فهرست مطالب

مجله پیشرفت های نوین در علوم رفتاری
پیاپی 16 (بهمن 1396)

  • تاریخ انتشار: 1396/12/16
  • تعداد عناوین: 4
|
  • فاطمه قربان صباغ، حسن معصومی *، کامیان خزایی صفحات 1-12
    پژوهش حاضر با هدف تعیین نقش واسطه ای تعهد دینی در رابطه بین اضطراب اجتماعی با ایده پردازی خودکشی در دانش آموزان نوجوان دختر شهرستان ورامین انجام شد. تحقیق حاضر در زمره تحقیقات بنیادی و از لحاظ روش اجرا در زمره تحقیقات توصیفی از نوع همبستگی و تحلیل مسیر بود. کلیه دانش آموزان دختر دبیرستانی از مدارس منطقه دو شهرستان ورامین تشکیل دادند و نمونه به وسیله جدول مورگان 200 نفر تعیین شد.
    ابزار گردآوری اطلاعات شامل پرسشنامه تعهد دینی سندیچ(1999)، پرسشنامه فوبی اجتماعی فوا و همکاران (2000) و مقیاس ایده پردازی خودکشی بک توسط بک (1979) بودند. برای تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات بدست آمده و آزمون فرضیات پژوهش از آزمون تحلیل مسیر با استفاده از نرم افزار AMOS طبقه بندی و تجزیه و تحلیل شد. یافته های پژوهش نشان می دهد که تاثیر مستقیم اضطراب اجتماعی بر تعهد دینی(11/0-)، در سطح 01/0 معنادار است، تاثیر مستقیم باورهای خودکشی (24/0)، تاثیر غیرمستقیم اضطراب اجتماعی بر ایده پردازی (03/0) از طریق تعهد دینی در سطح 01/0 معنادار است. نتیجه این که تعهد دینی در رابطه بین اضطراب اجتماعی با ایده پردازی خودکشی نقش واسطه ای دارد.
    کلیدواژگان: تعهد دینی، اضطراب اجتماعی، ایده پردازی خودکشی
  • حسین نیکنام، حمیدرضا کردلویی * صفحات 13-20
    این پژوهش به منظور بررسی تاثیر استفاده از مدیریت دانش بر کاهش فرسودگی شغلی کارکنان اداره کل بهزیستی هرمزگان در سال 1396 انجام گرفت. این پژوهش ازنظر هدف، از نوع کاربردی و از منظر گردآوری داده، روشی همبستگی بود. جامعه آماری شامل کارکنان بهزیستی هرمزگان بود. ابزارهای مورداستفاده در این پژوهش شامل پرسشنامه مدیریت دانش، پرسشنامه فرسودگی شغلی مسلش بود. نتایج این پژوهش با استفاده از نرم افزار 20 -SPSS موردبررسی قرار گرفت. نتایج نشان داد که بین مدیریت دانش و فرسودگی شغلی کارکنان رابطه معنی دار وجود دارد. همچنین متغیر مدیریت دانش توانسته که 37 درصد از عوامل تاثیرگذار بر فرسودگی شغلی کارکنان را تبیین کند.
