در کنار عوامل داخلی (فرآیندهای درون سازمانی همچون منابع انسانی، مالی، تحقیق و توسعه و...) که مدیران ارشد یک کسب و کار برای تحلیل عملکرد و وضعیت خود نیاز دارند، توجه به اهمیت و تاثیر عوامل خارجی موثر بر فرآیند فعالیت کسب وکار در سطح خرد و کلان نیز بسیار حائز اهمیت است.

حال این پرسش مطرح است که مدیران کسب و کارها در ارزیابی عوامل خارجی چه اموری را مورد توجه قرار می دهند. کسب و کارهای موفق چه عوامل خارجی را رصد می کنند که ممکن است کسب و کارهای خرد از توجه به آنها غفلت کنند. چرا تعداد اندکی از شرکت ها حتی در شرایط اقتصادی نامطلوب رشد و توسعه می یابند و پله های رشد را با موفقیت طی می کنند اما