فهرست مطالب

برنامه ریزی و توسعه گردشگری - پیاپی 17 (تابستان 1395)

نشریه برنامه ریزی و توسعه گردشگری
پیاپی 17 (تابستان 1395)

  • تاریخ انتشار: 1395/06/18
  • تعداد عناوین: 10
|
  • جمال محمدی*، کمال خالق پناه، الهه غلامی صفحات 8-28
    گردشگری از جمله پدیده هایی است که از دیرباز بخشی از حیات اجتماعی آدمیان بوده است. باوجود تفاسیر متعدد گردشگران از کنش گردشگری و مکان های توریستی، ایماژها و تصورات قبلی پیش از مواجهه با واقعیت مکانی و فرهنگی اذهان گردشگران را شکل می دهد. پژوهش حاضر درصدد است تا با کاربست مفاهیم و روش های کیفی ایماژها، تصورات، پیش پنداشت ها و انگاره های ذهنی گردشگرانی که در بهار 95 به شهر سنندج سفر کرده اند را فهم و تفسیر کند. به همین منظور داده های این مطالعه طی مصاحبه های عمیق با این گردشگران گردآوری شده است. با استفاده از روش نمونه گیری با حداکثر تنوع 26 نفر از مطلعین کلیدی انتخاب شدند. درنهایت داده های گردآوری شده در قالب 85 خرده مقوله و 20 مقوله محوری و یک مقوله هسته کدگذاری و تحلیل شده اند. نتایج مصاحبه با گردشگرانی که خارج از استان کردستان به سنندج سفر کرده اند نشان داد که «بقایای ایستارهای زمان جنگ»، «تبلیغات مذهبی ناقص» و «جهت دهی های سردرگم کننده» نقشی کلیدی در شکل دهی اذهان گردشگران دارند. هم چنین عواملی مثل «شبح قومیت» و «پیش انگاشت های تاریخی» و «تعامل های مخدوش» درمقام شرایط مداخله گر عمل می کنند. لذا گردشگرانی که به شهر سنندج سفر می کنند معمولا واقعیت های عینی و نمادینی نظیر «تعامل های بی روح»، «ترحم نسبت به بومیان»، «مصالحه تاکتیکی»، «احساس تغییرناپذیر بودن جامعه مقصد» و «درهم تنیدگی زیست بوم و سنت ها» را تجربه می کنند. مسافرت آن ها به این منطقه، بنا به تفسیر خودشان، واجد پیامدهایی مثل «تغییر نگرش و انتظارات»، «تسهیل تعامل»، «دگردیسی ایستارها» و «کم رنگ شدن مرزها» است. مقوله هسته ای که از دل تحلیل همه این مقولات حاصل می شود و به مدد آن می توان فرایند گردشگری به شهر سنندج را قرائت کرد «گردشگری به مثابه قلمرو مبادله و منازعه معنا» است.
    کلیدواژگان: بقایای ایستارهای زمان جنگ، شبح قومیت، پیش انگاشت های تاریخی، تغییر نگرش و انتظارات
  • امیر ملکی*، سارا حاجی مظفری صفحات 29-48
    پژوهش حاضر در صدد بررسی این موضوع است که آیا گروه های مختلف شغلی- تحصیلی شاغل در حوزه سلامت و درمان به دلیل بهره مندی افتراقی از انواع سرمایه، دارای ذائقه های فراغتی متفاوتی هستند یا خیر؟ و دیگر اینکه آیا تمایل به گردشگری در بین گروه های شغلی مختلف حوزه سلامت و درمان دارای تفاوت معنی داری است یا خیر؟ مدل نظری پژوهش حاضر مبتنی بر نظریه فرهنگی پیر بوردیو است. مطالعه حاضر از نوع پیمایش است که برای جمع آوری اطلاعات مورد نیاز از پرسشنامه استفاده گردیده است. جامعه آماری این پژوهش عبارتند از کلیه پزشکان عمومی، متخصص، فوق تخصص، ماماها و پرستاران شاغل در بیمارستان شهدای تجریش شهر تهران که با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای متناسب با حجم گروه ها، تعداد 280 نفراز آنها به صورت تصادفی انتخاب و مورد مطالعه قرار گرفتند. نتایج حاصل از مطالعه حاکی از آن است که: میزان تمایل جامعه پزشکی و درمانی به گردشگری در هر دو حوزه داخل و خارج از حد متوسط بالاتر است. تفاوت معنی دار در ذائقه فراغتی گروه های شغلی جامعه پزشکی - درمانی وجود دارد. رابطه معنی دار بین ذائقه فراغتی و تمایل به گردشگری وجود دارد به نحوی که هر چه نحوه گذران اوقات فراغت افراد نخبه تر باشد، تمایل کمتری به گردشگری خواهند داشت.
