آرشیو یک‌شنبه ۲۳ فروردین ۱۳۸۸، شماره ۱۷۶۹
استان ها
۲۴

فاز اول سامانه سامد در استان زنجان راه اندازی شد

فاز اول سامانه سامد (سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت) در استان زنجان به صورت آزمایشی راه اندازی شد.

به گزارش خبرگزاری فارس به نقل از روابط عمومی استانداری زنجان، به دلیل رسیدگی به انبوه مطالبات مردمی از سوی دولت و با هدف ارتقای سطح پاسخگویی دستگاه های اجرایی به مردم، ایجاد بستر مناسب برای تعامل آسان مردم با دولت، توسعه و بهبود استانداردهای ارائه خدماتی و نهایتا افزایش میزان رضایتمندی مردم از خدمات عمومی، سامانه سامد پایه گذاری شده است که در همین راستا فاز اول سامد در این استان به صورت آزمایشی راه اندازی شده است. بر این اساس، در فاز اول مردم استان زنجان از طریق مراجعه حضوری مکاتبه و تماس تلفنی با شماره 111 می توانند شکایات درخواست ها، نظرات و پیشنهادهای خود را مطرح کنند. کارشناسان پاسخگویی سامد بعد از هر تماس تلفنی به فرد تماس گیرنده یک کد رهگیری برای پیگیری درخواست یا شکایات خود می دهند