوها در این حیطه به خصوص در ابزارها و الزامات، چارچوب اولیه طراحی گردیده و در گام بعد، مدل مزبور در دانشگاه آزاد اسلامی قزوین ارزیابی و مدل نهایی و فاکتورهای مختلف تاثیرگذار بر پیاده سازی سیستم مشخص گردیده است. نتایج حاصله از تست مدل نشان می دهد که دانشگاه، بسترهای مناسبی از نظر فنی، اقتصادی و عملیاتی برای پیاده سازی یک سیستم ساده ERP به نسبت حداقل استانداردهای اولیه برای توسعه ERPرا دارد، ولی با وجود برنامه های مناسب در زمینه توسعه فناوری، ارزیابی آمادگی منابع انسانی در سطحی کمتر از متوسط قرار دارد.
    کلیدواژگان: الزامات ضروری، برنامه ریزی منابع سازمانی(ERP)، توسعه فناوری، ارزیابی آمادگی
  • علی شیرازی، سیده منصوره حسینی رباط صفحات 11-18
    نیروی انسانی توانمند یکی از منابع مهم و اساسی سازمان ها قلمداد می شود و سازمان ها برای رسیدن به اهداف، نیازمند به نیروی انسانی کارآمد می باشند. گرچه مدیریت همیشه نمی تواند از ترک کارکنان با ارزش خود جلوگیری کند، اما با اجرای سیاست ها و اقدامات موثر مربوط به مدیریت منابع انسانی تا حدود زیادی می تواند میزان رخداد این تصمیم را کاهش دهد. در این پژوهش تاثیر اقدامات مدیریت منابع انسانی بر حفظ کارکنان به واسطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی بررسی شده است. آزمون فرضیه های تحقیق به صورت دو مرحله ای برای مدل یابی به روش حداقل مربعات جزیی به کمک نرم افزار PLS برای 72 کارمند شرکت مشاوره مهندسی طوس آب مشهد به طریق نمونه گیری تصادفی ساده با ابزار پرسشنامه انجام شده است. روایی تحقیق به روش اعتبار محتوا و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که اقدامات مدیریت منابع انسانی از طریق تعهد سازمانی بر حفظ کارکنان تاثیر دارد ولی نقش واسطه رضایت شغلی تایید نشد. همچنین در هریک از اقدامات مورد مطالعه، جذب، آموزش و ارزیابی عملکرد به جزء جبران خدمت از طریق رضایت شغلی و تعهد سازمانی بر حفظ کارکنان تاثیر معناداری داشتند.
    کلیدواژگان: اقدامات مدیریت منابع انسانی، رضایت شغلی، تعهد سازمانی، حفظ
  • اکبر اعتباریان، مرضیه خیرمند، آرزو صادقی صفحات 19-30
    هدف تحقیق، بررسی رابطه بین هوش هیجانی و سبک های تصمیم گیری مدیران کارخانه پلی اکریل اصفهان می باشد. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی همبستگی است. جامعه آماری شامل مدیران کارخانه پلی اکریل اصفهان می باشد. تعداد آنها 125 نفر است. تعداد نمونه با روش نمونه گیری تصادفی ساده برابر 93 نفر محاسبه گردید. به منظور دستیابی به داده های مورد استفاده در تحقیق از دو پرسشنامه هوش هیجانی با ضریب پایایی 84/0 و سبک های تصمیم گیری با ضریب پایایی 71/0 استفاده شد. داده ها با استفاده از ضرایب همبستگی پیرسون و رگرسیون مورد تحلیل قرارگرفت. یافته ها نشان داد که بین هوش هیجانی و سبک تصمیم گیری شهودی، رابطه معنادار وجود ندارد. بین هوش هیجانی و سبک های تصمیم گیری آنی و اجتنابی رابطه معناداری وجود دارد. نتیجه تحلیل رگرسیون نشان داد که از بین سبک های تصمیم گیری، سبک های عقلایی وابستگی و آنی قادر به پیش بینی هوش هیجانی هستند. در انتخاب سبک تصمیم گیری و میزان هوش هیجانی بر اساس جنسیت تفاوت معناداری به دست نیامد؛ ولی بر اساس تحصیلات تفاوت معناداری مشاهده شد. همچنین نتایج نشان داد که سابقه کار و سن، بر رابطه یین سبک تصمیم گیری و هوش هیجانی تاثیر دارد.