    کلیدواژگان: تمایل به گردشگری، ذائقه فراغتی، نظریه بوردیو، گروه های شغلی - تحصیلی
  • ابوالحسن شاکری*، سید بهامین بابایی صفحات 49-64
    هر گردشگر خارجی که وارد ایران می گردد ممکن است مرتکب جرم شود و سپس ادعا نماید که به حکم یا موضوع یا مجازات غیر مطلع بوده است. به موجب ماده 155 قانون مجازات اسلامی، عدم اطلاع به قوانین جزا در هیچ جرمی قابل قبول نیست - به جزء در صورتی که در شرع مطلع بودن به حکم برای اثبات جرم لازم باشد -که در تمامی جرایم حدی به صراحت قانون در ماده 218 قانون مجازات اسلامی ادعای عدم اطلاع عذر در حکم خواهد بود و مدعی باید مطلع بودن وی را به شرع ثابت کند یا برای گردشگر خارجی طبق عادت مطلع بودن به جرم ارتکابی قابل تحصیل نباشد که وی باید آن را اثبات کند. ادعای عدم اطلاع گردشگر خارجی به نوع و میزان مجازات نیز اساسا مورد پذیرش نیست. عدم اطلاع به هر یک از عناصر موضوعی مقوم جرم، موجب زوال مسئولیت کیفری است، ولی در خصوص جرایم غیر عمدی عدم اطلاع به حکم یا موضوع یا مجازات بی تاثیر در زوال مسئولیت کیفری است، ولی می تواند موجب تخفیف مجازات گردد. مقاله حاضر مساله عدم اطلاع گردشگر خارجی را از چهار جهت زیر مورد بررسی قرار می دهد: 1- عدم اطلاع حکمی گردشگر خارجی، 2- عدم اطلاع موضوعی گردشگر خارجی، 3- عدم اطلاع گردشگر خارجی به مجازات 4- بار اثبات عدم اطلاع که بر عهده چه کسی است؟
    کلیدواژگان: گردشگر خارجی، عدم اطلاع، جرم، مجازات، مسئولیت کیفری
  • مهیار حامی*، مریم تقوی جلودار صفحات 65-81
    هدف از مقاله پیش رو بررسی رابطه بین ورود گردشگر خارجی و میزان وقوع جرایم مرتبط با گردشگری در ایران با استفاده از داده های سالیانه در فاصله سال های 1370 تا 1391 می باشد. برای رسیدن به اهداف پژوهش، تعداد ورود گردشگران خارجی در هر کیلومتر مربع برای نمایش توان جذب گردشگر و نیز تعداد کل پرونده های جرایم سالیانه در حوزه های جرایم رانندگی، سرقت و تجاوز به عنف در کشور به ازای هر 100 هزار نفر جمعیت جهت اندازه گیری نرخ جرایم مرتبط با گردشگری به کار گرفته شد و نتایج برآورد مدل پیشنهادی با استفاده از الگوی تصحیح خطای برداری نشان داد که طی دوره مشاهده، جذب گردشگران خارجی اثر مثبت و معناداری بر میزان وقوع جرایم مرتبط با گردشگری در ایران داشته است.
    کلیدواژگان: گردشگری، جرم، ایران، الگوی تصحیح خطای برداری
  • داود فیض، سید رضی نبوی چاشمی* صفحات 82-96
    استان سمنان با قرار گرفتن در کریدورغرب به شرق و شمال به جنوب کشور از یک سو و برخوردار بودن انواع جاذبه های طبیعی، تاریخی، جغرافیایی و تنوع اقلیمی و ظرفیت های اقتصادی از سوی دیگر، مکانی مناسب برای جذب گردشگران است. اغلب تحقیقات بر بررسی تاثیرتوسعه صنعت گردشگری برمنابع انسانی متمرکز بوده اند اما در تحقیق حاضر، محققین تاثیر مدیریت منابع انسانی بر توسعه صنعت گردشگری را مورد بررسی قرار داده اند. جامعه آماری تحقیق شامل کارشناسان سازمان های مرتبط با صنعت گردشگری و مراکز اقامتی و دفاتر خدمات مسافرتی در استان سمنان بوده است که 384 نفر به عنوان نمونه با روش تصادفی انتخاب شدند. پژوهش حاضر از نظرروش، یک تحقیق توصیفی و از نوع مطالعه همبستگی می باشد. داده ها با استفاده از روش پرسشنامه محقق ساخته جمع آوری شد. همچنین، به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون های (t-test)، تحلیل واریانس (Anova) و رگرسیون دو متغیره استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان داد که اثر مدیریت منابع انسانی برتوسعه صنعت گردشگری استان سمنان معنادار بوده است. همچنین ضریب تعیین 53/. می باشد که میزان تغییرپذیری در توسعه صنعت گردشگری با تاکید بر رویکرد منابع انسانی در استان سمنان را نشان می دهد.
