فهرست مطالب

مدیریت توسعه و تحول - پیاپی 31 (زمستان 1396)

فصلنامه مدیریت توسعه و تحول
پیاپی 31 (زمستان 1396)

  • تاریخ انتشار: 1397/01/05
  • تعداد عناوین: 8
|
  • محمود یحیی زاده فر، حسنعلی آقاجانی، مهرداد مدهوشی، خضرالله متاجی صفحات 1-9
    پیوستن به سازمان تجارت جهانی، بازار رقابتی بزرگی را پیش روی تولیدکنندگان ایرانی می گشاید که از طریق آن می توانند توانمندی های خویش را جهانی سازند. بسیاری از صنایع در محیط رقابتی کنونی نیازمند برنامه ریزی و تصمیم گیری مناسب جهت عضویت در مجامع بین المللی با رویکرد رسیدن به کلاس جهانی هستند؛ چنانچه کشوری به عضویت سازمان تجارت جهانی که متولی اصلی تجارت آزادانه و تحرک کامل کالاها و خدمات در سطح جهان است درنیاید، عملا قادر به رقابت در بازارهای جهانی نخواهد بود. باتوجه به عضویت اکثریت کشورهای جهان در این سازمان و حجم کلان مبادلات بین کشورهای عضو، نظرات مخالف و موافق بسیاری پیرامون پیوستن ایران به سازمان تجارت جهانی و چالش های قبل و بعد از الحاق وجود دارد. براساس نظرکاوی انجام شده چالش های الحاق به این سازمان راهکارهایی برای نحوه مواجهه صنعت خودروسازی با چالش های پیش رو در راستای پیوستن ایران به سازمان مذکور ارائه شده است. نظر به اهمیت این موضوع هدف اصلی این نوشتار، بکارگیری روش دیمتل برای شناسایی و رتبه بندی چالش ها و ارائه راهکارهای الحاق ایران به سازمان تجارت جهانی با رویکرد تولید در کلاس جهانی در صنعت خودروسازی ایران با بهره گیری از مدل سه شاخگی است که طی فرایند اجرایی پژوهش، بعداز شناسایی چالش ها، به تعیین روابط شبکه ای و سپس ارائه راهکارها و اولویت بندی آنها خواهیم پرداخت. در پایان مقاله موارد مذکور جمع بندی شده، بحث و مقایسه و نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات تحقیق ارائه شده است.
    کلیدواژگان: سازمان تجارت جهانی، تولید کلاس جهانی، مدل سه شاخگی، صنعت خودروسازی، دیمتل
  • حسین عزیزی، علیرضا امیرتیموری، رضا فرضی پور صائن صفحات 11-20
    در مدل های قابل کنترل برای ارزیابی کارآیی تامین کنندگان، فرض بر این است که همه ی معیارها قابل کنترل هستند؛ یعنی در کنترل مدیریت هر تامین کننده هستند و به صلاحدید مدیر تغییر می کنند. این مدل ها انتخاب تامین کنندگان را در شرایطی که برخی از عوامل غیرقابل کنترل هستند، در نظر نمی گیرند. در این مقاله، یک رویکرد مبتنی بر تحلیل پوششی داده ها (DEA) برای انتخاب بهترین تامین کنندگان در حضور عوامل غیرقابل کنترل و داده های نادقیق ارائه می کنیم که همزمان دو دیدگاه خوشبینانه و بدبینانه را در نظر می گیرد. دیدگاه خوشبینانه تامین کنندگان را با استفاده از کارآیی خوشبینانه ارزیابی می کند و می توان از آن برای شناسایی تامین کنندگان کارآی خوشبینانه استفاده کرد، در حالی که دیدگاه بدبینانه تامین کنندگان را بر اساس کارآیی بدبینانه ارزیابی می کند و می توان از آن برای شناسایی تامین کنندگان ناکارآیی بدبینانه استفاده کرد. این کارآیی های متمایز در قالب کارآیی های متوسط هندسی با هم ادغام می شوند که سنجشی از عملکرد کلی هر تامین کننده در معیارهای متعدد نسبت به سایر تامین کنندگان رقیب موجود در همان بازار را نشان می دهند، و لذا می توان از این اندازه ها به عنوان مبنایی برای مقایسه ی تامین کنندگان استفاده کرد. مشاهده می شود که کارآیی های متوسط هندسی قدرت افتراق بیشتری نسبت به هر کدام از کارآیی های خوشبینانه و بدبینانه دارند. یک مثال عددی مزایا، قابلیت، و کاربردهای رویکرد DEAی پیشنهادی را نشان می دهد.