    کلیدواژگان: هوش هیجانی، سبک های تصمیم گیری، مدیران
  • محمد مهدی موحدی، محمدرضا لطفی، شهرزاد فریدونی خامنه صفحات 31-37
    در این پژوهش سعی گردیده است تا به بررسی رابطه، بین به کارگیری سیستم ERP (برنامه ریزی منابع سازمان) و افزایش فرصت های کارآفرینی سازمانی پرداخته شود. با توجه به روند رو به گسترش رقابت در بازارهای جهانی و محیط رقابتی سازمان ها و شرکت ها، کارآفرینی عامل کلیدی توسعه اقتصادی و پیشرفت سازمان ها به شمار می رود. عوامل متعددی در افزایش فرصت های کارآفرینی سازمانی تاثیر دارند که در این تحقیق با توجه به اهمیت اطلاعات سازمان و یکپارچگی اطلاعات سازمان، به بررسی استفاده از سیستم ERP و تاثیر آن روی کارآفرینی سازمانی پرداخته شده است. در این تحقیق 3 عامل کارآفرینی سازمانی، یکپارچگی اطلاعات و سازگاری اطلاعات به عنوان شاخص های با اهمیت در نظر گرفته و بررسی شده اند. نتایج، حاکی از این است که به کارگیری سیستم ERP موجب یکپارچگی ماژول های مختلف سازمان از بعد اطلاعاتی و افزایش سازگاری اطلاعات سازمان و همچنین موجب افزایش فرصت های کارآفرینی سازمانی می شود. میانگین متغیر یکپارچگی اطلاعات نسبت به دو متغیر دیگر بیشتر به دست آمده است و میانگین متغیر سازگاری اطلاعات و کارآفرینی در رده های بعدی قرار گرفتند و هر سه فرض پذیرفته گردید.
    کلیدواژگان: برنامه ریزی منابع سازمان (ERP)، کارآفرینی سازمانی، فرصت های کارآفرینی
  • مهدی صانعی، زهرا مقیمی صفحات 39-46
    هدف از اجرای تحقیق حاضر، بررسی رابطه بین شادکامی و نوآوری در سازمان های دانش بنیان با استفاده از یک مدل هفت بعدی (یادگیری سازمانی، خود گشودگی، مشارکت، عدالت، مثبت اندیشی، ساختار منعطف، تعامل با همکاران) برای شادکامی می باشد. نمونه آماری پژوهش 75 نفر از کارشناسان تیم تحقیق و توسعه سازمان های دانش بنیان و پارک های علم و فناوری استان سمنان بوده و داده های مورد نیاز با استفاده از پرسشنامه ای با اجزاء استاندارد و ضریب پایایی 0.8 جمع آوری و سپس به آزمون فرضیات تحقیق پرداخته شده است. یافته ها بر اساس آزمون های همبستگی و با استفاده از نرم افزار SPSS نشان داد که بین تمامی مولفه های شادکامی و متغیر نوآوری رابطه معناداری وجود دارد و ضریب همبستگی بالای این رابطه لزوم بکارگیری استراتژی های عملیاتی موثری را در این راستا توسط مدیران نشان می دهد. همچنین با استفاده از آزمون فریدمن به رتبه بندی شاخص ها پرداخته شده و در نهایت ضمن ارائه تفصیلی نتایج، پیشنهادهای پژوهشی و کاربردی ارائه شده است.
    کلیدواژگان: شادکامی، نوآوری، مدل مفهومی، دانش بنیان
  • اکبر حسن پور، ناصر حمیدی، مهدی سیاه بانی صفحات 47-60
    امروزه توانایی سازمان ها در واکنش به تغییرات سریع محیط و پاسخگویی به خواسته های مشتریان، از مهم ترین امتیازها به شمار می آید. چابکی سازمانی را می توان به عنوان کامل ترین و عاقلانه ترین واکنش به نیاز تغییرات پیش رو دانست. به کارگیری چابکی در بخش دولتی نیز می تواند عرصه مناسبی برای رشد و بالندگی این مفهوم باشد. اگر بخش دولتی به چابکی دست یابد، بسیاری از سازوکارهای فرسوده و قدیمی را دور می ریزد و به پیشرفت های خاص در خدمات رسانی نائل می شود. متاسفانه کارهای کمی در مورد رتبه بندی ابعاد چابکی سازمان و شناسایی شاخص های مرتبط با هریک از این ابعاد انجام شده است. هدف از این تحقیق رتبه بندی ابعاد چابکی، شناسایی موانع اصلی بهبود چابکی، کمک به مدیران برای دستیابی بهتر به یک سازمان چابک است. از این رو بررسی گسترده ای در ادبیات صورت پذیرفت. در نتیجه این کار، 7 بعد اصلی و 83 شاخص مربوط به ابعاد چابکی، پس از تایید نخبگان شناسایی شدند. ابتدا ابعاد وارد پرسشنامه و در اختیار خبرگان سازمان تامین اجتماعی استان قزوین قرار گرفت، سپس با تکنیک فازی پس از تعیین سطح چابکی سازمان، ترتیب اثرگذاری بر چابکی و موانع اصلی چابکی سازمان (از منظرهریک از ابعاد) با رویکرد مدل سازی تفسیری ساختاری در این مطالعه موردی شناسایی شدند.