    کلیدواژگان: صنعت گردشگری، منابع انسانی، استان سمنان
  • نادر رازقی*، علی اصغر فیروزجاییان، پرویز شریفی مقدم، بهزاد هاشمیان صفحات 97-114
    جنگ از جمله رخدادهای مهم و سرنوشت ساز در تاریخ هر جامعه ای است که دارای پیامدهای منفی و مثبت است. هرچند در نگاه اول همه جنگ ها هزینه های مختلف و جبران ناپذیری را به همراه خواهند داشت، اما بعد از رخداد و پایان جنگ، می توان تحلیلی مثبت از آثار جنگ ارائه داد. جنگ ها بخصوص وقتی ویژگی دفاعی به خود می گیرند ارزش های مثبتی را تولید یا بازتولید می کنند. که این ارزش ها در حافظه جمعی ماندگار و به شیوه های مختلف به نسل های بعد انتقال می یابند. در سال های اخیر در کشور ما سفرهای راهیان نور جهت بازدید از مناطق جنگی شکل گرفته است که افراد زیادی بخصوص جوانان را به خود جلب کرده است. بر این اساس، سئوال اصلی این پژوهش این است که انگیزه افراد شرکت کننده در این سفر ها چیست؟ و تجربه این نوع سفرها چه تاثیری در افراد برجای خواهد گذاشت؟ این مطالعه با روش تحقیق کیفی و استراتژی گراندد تئوری انجام پذیرفته است. داده های تحقیق از طریق مصاحبه های عمیق جمع آوری شد. جامعه مطالعاتی این پژوهش 18 نفر از دانشجویان دانشگاه پیام نور پیرانشهر، که تجربه شرکت در این نوع سفرها را داشته اند، بوده است. حجم نمونه پس از انجام این تعداد مصاحبه به اشباع نظری رسیده است. نتایج حاصل از کد گذاری چندگانه منجر به شکل گیری مدل نظری تحقیق با محوریت مفهوم گردشگری جنگ شده است. یافته های حاصل از تحقیق نشان می دهد که: تجربه سفر راهیان نور از طریق انتقال ارزش های جنگ به نسل جدید، موجب شکل گیری یا بازتولید حافظه فردی و جمعی مثبت از جنگ در جامعه خواهد شد.
    کلیدواژگان: گردشکری جنگ، راهیان نور، حافظه جمعی، انتقال ارزشها، روش تحقیق کیفی
  • اکرم خواجه پور *، مرتضی دوستی صفحات 115-127
    هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در توسعه ی صنعت گردشگری ورزشی استان مازندران بود. از این رو، 274 ورزشکار و کارمند المپیاد کارگری بانوان کشور در تحقیق حاضر شرکت کردند. روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه، با استفاده از نرم افزار SPSS19 مورد تجریه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که همبستگی ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری با توسعه ی صنعت گردشگری ورزشی همبستگی معنی داری دارند (p<0.05). بیشترین همبستگی ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری با توسعه ی صنعت گردشگری ورزشی مربوط به بعد مدیریت سازمان (42/0 r=) و کمترین همبستگی مربوط به بعد مدیریت دانش (31/0 r =) بود. نتیجه گیری کلی نشان داد: همبستگی بین مدیریت ارتباط با مشتری با توسعه ی صنعت گردشگری ورزشی استان مازندران رابطه ی مثبت و معنی دار است (35/0 r=). بنابراین برای گذر از مدیریت سنتی و توسعه ی صنعت گردشگری ورزشی، مدیران در روش های مدیریتی خود باید تغییرات عمیق و اساسی ایجاد نمایند.
