می گویند «مهم ترین جنبه کسب وکار، فروش است و هر چیز دیگری فقط سروصدا است.» این یک بیانیه علمی نیست اما واقعیت دارد. برخی از هتلداران فکر می کنند فقط داشتن یک وب سایت زیبا با عکس های جذاب از لابی و اتاق ها و پیام های مدیریتی برای بازاریابی دیجیتال هتلداری کافی است. اما آیا می توان از توانایی فوق العاده و قابل توجه بازاریابی دیجیتال در جذب و توسعه درآمد غافل بود؟ آمار نشان می دهد اکنون 57 درصد از رزروهای هتل ها در اینترنت صورت می گیرد و این عدد در آینده بسیار نزدیک قابلیت تبدیل به 85 درصد را خواهد داشت. بخش عمده ای از بررسی و جست وجوی هتل ها از طریق صفحه اصلی وب سایت هتل صورت می گیرد.