    کلیدواژگان: چابکی، رویکرد مدل سازی تفسیری ساختاری، منطق فازی
  • ابوالفضل کاظمی، کیوان صراف ها، علیرضا علی نژاد صفحات 61-66
    یکی از مهم ترین مباحث مطرح شده در زنجیره تامین، برنامه ریزی یکپارچه تولید- توزیع است. تولید و توزیع یکپارچه محصولات در یک زنجیره تامین نقش مهمی را در کاهش هزینه های زنجیره بر عهده دارد. در این مقاله، مدلی دو هدفه برای مسئله تولید- توزیع یکپارچه در یک زنجیره تامین سه سطحی شامل کارخانه های تولیدی، مراکز توزیع و مشتریان برای چند نوع محصول و در طی چندین دوره زمانی ارائه شده است. دو هدف غیر هم راستا شامل کمینه کردن کل هزینه های زنجیره و به حداقل رساندن هزینه های مربوط به انبارهای توزیع، در مدل پیشنهادی در نظر گرفته شده است. از روش Lp- متریک با پارامترهای P = 1 و P = ∞ به منظور حل مدل، استفاده شده است. در نهایت به منظور اثبات عملکرد مناسب روش حل مسئله، با در نظر گرفتن دو شاخص کیفیت، جواب به صورت تابع هدف، یکپارچه شده و زمان محاسباتی این روش بر روی مسائل مختلف مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است.
    کلیدواژگان: زنجیره تامین، برنامه ریزی تولید و توزیع یکپارچه، بهینه سازی چند هدفه، Lp، متریک
  • محمد طالقانی، محسن محمد نوربخش لنگرودی صفحات 67-76
    عصر اطلاعات1 و ظهور جامعه شبکه ای، سرآغاز دگرگونی های همه جانبه در ابعاد و عرصه های مختلف حیات امروز بشری است. عنصر اصلی کنشگرهای اجتماعی و هندسه معرفتی شرایط نوین، بر فهم انگاره ای متمرکز است که فناوری اطلاعات و ارتباطات2 در کانون آن قرار دارد. اهمیت کنونی این فناوری ها شاید به همان اندازه ای باشد که منابع انرژی در انقلاب های صنعتی گذشته، از ماشین بخار تا الکتریسیته و سوخت های فسیلی و حتی انرژی هسته ای داشتند. همانگونه که تولید و توزیع انرژی عامل اصلی و زیربنای جامعه صنعتی محسوب می شود، تولید و توزیع اطلاعات نیز عنصر زیرساختاری3 جامعه اطلاعاتی است. بر این اساس، با توجه به حضور در عصر اطلاعات آنچه توجه همه شرکت ها و سازمان ها را به خود جلب کرده است، سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات4 و بهره وری حاصل از آن است. از این رو شرکت ها تلاش می کنند تا حتی الامکان از فناوری اطلاعات بهره برداری کنند. امروزه صرفه جویی زیادی در منابع و کاهش هزینه های سازمان ها با به کارگیری فناوری اطلاعات صورت می گیرد که این امر باعث افزایش بهره وری سازمان ها گردیده است. تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر به کارگیری فناوری اطلاعات بر بهره وری شرکت برق منطقه ای استان گیلان از دیدگاه کارکنان شرکت مذکور، انجام گرفته است. روش مورد استفاده در این تحقیق روش توصیفی- پیمایشی است و نمونه مورد بررسی شامل 74 نفر از مدیران و کارکنان شرکت است که به شیوه نمونه گیری هدف دار انتخاب شده اند. همچنین به منظور جمع آوری داده های تحقیق از پرسشنامه ای 30 سوالی استفاده شده است. یافته های به دست آمده از این تحقیق، نشان می دهد که به کارگیری فناوری اطلاعات در شرکت برق منطقه ای استان گیلان، بهره وری شرکت مذکور را افزایش داده است. در پایان نیز پیشنهادهایی در جهت افزایش بهره وری شرکت مذکور مطرح شده است
    کلیدواژگان: فناوری اطلاعات، بهره وری، کارآیی، اثربخشی
|
  • Morteza Moosakhani, Seyed Hossein Mirshojaee, Roghayyeh Hassanzadeh, Davoud Haghkhah Pages 1-9
    This article is intended to provide a model system to study the measures and requirements necessary to implement Enterprise Resource Planning (ERP) in an organization. Implementing an ERP is both time consuming and costly. It does indeed put immense impact on various aspects of the project. In this article, which is based on a strategic research, other models have been studied in order to provide a framework to be applied in the case of Qazvin Islamic Azad University. However, the results achieved from the testing indicate positively that the university has proper grounds to implement a simple system of ERP from economic, technical and operational point of view.