    کلیدواژگان: المپیاد، بانوان، گردشگری ورزشی و مدیریت ارتباط با مشتری
  • میثم شیرخدایی، محسن علیزاده ثانی، فهیمه آملی دیوا* صفحات 128-145
    امروزه گردشگری به عنوان صنعت جذاب و جایگزین مورد توجه قرار گرفته، بالاخص گردشگری سلامت که با روح و جان گردشگران در ارتباط است. از آنجایی که گردشگران به دنبال تخلیه استرس و تمدد اعصاب خود از کارهای روزمره هستند، انتخاب چشمه های آبگرم در اولویت شان قرار دارد. از آنجایی که تصویر ذهنی از مقصد گردشگری عاملی است که بسیاری از گردشگران در هنگام انتخاب مقصد مورد توجه قرار می دهند و این تصویر ذهنی بر رضایت و مقاصد رفتاری گردشگران سلامت از اهمیت خاصی برخوردار می باشد، لذا پژوهش حاضر به بررسی تاثیر تصویر مقصد بر رضایت و مقاصد رفتاری گردشگران سلامت منطقه لاویج می پردازد. روش پژوهش حاضرتوصیفی- تبیینی است. جامعه آماری پژوهش حاضر را گردشگران منطقه لاویج در فروردین و اردیبهشت ماه 1394 که از آبگرم معدنی لاویج استفاده کرده اند، تشکیل می دهند. از بین گردشگران 384 نفر با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بوده است و برای تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از نرم افزارهای SPSS18 و AMOS18 استفاده شده است. در این تحقیق رابطه مثبت تصویر مقصد با کیفیت سفر و ارزش ادراک شده، کیفیت سفر با ارزش ادراک شده و رضایت ، ارزش ادراک شده با رضایت و مقاصد رفتاری و رضایت با مقاصد رفتاری نشان داده شد. ایجاد تصویر خوب از مقصد موجب رضایت گردشگران سلامت شده و به دنبال آن مثبت شدن مقاصد رفتاری می شود که بازدیدهای آینده و پیشنهاد دادن مقصد به دیگران را افزایش می دهد. بنابراین پیشنهاد می گردد واکنش رفتاری مثبت بایستی برای مدیران یک منطقه گردشگری به عنوان کلیدی ترین دستاورد و ماحصل کلیه ی فعالیت ها و اقدامات صورت گرفته زنجیره گردشگری محسوب شود.
    کلیدواژگان: تصویر مقصد، رضایت، مقاصد رفتاری، گردشگری سلامت
  • داود فاضل ترشیزی، سید مرتضی هژبرالساداتی، زهرا ناجی عظیمی* صفحات 146-168
    سیستم گردشگری هر مکان کلیتی است، مشتمل بر بخش ها، اجزاء و عناصر متعدد و پیچیده که در ارتباط متقابل با یکدیگر و برخورداری از شبکه، سلسله مراتب، ساختار و کارکرد، جایگاه خود را در بازار رقابتی به دست می آورد. در این راستا مشهد مقدس به عنوان قطب گردشگری مذهبی ایران سالانه میزبان میلیون ها نفر از زائرین داخلی و خارجی می باشد که در کنار زیارت حرم مطهر حضرت علی بن موسی الرضا علیه السلام به امور درمانی، تفریحی، خرید و تجاری نیز می پردازند. بنابراین مشهد به عنوان کلان شهر مذهبی و اقتصادی باتوجه به دارا بودن مراکز تجاری گردشگری متعدد از دیرباز به عنوان اهداف خرید تجاری گردشگران مورد توجه بوده است. این تحقیق با استفاده از نگاه سیستمی به گردشگری، اقدام به استخراج شاخص های جذب گردشگران به مراکز تجاری و خوشه بندی 20 مرکز تجاری مشهد با استفاده از الگوریتم خوشه بندی C-mean فازی و الگوریتم ژنتیک می نماید. یافته های تحقیق بر مبنای ابعاد عرضه، تقاضا و واسطه های خرید منجر به تشکیل چهار خوشه با نام های مراکز تجاری گردشگری سنتی، مدرن، مشهور و تفریحی- تجاری گردید که هریک از مراکز مورد بررسی با درجات عضویت متفاوتی به این خوشه ها تعلق دارند. همچنین به منظور بررسی تفاوت نتایج روش های خوشه بندی، از آزمون تحلیل واریانس چند متغیره استفاده شد که نتایج موید عدم تفاوت معنادار بین روش های خوشه بندی انجام شده می باشد.