    کلیدواژگان: تحلیل پوششی داده ها، انتخاب تامین کننده، بازه ی کارآیی خوشبینانه، بازه ی کارآیی بدبینانه، بازه ی کارآیی عملکرد کلی، رتبه بندی
  • مهرداد گودرزوند چگینی، سید حامد هاشمی، مینو یوسفی صفحات 21-31
    یکی از مسائل مهم که افراد به عنوان مصرف کنندگان محصولات و خدمات با آن در ارتباط هستند، انتخاب نام تجاری محصول یا خدمت موردنظر می باشد. همچنین بهره گیری از سرمایه اجتماعی هر فرد می تواند در امر انتخاب و تصمیم گیری به وی کمک کند. چارچوب نظری تحقیق، نظریه سرمایه اجتماعی شبکه ولمن می باشد. هدف از انجام این پژوهش، بررسی تاثیر سرمایه اجتماعی برانتخاب نام تجاری در میان مصرف کنندگان نام تجاری اسنوا در شهر چالوس می باشد. چارچوب نظری تحقیق، نظریه سرمایه اجتماعی شبکه ولمن می باشد. روش تحقیق از نوع توصیفی و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مصرف کنندگان لوازم خانگی برند اسنوا در شهر چالوس هستند که با توجه به نامحدود بودن حجم جامعه آماری، با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده و از طریق فرمول کوکران حجم نمونه 228 نفر برآورد شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش معادلات ساختاریSEM با استفاده از نرم افزارAMOS18 وآزمون t تک نمونه ای جهت بررسی میانگین متغیرها توسط نرم افزارSPSS21 استفاده شده است. یافته های پژوهش مشخص کرد که سرمایه اجتماعی بر انتخاب نام تجاری تاثیرگذار است و بر این اساس پیشنهاد می شود که برند اسنوا در زمینه لوازم خانگی ضمن استفاده از مزیت رقابتی ویژه ای که از طریق فرهنگ ارتباطات و سرمایه اجتماعی بین خریداران کسب می کند، استفاده نموده و در زمینه ارتقای قلمرو فعالیت شرکت و توسعه وگسترش شبکه اجتماعی از طریق مشتریانش استراتژی های لازم را تدوین و اجرا نماید.
    کلیدواژگان: سرمایه اجتماعی، انتخاب برند، بعد ساختاری، بعد رابطه ای، بعد کارکردی
  • رضا واعظی، علی پوربهروزان صفحات 33-42
    جهانی شدن پدیده ای است که تمام عرصه های فرهنگی، اقتصادی، سیاسی و اجتماعی را تحت تاثیر خودش قرار داده است و این امر بی شک آثاری بر مدیریت دولتی هر کشوری دارد. لذا هدف این پژوهش شناسایی آثار جهانی شدن بر مدیریت دولتی ایران است. روش پژوهش بر مبنای فلسفی تفسیری، رویکرد استقرایی، روش فرامطالعه، استراتژی فراترکیب و تکنیک تحلیل مضمون استوار است. جامعه آماری نیز مقالات فارسی ای که در مورد جهانی شدن نگارش یافته اند، می باشد. این تعداد مقالات فارسی 700 مقاله شد. از این بین در نهایت پس از پالایش های مختلف 25 مقاله برای بررسی نهایی انتخاب گردید. نتایج نیز نشان داد که تاثیرات جهانی شدن، در شش مقوله : تاثیرات سیاسی، اقتصادی، فرهنگی، اجتماعی، علمی و سازمانی، مدیریت دولتی ایران را تحت تاثیر قرار داده است. تاثیرات سیاسی شامل دو مفهوم «ایجاد مطالبات جدید» و «تغییر رویه های سنتی»، تاثیرات اقتصادی شامل «اثرات داخلی» و «اثرات خارجی»، تاثیرات اجتماعی در برگیرنده ی «فرصت های اجتماعی» و «تهدیدهای اجتماعی» و «اثرات خنثی»، تاثیرات علمی شامل «تغییر ماهیت ارتباطات» و «لزوم ظرفیت سازی برای شکوفایی علم»، اثرات سازمانی نیز در برگیرنده «لزوم افزایش بهره وری» و «لزوم منعطف شدن سازمان ها» و «تحول مشاغل» و «تحول روابط کار» می باشد.