    کلیدواژگان: مدیریت دانش، فرسودگی شغلی، کارکنان
  • جاسم زارعی * صفحات 21-33
    هدف این پژوهش، سنجش کیفیت خدمات بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی استان بوشهر بر اساس مدل مقیاس کیفیت، مطابق تعریف پاراسورامان (عوامل ملموس، پاسخ گویی، تضمین، قابلیت اطمینان و همدلی) و دو بعد اضافی(مدیریت دارو و خدمات پاراکلینیکی) است. این پژوهش از نظرهدف، کاربردی و از نظر روش تحقیق از نوع توصیفی- تحلیلی و به صورت مقطعی است. جامعه آماری پژوهش بیماران و ارباب رجوعان بیمارستان های استان بوشهر بوده و 450 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه سروکوال و برای تحلیل داده ها از آزمون مقایسه زوجی و آزمون فریدمن استفاده گردید. نتایج این تحقیق در سطح اطمینان 95% نشان می دهد که در تمام ابعاد هفت گانه، انتظارات مراجعین فراتر از عملکرد بیمارستان ها می باشد. به بیانی دیگر در تمام ابعاد کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی، شکاف وجود دارد. بیشترین شکاف در بعد تضمین و کمترین شکاف در بعد مدیریت دارو بدست آمد. نتایج حاکی از آن است که مراجعین از هیچ یک از ابعاد کیفیت رضایت کافی ندارند. یافته های این تحقیق نشان می دهد که مدیران بیمارستان های استان بوشهر باید به این نکته واقف باشند که عملکرد بیمارستان ها در تمام ابعاد هفت گانه و در کل از نظر مراجعه کنندگان، کمتر از انتظارات آنهاست. میانگین انتظارات 3/92 و میانگین ادراکات 3/07 است که گویای شکاف بین ادراکات بیماران از خدمات بیمارستانی و انتظارات آنها از این خدمات است. در تمام ابعاد یعنی عوامل ملموس، تضمین، همدلی، قابلیت اعتبار، پاسخگویی، مدیریت دارو و خدمات پاراکلینیکی، انتظارات بیماران فراتر از عملکرد بیمارستان ها می باشد. نمرات منفی کیفیت خدمات نشانگر آن است که نیاز به بهبود کلیه ابعاد کیفیت خدمات در بیمارستانها وجود دارد. به همین دلیل پیشنهاد می شود مدیران برای کاستن شکاف کیفی موجود، به نیازهای بیماران و ارائه مطلوب خدمات توجه بیشتری نمایند و منابع مالی را برای بهبود عملکرد در حوزه هایی که اثر بیشتری بر ادراک بیمار از کیفیت خدمات دارد، تخصیص دهند.
    کلیدواژگان: کیفیت خدمات، ادراک بیماران ازخدمت، انتظار بیماران از خدمت، بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی بوشهر
  • احمد ایرانخواه، حسن مومنی * صفحات 34-52
    فقر ازجمله آسیب های جوامع انسانی از دیرباز تاکنون بوده است که دارای سطوح مختلف و شدت گوناگونی است. امروزه مسئله فقر برای کشورها بسیار مهم تلقی می گردد که در شهرها آثار آن به راحتی قابل ملاحظه است هرساله برای رفع فقر تحقیقات و برنامه ریزی های گسترده ای صورت می گیرد. فقر در شهر تهران نیز وجود داشته و بخشی از آن در اثر سیاست های نادرست شهری ایجادشده است. سیاست های جمعیتی بخصوص در امر مهاجرت و حاشیه نشینی افسارگسیخته، گسترش روزافزون سکونتگاه های غیررسمی و عدم کنترل و مدیریت بهینه گروه های آسیب دیده اجتماعی در سطح شهر مهم ترین ضعف های برنامه ریزی نهادهای شهری در این زمینه بوده است، ازاین رو به منظور بررسی فقر در شهر تهران داده های مرتبط با فقر اجتماعی جمع آوری شده و اطلاعات حاصل از آن مورد پردازش قرار گرفت که نتایج نشان داد نقطه قوت برجسته ای در حوزه مدیریتی آسیب ها و مسائل فقر وجود ندارد بااین وجود، شناخت مناسب فقر در شهر تهران از سوی سازمان ها و نهادهای متصدی، مهم ترین نقطه قوت در این زمینه است. به نظر می رسد در زمینه فقرزدایی اقدام مدیریتی خاصی صورت نگرفته و یا اینکه حداقل مصداقی برای آن قابل بیان نیست، ازاین رو اجرای طرح های فقرزدایی و توزیع عادلانه ثروت مهم ترین اقدامات مدیریتی در سال های اخیر بوده است.