    کلیدواژگان: گردشگری، مراکز تجاری، تحلیل خوشه ای، C، mean فازی، الگوریتم ژنتیک
  • مریم فرزود، افشین دانه کار *، قوام الدین زاهدی امیری صفحات 169-194
    گردشگری پایدار، نیازمند جلوگیری از تخریب و انحطاط سیستم های اجتماعی، فرهنگی و اکولوژیک جامعه میزبان است. لازمه مدیریت صنعت گردشگری در هر منطقه حفاظت شده ای تدوین یک برنامه مدیریتی متناسب با ویژگی های بوم شناختی، اقتصادی و اجتماعی آن منطقه می باشد که این برنامه به مدیریت گردشگری، تسهیلات و امکانات مرتبط با آن کمک می نماید. در این تحقیق معیارها و شاخص های مناسب مدیریت گردشگری پایدار در طبیعت با استفاده از مطالعات مشابه در ایران و جهان استخراج شد. این معیارها سپس با استفاده از روش دلفی بسته، غربالگری شده و ضریب اهمیت آن ها برای اجرای کاربردی در جنگل های مانگرو حوزه قشم و خمیر مشخص گردید. برای این منظور پرسشنامه نظرسنجی متخصصان (پرسشنامه دلفی) حاوی معیارها، زیرمعیارها و شاخص ها تهیه شد. این پرسشنامه در اختیار کارشناسان و صاحب نظران خبره در امر گردشگری و جنگلداری قرار گرفت. نتایج بر اساس درصد، درجه و ضریب اهمیت معیارهای مورد بررسی نشان داد که دو معیار ابعاد مدیریتی با زیرمعیارهای برنامه مدیریت، امنیت اجتماعی، ایمنی، مدیریت منابع وگردشگری و تنوع زیستی با زیرمعیارهای منابع ژنتیکی و تولید اولیه در محیط آبی، بالاترین درجه اهمیت را در میان معیارها داشتند. همچنین زیرمعیارهای برنامه مدیریت با شاخص سطح طرح ریزی مدیریتی، تخریب با شاخص چندپارچگی اکوسیستم، گردشگری با شاخص های تعداد جاذبه های زیبا شناختی، پراکنش منابع تفرجی، تعداد گردشگر، رضایت گردشگر، تعداد فعالیت های تفرجی سازگار، تجهیز مناسب گردشگاه و امنیت اجتماعی با شاخص تعداد وقوع تخلف و جرایم نیز بیشترین درجه اهمیت را به دست آوردند. روشن است که کاربرد معیارهای گردشگری در سایر اکوسیستم های طبیعی نیازمند بررسی و مطالعات مستقلی می باشد. در مجموع 11 معیار مشتمل بر 29 زیرمعیار و 53 شاخص برای اجرای مدیریت گردشگری پایدار در جنگل های مانگرو اهمیت داشته و در فرآیند تصمیم گیری قابل استفاده خواهند بود.
    کلیدواژگان: دلفی بسته، گردشگری پایدار، توسعه پایدار، منطقه حفاظت شده، جنگل مانگرو، حوزه خمیر و قشم
|
  • Jamal Mohamadi *, Kamal Khaleghpanah, Elahe Gholami Pages 8-28
    Tourism is a phenomenon integral to social life. Today, for a tourist the world has become one large department store of countryside and cities and it is a major source of income for many countries, and affects the economy of both the source and host countries, in some cases being of vital importance. Sustainable tourism is demed as leading to management of all resources in such a way that economic, social and aesthetic needs can be fulfilled while maintaining cultural integrity, essential ecological processes and life support systems.
    Keywords: War Attitudes, Religious Bias, Cold Interactions, Instrumental Conformity, Decline of Boundaries
  • Amir Maleki *, Sara Haji Mozafari Pages 29-48
    One of the most important principles in tourism planning is to identify the differences in the leisure time of different stratums of society. Today, due to the importance of constructive and positive effects of favorable utilization of leisure, scholars and policy makers, especially tourism planners, have emphasized on leisure time. This paper seeks to examine whether the various occupational-educational groups working in health sector due to the differential accessibility to the various kinds of capital have different leisure taste , or not? And, that the tendency to tourism among the various occupational-educational groups working in health sector significantly different or not? A critical Review of empirical researches and theoretical approaches in this field shows that each of them to explain the leisure time and tourism have emphasized on special variable. The first set of studies emphasizes on individual factors, such as life stage, needs, abilities and personality. The second group of research examines the social and environmental factors such as social context, employment and income. The third categories of research try to study the situation and services including the resources, facilities and programs. This paper takes a sociological approach to the study of the influence of social factors on the leisure taste and tendency to tourism. In this regard, this article has studied personnel of Health Sector as a one of the most important target groups in tourism planning.
    Keywords: Tendency to Tourism, Leisure Taste, Bourdieu's Theory, Occupational, Educational Groups
  • Abolhassan Shakeri *, Seyed Behamin Babaie Pages 49-64
    Foreign tourists who enter a country may commit crimes and then claim that they were not aware of the consequences of the crime they committed and the penalty involved. According to Article 155 of the Penal Code, failure in knowing about the criminal law is not acceptable except on occasions in which, according to Islamic Sharia, one is to be fully aware of the consequences of his/her actions. In all crimes, the law is explicit in Article 218 of the Penal Code that the claimant should prove that the person is fully familiar with sharia laws or for a foreign tourist who is accustomed to being aware is not obtainable under the charge and that he has to prove this. In all crime laws written expressly in Article 218 of the Penal Code lack of awareness would be tantamount to alleged failure of being informed about the penal code of a country. The claim that the foreign tourist was essentially unaware of the type and amount of punishment is not basically acceptable. Being uninformed about each of the thematic elements constituting a crime can cause the decline of criminal responsibility but when it comes to unintentional crimes being uniformed about a sentence or subject or punishment does not affect the decline of criminal responsibility but can make the punishment milder. The current paper will study the issue of a foreign tourist being uninformed about the criminal law of a country from four different perspectives: 1. Lack of information on legal issues related to foreign tourists 2. Lack of information on the subject of foreign tourism 3. A foreign tourist's lack of information about the issue of punishment in the host country 4. The burden of proving lack of information and the person who should bear it.