    کلیدواژگان: جهانی شدن، مدیریت دولتی، فرا ترکیب
  • علیرضا علی نژاد، حسین کاکاوند، ابوالفضل کاظمی، علی شکورلو صفحات 43-49
    مدل تحلیل پوششی داده ها یکی از روش های سنجش کارایی بوده که جهت ارزیابی واحدهای تصمیم گیرنده متجانس به کار می رود، اما در استفاده از این تکنیک به ازای n واحد تصمیم گیرنده جهت به دست آوردن کارایی، نیازمند n بار فرمول نویسی هستیم که در نتیجه مقایسه بین واحدهای تصمیم گیرنده در قالب یک وزن مشترک امکان پذیر نمی باشد و مدل دارای قدرت تشخیص پایینی می باشد. از طرف دیگر مدل های کلاسیک DEA با پارامترهای قطعی سروکار دارند. از این رو در این مقاله بر آن شدیم تا با استفاده از تصمیم گیری چندهدفه و تئوری سیستم های خاکستری به ارائه وزن های مشترک برای واحدهای تصمیم گیرنده پرداخته و کارایی واحدهای تصمیم گیرنده را زمانی که پارامترهای مدل قطعی نبوده و فقط محدوده آنها مشخص باشد، به دست آوریم. در انتها به منظور ارزیابی نتایج، مثالی ارائه شده است تا به مقایسه امتیاز کارایی DMUها از طریق مدل های کلاسیک DEA و مدل ارائه شده پرداخته شود.
    کلیدواژگان: تحلیل پوششی داده ها، کارایی، تصمیم گیری چندهدفه، تئوری سیستم های خاکستری
  • مهدی علی پور، پیمان قاسمی، فرشید عبدی صفحات 51-57
    مشکل بسیاری از سازمان های ایران، دوری از مباحث علمی و پذیرفته شده در جهان است. این مشکلات و مسائل در سازمان های دولتی بیشتر خودنمایی می کند. حکمرانی مطلوب و رهبری خدمتگزار دو مبحث مهم و فراگیر در وضعیت امروزه سازمان ها در سراسر جهان هستند. در این پژوهش به بررسی رابطه رهبری خدمتگزار و مولفه های حکمرانی مطلوب در دانشگاه علوم پزشکی مازندران پرداخته شده است. در این راستا پرسشنامه ای مشتمل بر 44 سوال طراحی گردید. جامعه آماری تحقیق 291 نفر بوده است. هدف اصلی این تحقیق تعیین ارتباط وثیق و معنادار میان حکمرانی مطلوب سازمانی و رهبری خدمتگزار است. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش جمع آوری اطلاعات توصیفی- همبستگی از نوع تحلیل روش مدل یابی معادلات ساختاری است. داده ها با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس تحلیل گردید. نتیجه حاصل از آزمون فرضیه با توجه به ضریب مسیر 269/0 نشان می دهد که رهبری خدمتگزار، رابطه معنادار و ضعیف با حکمرانی مطلوب و تاثیری مثبت بر آن دارد. با توجه به ضریب مسیر 766/0، رهبری خدمتگزار، با نتیجه گرایی و با توجه به ضریب مسیر 720/0 با ارتقای ارزش ها رابطه ای معنادار و قوی و تاثیری مثبت بر آن ها دارد. نتایج تحقیق نشان می دهد که بین رهبری خدمتگزار و مولفه های حکمرانی مطلوب رابطه معناداری وجود دارد.
