در سال های اخیر بانک های متعددی در جذب مشتری موفق بوده اند و برخی نیز چندان موفقیتی نداشته اند. اینکه چه شاخصه هایی سبب موفقیت یک بانک می شود سوالی است که خبرنگار «دنیای اقتصاد» به دنبال آن رفته است.

سوالی که «دنیای اقتصاد» از مراجعه کننده به شعب بانک آینده پرسیده این است: «چرا بانک آینده را انتخاب کردید؟»در یک تحقیق میدانی نزدیک به 100نفر از مشتریان بانک آینده مشارکت کرده و به سوالاتی در این باره که براساس چه معیارهایی بانک آینده را انتخاب کردید، پاسخ دادند. گستردگی خدمات و شعب، بانکداری الکترونیک، پشتیبانی مناسب، اعطای