    Keywords: Foreign Tourist, Ignorance, Crime, Punishment, Responsibility
  • Mahyar Hami *, Maryam Taghavi Jelodar Pages 65-81
    The tourism industry has become one of the most attractive investment targets and a significant source of revenue and foreign exchange in recent decades. Tourism is an activity in which a person or persons who travel to a location other than their normal place of residence and stay there for at least one night and one year in maximum and the purpose of their travel is to recreation and those who included in this definition are also called tourists. On the other hand crime is a phenomenon that has always been discussed by media and is easily understood by the public due to its importance and its impact on people's lives. In addition to the devastating social and cultural consequences, crimes also have a negative effect on economic activities. Crime and safety issues in tourist destinations, have a direct impact on the behavior and experiences of tourists and the tourism industry in each country. The lack of studies investigating the role of tourism in crime in Iran made us to study this relationship. So in this paper we are going to study the effect of foreign tourists arrival on crime related to tourism in Iran during 1991–2012.
    Keywords: Tourism, crime, Iran, Vector Error Correction Model (VECM)
  • Davood Feiz, Seyed Razi Nabavi Chashmi * Pages 82-96
    Introduction
    The Semnan province has a great capacity and potential in the tourism section. Investors can easily choose this province for investment because of its tourist attractions. With respect to the unique specifications in term of historic and cultural aspects, people and the social capitals in the province. The necessity for planning on human resources can easily be felt in this part. Tourism is actually a modern phenomenon and also it is an economic activity in modern world (Paply, Yazdi, Saggaee 2006, page 22). In fact, tourism is an individual and social motivation which has both positive and negative effects on the environment, economics, and culture. It is involved with social interactions in terms of producing goods and services to respond the needs and desires of the customers away from their homes. Tourism is functioning as a system with inter-related part working together as a whole to accomplish certain goals, (Kazemi, 2006, pp 33-35).
    Methodology
    The present study has on applied goal, and in terms on research designing in has a descriptive form. The population of the study includes the experts of the tourism offices of Dameghan, Garmsar, Aradan, Mahdishahr, Sorkha, and Mayami. All the travelling agencies, protection officers of the tourist attractions, museums, handicrafts, hotels, taxi service, parks, and green spaces are involved in this study. The whole people involved in these areas are 40 thousand experts working actively. The sample was 384 individuals who randomly were chosen with Cokran formula. For data analysis, the t-test and Anova test were used to analyze the variance and regret ion as 2 variables.
    Discussion of
    Conclusion
    The main activities of the human resources management include selection, employing, instruction, and development, operational evaluation, security, composition. These resources are vitally important for the organizations. Because they cause to increase the thinking abilities and competition within the system and finally help to accomplish the organizational objectives with common values. The tourism industry is no exaction. Hence, the conclusion results show that the human resources with a 73.10 coefficient and with a determining correlation of 53 percent were effective upon the development of tourism in the Semnan. An investigation to the history of the study shows that most of the researches had survey on the impact of tourism industry on the human resources recourses development. The study of samimi and khebra in 2013shwed that the entrance of foreign tourist to another country had a positive and meaningful impact of human resources development. Amiri, 2005 had a study to indicate the role of tourism on women abilities in villages, again Kalantary and Khodaee in 2012had a study to show that for the betterment of the tourism industry we should work on more education at this section. Bavom and Serivas in 2008 had a study indicating that any immature tourism industry means that the government should take care of development of human resources. Kalantary and Khodaee in 2012 focus on more and more training of the human capitals in this regard. Prominent role of human resources in tourism development as a result of the training, recruitment and selection, performance appraisal, compensation and rewards. If properly paid attention, it can be used as a key factor with good results.
    Keywords: Human Resource, Tourism, Semnan Province
  • Nader Razeghi *, Ali Asghar Firozjaeyan, Parviz Sharifi Moghadam, Behzad Hashemiyan Pages 97-114
    War is one of the most important events in the history of every society that might have negative or positive consequences. Although at first glance, the costs of war may be irreparable, after the war, a positive analysis of the consequences of war can be presented. Especially when war is defensive, it would produce or reproduce positive values which remain in collective memory and are transferred to the next generation in many ways. In recent years, in our country, Rahiyan Noor trips have been organized for visits to war areas attracting many people, especially young ones. At this point, some questions are raised: "what is the motivation behind these trips?" and "what effects will the experiences of these trips leave on individuals?" This study used qualitative research methods and the strategy of Grounded Theory, a general research method used to generate theories. The research data were collected through open, in-depth interviews. The population of the study consisted of 18 students from Payame Noor University of Piranshahr, who had experience of Rahiyan Noor trips. They were selected through theoretical and purposive sampling methods. The size of the sample was determined when theoretical saturation was reached in the interviews. The results arising from multiple coding led to the formation of a theoretical model with “war tourism” as the main concept. The results show that the experiences of Rahiyan Noor trips will help form and reproduce positive individual and collective memory of the war through transferring war values to the next generations.