    کلیدواژگان: حکمرانی مطلوب، رهبری خدمتگزار، نتیجه گرایی، شفاف سازی، ارتقای ارزش ها
  • رضا احتشام راثی، سعید امینی، وحید امینی صفحات 59-70
    هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر شخصیت و درک مشتریان بر استفاده از بیمه الکترونیکی است که در شرکت های بیمه ای ارائه دهنده خدمات بیمه الکترونیکی انجام شد. جامعه آماری شامل کلیه مشتریانی است که از بیمه الکترونیکی در شرکت های ارائه دهنده بیمه الکترونیک استفاده می نمایند که شامل 420 نفر بود. از بین این افراد به روش نمونه گیری تصادفی ساده، نمونه ای به تعداد 200 نفر طبق فرمول کوکران انتخاب گردید. پژوهش حاضر از لحاظ هدف تحقیق، کاربردی و از لحاظ نحوه جمع آوری داده ها توصیفی از نوع همبستگی است. در این پژوهش از پرسشنامه برای جمع آوری داده ها و برای تایید روایی پرسشنامه از نظرات خبرگان و برای سنجش پایایی از نرم افزار SPSS استفاده شد و آلفای کرونباخ پرسشنامه بالای 7/0 به دست آمد که نشان از پایایی بالای پرسشنامه بود. در این پژوهش جهت تحلیل داده ها از نرم افزارهای SPSS و LISREL و مدل تحلیل مسیر استفاده گردید. نتایج حاصل از بررسی فرضیات تحقیق نشان داد که بعد شخصیت، بعد قابلیت استفاده، بعد اجتماعی و بعد امنیت بر استفاده از بیمه الکترونیکی تاثیرگذار است.
    کلیدواژگان: بعد شخصیت، بعد قابلیت استفاده، بعد اجتماعی، بعد امنیت، بیمه الکترونیکی
  • جواد عباسی، عاطفه رضایی صفحات 71-81
    تغییر سبک زندگی و الگوی مصرف پس از رشد جمعیت و شهرنشینی، همچنین تغییرات ایجاد شده در شرایط آب وهوایی و منابع کره زمین، لزوم بازنگری در برنامه های تولید و مصرف را نمایان ساخته است؛ در این میان، تولید و مصرف محصولات سبز به جای محصولات معمولی، یکی از راه های حفظ منابع و محیط زیست برای نسل آینده به شمار می رود. در این پژوهش، ادراک ارزش مصرفی به عنوان محرک های مصرف محصولات سبز و همچنین تمایل به پرداخت بهای بیشتر سبز شناخته شده است. در مدل پژوهش نگرش زیست محیطی، عوامل زمینه ای و نوجویی مصرف کننده ساختار اولیه مدل را تشکیل داده اند و ادراک ارزش مصرفی به عنوان متغیرهای میانجی آزمون شده اند. روش تحقیق از نوع توصیفی پیمایشی است. اعضای نمونه آماری این پژوهش، 390 نفر از مصرف کنندگان محصولات سبز فروشگاه های رفاه شهر تهران بودند که از طریق پرسشنامه مورد سنجش قرار گرفتند. جهت بررسی فرضیات تحقیق از مدل سازی ساختاری (SEM) استفاده شده است. نتایج بدست آمده نشان می دهد.
