رسانه ها، درواقع هر نوع رسانه ای، استمرار، بقا و اعتلای شان در گرو وجود و حضور مخاطب جدی، فعال و موثر است. این حضور وقتی موثر و میسور است که رسانه موردنظر پاسخ گوی پرسش ها و مطالبات مخاطبان خود باشد. اگر چنین شد، اگر پاسخ های به هنگام، منطقی، چندوجهی و فراگیر به نیاز مخاطب داده شد، در آن صورت اعتماد مخاطب به رسانه شکل می گیرد. رسانه وقتی خواندنی، دیدنی یا شنیدنی است که برای مخاطب قابل اعتماد باشد. راستگویی، شفاف سازی، بیان صادقانه و مشفقانه موضوعات، اطلاع رسانی دقیق، کنش و واکنش های مناسب و بایسته مخاطبانی که رسانه دارد، خرده عواملی است که می تواند در اعتمادسازی مخاطب به رسانه تاثیر جدی و قطعی