    Introduction
    War is one of the most important events in the history of every society that might have negative or positive consequences. Although at first glance, the costs of war may be irreparable, after the war, a positive analysis of the consequences of war can be presented. Especially when war is defensive, it would produce or reproduce positive values which remain in collective memory and are transferred to the next generation in many ways. One of the specific types of tourism, which in recent decades has been of interest to tourists and planners, is war tourism. This type of tourism was attracted to, for the first time, by Western countries years ago and was manifested in the forms of visiting the monuments and vestiges left after the First and the Second World War. The main axes of this type of tourism are the preservation of the effects of war and transfer of the concepts and values of the society in time of war to future generations. Eight years of sacred defense, as an honorable, glorious, and epic event, has been recorded in the collective memory. Sacred Defense has had a significant role in the construction of social realities of today's society whether in terms of formal or informal rules and norms or in terms of the representations of collective behavior such as values, ideals, and myths. Thus, in the years after the imposed war, various programs have been implemented by different institutions to promote and preserve the values and ideals of the war. One of these programs is Rahiyan e Noor Trips (light-bound trips) to visit the war zones. At this point, some questions are raised: "what is the motivation behind these trips?" and "what effects will the experiences of these trips leave on individuals?"
    Methods
    This study used qualitative research methods and the strategy of Grounded Theory, a general research method used to generate theories. The research data were collected through open, in-depth interviews. The population of the study consisted of 18 students from Payame Noor University of Piranshahr, who had experience of Rahiyan Noor trips. They were selected through theoretical and purposive sampling methods. The size of the sample was determined when theoretical saturation was reached in the interviews. The research data were analyzed using coding at the three levels of open coding, axial coding, and selective coding.
    Results and Discussion :The results arising from multiple coding led to the formation of a theoretical model with “war and self-development tourism” as the main concept. The results show that the experiences of Rahiyan Noor trips will help form and reproduce positive individual and collective memory of the war through transferring war values to the next generations. Therefore, it can be argued that eight years of sacred defense created an atmosphere in which many moral concepts such as sacrifice, martyrdom, believe in God, Freedom, love, unity, courage, and perseverance that can be effective in the infrastructure of the cultural and political system of any country, can be interpreted. Memories of the sacred defense and its spiritual atmosphere have social bases. Rituals, rites, commemoration, and remembrance which provide for remembering war memories are shared with others. War and self-development tourism is not just a normal trip but also one of the most effective methods of transferring the values and experiences of the last generation to the next generation and a means of promoting the culture of martyrdom among young people and future generations. In fact, the experience of Rahyian Noor Tip helps enhance the collective memory of the war for the present generation. Thus, a sense of interaction is formed where the last generations’ experiences are transferred to the next generation which would eventually lead to the formation of a common collective memory of the war based on the supreme values of the war period.
    Keywords: War Tourism, Rahiyan Noor Trips, Collective Memory, Transferring Values, Qualitative Method
  • Akram Khajehpour*, Morteza Dousti Pages 115-127
    Introduction
    Customer relationship management developed a process of information which focuses on the capability of an organization in identifying its valuable customers. It also attempts to find better potential customers and markets. Exercise is now considered as one of most important sources of making revenue for a country.
    Customer Relationship Management (CRM) can be extremely helpful for this industry. This is also important in proving the importance of research in this area. With regard to the significance of developing sport tourism in the province as well as the importance of customer relationship management, the relevant organizations need to respond to these questions adequately; it should also be tried to explore into ways and methods that can greatly enhance development of tourism industry through Customer Relationship Management (CRM).
    Materials And Methods
    The statistical research population included 317 people and the statistical sample included 274 people who used formula sampling Cochran. The research methodology used was descriptive and correlation and multiple regressions with Pearson use the software SPSS19.
    Discussion and
    Results
    In this research, 274 athletes and Olympiad staff were reviewed through the questionnaires that were handed out among them. Also among the employees ' job type, % 67. 5 (n = 185) held bachelor degree (the highest number) and % 0.11 (n = 30) held master degrees.
    The maximum dimensions of the correlation of customer relationship management and the development of sports tourism industry related to the Organization's management agent (r =0.42) and the lowest correlation related to knowledge management (r =0.31). Overall conclusions showed that the correlation between customer relationship management has a significant positive correlation (r =0.35) in the development of sports tourism industry of the province.