    کلیدواژگان: مصرف پایدار، ارزش های مصرفی، تمایل رفتاری، تمایل به پرداخت
|
  • Mahmmod Yahyazadeh Far, Hasanali Aghajani, Mehrdad Madhoshi, Khezrollah Mataji Pages 1-9
    Joining the WTO opens a big competitive market for Iranian producers through which they can make their abilities global. Many industries in the current competitive environment require proper planning and decision making for joining the international communities with world-class approach. For competition in the global markets, it is required for the countries to be a member of the WTO as the main custodian of free trade and movement of goods and services in the world.According to the membership of majority countries in the world in this organization and the massive amount of trades between these countries, there are many opposite and agreement comments as well as challenges before and after joining Iran to the WTO. According to the analysis on the challenges of joining to this organization, some solutions have been presented in automotive industry for dealing with the challenges after joining Iran to the mentioned organization.Given the importance of this topic, the main objective of this study is to apply the DEMATEL method to identify and prioritize the challenges as well as presenting some solutions for joining Iran to the WTO with production approach in world-class in Iran’s automotive industry using three ramifications model. During the administrative process in this study and after identifying the challenges, the network relationships were determined and some solutions were presented and prioritized. In the last section of study, the mentioned explanations are summarized and then, discussion, comparison, conclusion and suggestions are presented.
    Keywords: World Trade Organization, World-Class Production, Three Ramifications Model, EMATEL
  • Hosen Azizi , Alireza Amir Teymori, Reza Farzipour Samen Pages 11-20
    Discretionary models for supplier efficiency evaluation assume that all criteria are controllable, i.e. they are controlled by the supplier and can change at the discretion of the management. These models do not consider supplier selection in circumstances where some factors are non-discretionary. In this paper, we present a data envelopment analysis (DEA) approach for selection of the best suppliers in the presence of non-discretionary factors and imprecise data that considers both optimistic and pessimistic perspectives. The optimistic perspective evaluates suppliers using the optimistic efficiency and can be used for identifying optimistic efficient suppliers, whereas the pessimistic perspective evaluates suppliers using the pessimistic efficiency and can be used for identifying pessimistic inefficient suppliers. These distinct efficiencies are integrated in the form of geometric average efficiencies that provide an assessment of the overall performance of each supplier in multiple criteria compared to other rival suppliers in the same market and therefore can be used as a basis for comparison of suppliers. We show that geometric average efficiencies have more discriminative power than either of the two efficiencies. A numerical example shows the advantages, capabilities, and applications of the proposed DEA approach.
    Keywords: Data envelopment analysis, Supplier selection, Optimistic Efficiency Interval, Pessimistic Efficiency Interval, Overall Performance Efficiency Interval
  • Mehrdad Godarzvand Chegini, Seyyed Hamed Hashemi, Mino Yosefi Pages 21-31
    One of the main problems that people as consumers of goods and services associated with it, the brand is the desired product or service. Taking advantage of social capital networks, each person can contribute to the choice and decision-making. The theoretical framework of research is theory of Wellman social capital network .The aim of this study was to evaluate the impact of social capital among consumers choosing brand Snowa brand is Snowa in Chalus. The research method is descriptive and standardized data collection tool. The study population consisted of all consumers home appliances brand in the city of Chalous Snowa are unlimited according to population size , using simple random sampling and the sample size of 228 was calculated .To analyze the data, structural equation SEM and AMOS software for structural equation modeling software is used SPSS21.The findings revealed that social capital influence on brand choice. It is recommended that Snowa brand in home appliances by using a special competitive advantage through culture , communication and social capital between buyers acquire , use and promote this strategy should be developed and implemented.
    Keywords: social capital, Brand Choice, Structural Dimension, Interactive Dimension, Functional Dimension
  • Reza Vaezi, Ali Poor Behroozan Pages 33-42
    Background
    Cultural, economic, political and social areas are affected by the phenomenon of globalization. This effect also impresses public administration.
    Objective
    The purpose of this study is, identifying globalization''''''''s effects on Iran''''''''s public administration.
    Methodology
    The method of this study based on interpre.