    Keywords: essential requirements, Enterprise Resource Planning (ERP), developed technology readiness assessment
  • Ali Shirazi, Seyyedeh Mansoureh Hosseini Robat Pages 11-18
    Empowerment human resource is as an important and fundamental source for organizations and to achieve pre-determined goals, organization need and efficient human resource. Although management cannot always prevent meritorious employees turnover, but with implementation of some policies and effective Practices toward human resource management can reduce this event. In the current research, effects of human resource management’s reactions have been studied with job satisfaction and organizational commitment as mediators. Research hypotheses test was done in two steps for modeling according to partial least squares method by the use of PLS computer application for 72 employees of Toosab Engineering Corporation through random sampling; question distribution was used. Research validity through content validity and its reliability was ratified through Cronbach’s Alpha coefficient. Results show that reactions of human resource management through organizational commitment affect employee’s retention; job satisfaction role was not ratified. In each studied factor reactions, recruitment, training, and performance appraisal except compensation has meaningful effect on employee’s retention through organizational commitment and job satisfaction.
    Keywords: Practices of human resource management, job satisfaction, organizational commitment, retention
  • Akbar Atebariyan, Marziyeh Kheradmand, Arezo Sadeghi Pages 19-30
    The purpose of present study is evaluation of relationship between emotional intelligence and decision making styles of polyacril company managers. This study is applied in practical terms and it is a description-correlation study in terms of theory. Statistical populations include the managers of Esfahan Polyacril co. from 125 people a sample of 93 were selected based on random sampling procedures. Two questionnaire namely emotional intelligence questionnaire with final coefficient 0/84 and decision making styles questionnaire with final coefficient 0/71 were utilized to collect the data. Pierson coefficient correlation and regression analysis were used to analyze the data. Finding showed that there aren’t significant relation between emotional intelligence and rational decision making styles and intuitive decision making styles, there are significant relation between emotional intelligence and dependence decision making styles and immediate decision making styles and avoidance decision making styles. The result of regression analysis showed that between making decision styles, dependence, rational and immediate styles are able to predict motional intelligence. In decision making styles and emotional intelligence measurement selection achieved any significant different according to educational levels observed. The finding also showed that age and job history can affect the relation between emotional intelligence and decision making styles.
    Keywords: Emotional Intelligence, Decision Making Styles, Managers
  • Mohammad Mehdi Movahedi, Mohammad Reza Lotfi, Sharzad Freydoni Khameneh Pages 31-37
    This study is an attempt to investigate the relationship between the use of ERP system (organization resources programming) and the increase in the organization entrepreneurship opportunities. With regards to an increasing trend of competition in global markets and competitive atmosphere in organizations and firms, entrepreneurship plays a key role in economic advancement as well as organization progression. There are many factors contributing to the increase in the entrepreneurship opportunities in the organization investigated in the present study by the use of ERP system due to the importance of organization information as well as the integrity of the information. In this study organizational entrepreneurship, information integration and information adjustment as three crucial indexes are investigated. The findings indicate that using ERP system leads to different module integrity from information perspective and the increase in information adaptation as well as an increase in entrepreneurship opportunities. The mean of information integrated variable is more than two other variables. The mean of information adaptive variable and the mean of entrepreneurship are standing in next positions. All three hypotheses have been accepted.