    Conclusion
    The results showed that the Organization's management of the operating dimensions of customer relationship management in increasing the amount of sports tourism development in Mazandaran province and its importance to the education prerequisite for certain employees, how the type of behavior, customer satisfaction and customer dissatisfaction type fix. Because an unhappy customer can make their dissatisfaction to transfer a lot of people.
    Keywords: Tourism, Sport, Women's Olympiad, Customer Relationship Management
  • Maisam Shirkhodaie, Mohsen Alizadeh Sani, Fahimeh Amoli Diva* Pages 128-145
    Nowadays tourism is as an inspiring industry especially when it comes to health tourism which is generally associated with tourist's soul and body. Destination image is a factor that many tourists use for selecting their destinations and this image is important on health their satisfaction and behavioral intentions.
    Introduction
    Tourism is a driving force for enhancing regional development and successful tourism can increase government revenue, as well create jobs. It is quite important to attract tourists so that they would visit again or recommend the places they visited to others (Ranjbarian, 1385). Moreover, image destination is a factor that many tourists pay attention when choosing the place that they want to visit (Ranjbarian, 1385). Having the right knowledge and attitude toward tourist destination is also important. The destination image, however, is the most debatable topic in marketing research in tourism industry. Because of this, many countries use global and promotional marketing tools to improve their image and compete with other destinations. This concept in the field of tourism is very important because it affects the behavior and decisions of tourists and has an important role in the satisfaction level of travel (Martin and Diamond, 2004). The destination image is one of the favorite topics in tourism marketing because it is an essential element in creating and managing a distinct and attractive image of destinations. Several studies that have been done in the past two decades about tourism showed that destination image is a valuable and important concept in the study of the process of choosing a particular destination and has helped our understanding of the behavior of tourists (Balglue and McCleary 1999) . Among various types of tourism, health tourism and its subsidiaries are given crucial attention and because of this attention they show a rapid growth among various kinds of tourism (Garcia, 2006). Despite numerous studies on the subject of tourist destination image in recent decades, this is a relatively new topic in Iran, especially in Mazandaran. According to some previous research, the impact of destination image on satisfaction level of tourists was studied. The current research is done in Lavij spa.
    Materials And Methods
    Lavij tourists who use spa constituted the statistical population of this study. 384 tourists were selected as the sample of the research. Tools used for this study were questionnaires and SPSS 18& AMOS18 software for the analysis of research.
    Discussion and
    Results
    The results showed a positive relationship between destination image with trip quality and perceived value, trip quality with perceived value and satisfaction, perceived value with satisfaction and behavioral intentions and satisfaction with behavioral intentions.
    Conclusion :Building a good image of destination can give health tourists a sense of satisfaction and increase the likelihood of future visits. Therefore, it is recommended that proper attention is paid to image destination for the management tourist intake.
    Keywords: Destination Image, Satisfaction, Behavioral Intentions, Health Tourism
  • Davood Fazeltorshizi, Syed Morteza Hozhabro Sadati, Zahra Naji Azimi* Pages 146-168
    Tourism system of any location consists of segments, parts and complicated elements which are mutuallyconnected and have network, hierarchy, structure and application in a competitive market. In this regard, Mashhad, as a religious and tourism hub in Iran hosts millions of domestic and international pilgrims to the shrine of Imam Reza annually. Besides visiting its holy shrine, the pilgrims come to this city for medical, recreational and commercial affairs. Mashhad as religious and economic metro police has numerous shopping centers for tourists. The current study has a systematic view toward tourism, and touristsinterest shopping centers. It also aims to study this from a fuzzy c-mean and Genetic algorithm viewpoints which result in 4clusters named traditional, modern, famous and recreational-commercial centers. In order to investigate the significant difference between the two clustering methods, MANNOVA is used in order to show the significant difference between the two methods.
    Keywords: Tourism, Shopping Center, Cluster Analysis, Fuzzy C, Mean, Genetic Algorithm
  • Maryam Forouzad, Afshin Danehkar*, Ghavameddin Zahedi Amiri Pages 169-194
    Management of tourism in protected areas is essential to develop a management plan tailored to the characteristics of the ecological, economic and social area which can duly help tourism management, facilities and related services. In order to manage sustainable tourism in Mangrove forests, after reviewing and summarizing the internal and external references, 11 criteria and 31 sub-criteria and 55 indicators were extracted. The results of the Delphi questionnaire were distributed among tourism and forestry experts. Results based on a percentage, degree and coefficient of importance showed that 11 Criteria including climate, water, land, biodiversity, vegetation, wildlife, management dimension, cultural dimension, social dimension, economic dimensions and threats containing 31 sub criteria and 53 indicators are important for the implementation of sustainable tourism management in mangroves forests and will be used in the decision-making process. It is clear that implementation of tourism criteria in other natural ecosystems requires independent studies.
    Keywords: Delphi, Sustainable Tourism, Mangrove Forests, Khamir, Qeshm