    کلیدواژگان: فقر، آسیب اجتماعی، عوامل موثر، گروه بندی فقر مناطق، شهر تهران
|
  • A
    Fatemeh Ghorban Sabagh, Hasan Masoomi *, Kamyan Khazayi Pages 1-12
    The aim of this study was to determine the role of an intermediary of religious commitment in the relationship between social anxiety with the idea of processing a suicide girl teen students in Varamin County. The present research among fundamental research and in terms of the run method as descriptive research of correlation and path analysis. All high school girl students of the schools of the area and the two formed Varamin County by 200 people was set up Morgan table. Religious commitment questionnaire data collection tool Sandige (1999), social phobic foua questionnaire et al. (2000) and the scale of the idea of processing a suicide Beck by Beck (1979). For the analysis of the data and information obtained and test the assumptions of the study path analysis software using AMOS classification and analysis. The findings of this research show that the direct impact of religious commitment on social anxiety (11/0) is significant at the level of direct impact of beliefs, 01.0 suicide ( 24.0 ), the indirect impact of social anxiety on the idea of processing (03.0) at the level of meaningful 01.0. The result of this religious commitment in the relationship between social anxiety with the idea of an intermediary role processing a suicide.
    Keywords: religious commitment_social anxiety_the idea of processing a suicide
  • Hossein Niknam, Hamidreza Kordlooyi * Pages 13-20
    This research was conducted to investigate the effect of using knowledge management on reducing job burnout among employees of Hormozgan Welfare Organization in 2017. The purpose of this study was an applied and data collection perspective, a correlation method. The statistical population consisted of Hormozgan's well-being employees. The tools used in this research included knowledge management questionnaire and Goldsmith and Maslach burnout inventory questionnaire. The results of this study were analyzed using SPSS-20 software. The results showed a significant relationship between job burnout among employees .Also, variables of knowledge management have been able to explain 37% of factors affecting employee's burnout.
    Keywords: Knowledge management, Burnout, Staff
  • Jasem Zarei * Pages 21-33
    The purpose of the present study is to evaluate the service quality in hospitals of Bushehr University of Medical Sciences according to Parasuraman definition of service quality (tangibles, responsiveness, assurance, reliability and empathy) and two extra dimensions(pharmaceutical management and paraclinical services). This is an applied research in terms of purpose and a descriptive-analytical study in methodology following a cross-sectional approach. The statistical population of the study includes patients and visitors to the hospitals of Bushehr Province and 450 subjects were selected as samples. SERVQUAL was used for data collection and paired t test and Friedman test were used for data analysis. Research results at a confidence level of %95 show that visitor's expectations are beyond the hospital performance in all seven aspects. In other words, there is a gap in healthcare service quality of all seven aspects. The highest gap is related to assurance and the least gap is related to pharmaceutical management. Results indicate that visitors are not satisfied enough with any of the quality aspects. Research findings show that the managers of the hospitals in Bushehr Province need to be aware of the fact that the performance of the hospitals in all seven aspects and in visitor's idea in general, is inferior to their expectations. The average of expectations and average of perceptions are 3.92 and 3.07, respectively which indicate a gap between patient's perception and expectations from hospital services. The patient's expectations were beyond the performance of the hospitals in all aspects, that is, tangibles, assurance, empathy, reliability, responsiveness, pharmaceutical management and paraclinical services. The negative scores of services quality is a sign of the need to improve all service quality aspects in the hospitals. Accordingly, it is recommended that managers dedicate more attention to patient needs and presenting desirable services to reduce the gap in the quality and spend financial resources on improving the performance in areas that have more effect on the patient's perception of service quality.
    Keywords: service quality, patient's perception of services, patient's expectations from services, hospitals of Bushehr University of Medical Sciences
  • Ahmad Irankhah, Hossein Momeni * Pages 34-52
    Poverty has been one of the damages of human societies ever since, with varying degrees of intensity. Today, the issue of poverty is very important for countries, which is very noticeable in cities. Every year, research and planning is being conducted to eliminate poverty. Poverty existed in the city of Tehran, and partly due to urban misconceptions. Demographic policies, in particular in the field of immigration and marginalization, the increasing spread of informal settlements and the lack of control and optimal management of socially vulnerable social groups in the city have been the most important weaknesses in the planning of urban institutions in this area, hence, in order to assess poverty in In Tehran, data related to social poverty was collected and the data was analyzed. The results showed that there was no significant strength in the management of harm and poverty issues. Nevertheless, proper identification of poverty in Tehran was due to Organizations and institutions are the most important point in this field. Poverty eradication does not seem to have led to a specific management process, or at least the case can not be quantified, so implementation of poverty eradication and fair distribution of wealth have been the most important management steps in recent years.
    Keywords: Poverty, Social Damage, Effective Factors, Poverty Division, Tehran City