    Keywords: Enterprise Resource Planning (ERP), Corporate Entrepreneurship, Entrepreneurial Opportunities
  • Mehdi Saneyi, Zahra Moghimi Pages 39-46
    In this research attempts have been made to find out a relationship between the personnel welfare and innovation in knowledge based organization in Semnan province with using a model for welfare that includes organizational learning, self-disclosure, partnership, justice, positive thinking, flexible structure and interaction. Samples were 75 experts of Semnan science and technology parks and required data gather using an standard questionnaire. Finally we test assumptions by Spss and correlation between welfare and innovation confirmed with a high coefficient. This shows that notice must be taken by managers to use effective strategies in this regard.
    Keywords: Happiness, Innovation, Conceptual Model, Knowledge Base
  • Akbar Hassanpor, Naser Hamidi, Mehdi Siyahbani Pages 47-60
    Today, the organization's ability to respond to rapid environmental changes and meet customer needs is one of the most important advantages. Organizational agility can be regarded as a complete and the most rational response to the changes ahead. Agility in the public sector can also apply a suitable domain for development of this concept. Public sector moving to being agility causes to get rid of traditional mechanism and developing serving processes. Unfortunately there is inadequate study about ranking the dimensions of agility and identifying indices of dimensions. The purpose of this study is ranking the dimensions of agility, identifying the main obstacles to improve agility, helping managers to achieve an agile organization is better. Therefore a large-scale study is conducted in the literature, so seven main dimensions of agility and 83 indicators were identified after being confirmed by the elite. The dimensions were included in the questionnaire to be presented to social security experts of Qazvin. The obtained results were analyzed using interpretive-structural modeling techniques, yielding the correlation and the sequence of factors. Then, having determined the organizational agility level, the fuzzy technique was used to rank the factors affecting agility, and the main barriers to organizational agility (from the viewpoint of dimensions) were identified in this case study.
    Keywords: Agility, Interpretive Structural Modeling, Fuzzy Logic
  • Abolfazl Kazemi, Keyvan Sarrafha, Alireza Alinezhad Pages 61-66
    Supply chain management (SCM) is a subject that has found so much attention among different commercial and industrial organizations due to competing environment of products. Therefore, integration of constituent element of this chain is a great deal. One of the important subjects of supply chain is production-distribution planning. Integrated production and distribution of products has key role to increase of the costs in supply chain. In this paper, a bi-objective integrated production-distribution problem in a three echelon supply chain includes factories, distribution centers and final costumers for multi-products at multi-time period are presented. Two conflicting objectives by minimizing total costs of chain and costs of the distribution warehouses are considered. The Lp-metric method with P=1 and P=∞ is used to solve the model. Finally by considering two metrics of solution quality as integrated objective functions, and CPU, time method have been implemented on several problems and the performance of proposed methodologies is analyzed as statistic.
    Keywords: Supply Chain, Integrated Production Distribution Planning, Multi Objective Optimization, Lp Metric
  • Mohammad Taleghani*, Mohsen Mohammad Noorbakhsh Langroodi Pages 67-76
    Information Age and the advent of network society was a breakthrough for versatile changes in different parts and aspects of man’s current life. The main elements of social factors and the new condition of knowledge geometry are focused on the concept of the idea that ICT is located in its center. Nowadays‚ the importance of this technology may be equally considered as important as that of energy resources‚ from steam engine to electricity‚ fossil fuels and even nuclear energy‚ in the era of industrial revolutions. While production and distribution of energy were the main factors and the foundation of industrial societies‚ production and distribution of information are the fundamental elements of informational societies. Accordingly‚ as we are in the information age‚ investment on IT and the resulting productivity have attracted the attention of all companies and organizations. Hence companies try to use IT as much as possible. Nowadays lots of saving in resources and organizational costs are being done by using IT‚ that makes the organization productivity increase. The present study has been done to analyze the impact of IT on productivity of Gilan Regional Power Company from its sample comprises 74 people of the staff and managers of this company selected by judicial sampling method. Also to collect data‚ a questionnaire with 30 questions was used. The findings indicate that using IT in Gilan Regional Power Company has increased this company’s productivity. Finally some suggestions are given to increase the productivity of Gilan Regional Power Company.
    Keywords: Information Technology‚ Productivity‚ Efficiency‚ Effectiveness