    Keywords: Globalization, Public Administration, Meta synthesis
  • Alizera Alinezhad, Hossen Kakavand, Abolfazle Kazemi, Ali Shakorloo Pages 43-49
    Data Envelopment Analysis Model is one of the methods for measuring efficiency which is used to evaluate homogeneous decision-making units. However, in making use of this technique, we need N times writing formula for n decision-making units in order to achieve the required efficiency. As a result, it is not possible to compare decision-making units in the framework of a common weight, and the model is of low discrimination power. In otherwise the classic DEA models deal with crisp parameters. Therefore, in the present study, we tried to present common weights for decision-making units by presenting a new model utilizing multi objective decision making and Grey Systems Theory to achieve efficiency of DMUs when the parameters of model are uncertain and only interval of them are defined. Finally, the evaluation results, examples are provided to compare the performance rating DMUs through classical DEA models and the proposed model is discussed.
    Keywords: Data envelopment analysis, Grey Systems TheoryData Envelopment Analysis, Efficiency, Multi Objective Decision-Making, Grey Systems Theory
  • Mehdi Alipour, Peiman Ghasemi, Farshid Abdi Pages 51-57
    The problem of many Iranian organizations is being away from scientific and accepted matters in the world. These issues and problems glare more in the governmental organizations. Good governance and servant leadership are two important and comprehensive topics of today's situation of organizations around the world. In this study, the relationship between servant leadership and the components of good governance is surveyed in one of the most successful government organizations: Mazandaran University of Medical Sciences. In this regard, a questionnaire consisting of 44 questions was designed. The population of the study has been 291 subjects. The aim of this study is to investigate the significant relationship between the servant leadership and corporate governance. The methodology of the research is practical objectively and its data collection method is descriptive – correlative and is based upon analysis of structural equation modeling. Data were analyzed using the software, Smart PLS. The results of the first hypothesis test according to Path coefficient 0/269 shows that servant leadership has a meaningful relationship with good governance and has a positive impact on it. The servant leadership, according to path coefficient 0/766 with Attainment and according to path coefficient 0/720 with Promoting Values, has a meaningful and strong relationship and has a positive impact on them. The results show that there is a significant relationship between servant leadership and components of good governance.
    Keywords: Good Governance, Servant Leadership, Attainment, Transparency, Promoting Values
  • Reza Ehtesham Rasi, Said Amini, Vahid Amini Pages 59-70
    The aim of this study is to investigate the effects of customer character and perception on the use of electronic insurance in insurance companies providing insurance electronically services. The selected population of this study includes customers that use electronic insurance services of insurance companies providing insurance electronically services with total number of 420 customers. Based on Cochran formula and random sampling, 200 people were chosen. This study is applied in objective and description-correlation in data collecting. Questionnaire is used to collect data and to verify its validity and reliability, experts’ opinions and software SPSS were used respectively. Cronbach alpha for strategic orientation and markets both were above 0/7 indicating the questionnaire’s high reliability. Data were analyzed using SPSS and LISREL soft wares and path analysis model. The results of the study showed that after character, the usability, social aspects and the impact of security affect the use of electronic insurance.
    Keywords: Characters, Usability, Social Dimension, security, Electronic Insurance
  • Javad Abbasi, Atefeh Reaei Pages 71-81
    Changing lifestyle and consumption pattern being the aftermath of population and urbanization growth, is putting a strain on environment and sustainable development. When concerns increase, consumption behavior and production program might be the way of protecting environment and resources for next generation. The consumption value perceptions are identified in the study as the drivers of sustained green product consumption and intention to pay the green price premium using the theory of consumption values. Environmental attitude, contextual factors and consumer innovativeness are included as the first-order constructs. Research method is descriptive survey. Data was collected randomly through390 people of Tehran people based method using structured questionnaires. Structural equation modeling (SEM) was applied for testing the hypothesized model. .
    Keywords: Sustainable Consumption, Consumption Value Perceptions, Behavioral Intention, Pay Willingness