آغاز سال جدید برای صاحبان کسب و کارهای کوچک و بزرگ، فرصتی بزرگ برای کسب سود است و در تمام کشورها، دوران قبل از آغاز سال و تعطیلات سال نو، رقابت بین ارائه کنندگان کالا و خدمات شدت بیشتری پیدا می کند. در سال های اخیر رقابت بین فروشگاه های فعال در فضای مجازی و فروشگاه های فیزیکی بیشتر شده و انتظار می رود در آینده نیز این رقابت ادامه داشته باشد.

یکی از ویژگی های مهم سازوکارهای خرید و فروش کالا، افزایش نقش خریدهای آنلاین به ویژه در اقتصادهای توسعه یافته و نوظهور است. آمار و ارقام مربوط به این نوع خریدها در فضای مجازی نشان می دهد مصرف کنندگان به خرید آنلاین رغبت بیشتری پیدا کرده اند و سهم خریدها به این شیوه در حال افزایش است. در این میان صاحبان کسب و کارهای کوچک و بزرگ که به شیوه های سنتی به ارائه خدمات مشغول هستند باید تغییراتی بزرگ در روش های فعالیت خود ایجاد کنند در غیراین صورت به تدریج سهم خود را در بازار از دست خواهند داد.

مجتمع های بزرگ فروشگاهی در سال های اخیر تلاش کرده اند از مزیت های خود که در فروشگاه های آنلاین وجود ندارد استفاده کرده و از این طریق مشتری ها را حفظ کنند. در واقع این مجتمع ها در حال تبدیل شدن به مکان هایی برای خرید کالا، ارائه تجارب لذت بخش به مشتری و محلی برای گردهمایی خانواده ها هستند. در مطالب حاضر به تغییراتی که در سازوکارهای فروش در مراکز سنتی و دیجیتال ایجاد شده، نکاتی که صاحبان کسب و کارهای مختلف باید در نظر بگیرند تا در بازار باقی بمانند و نقش رو به رشد ابزارهای دیجیتال در خرید کالا و خدمات اشاره شده و برخی پیش بینی ها درباره آینده مطرح شده است. آنچه مسلم است این است که در آینده سهم فضای مجازی در ارائه خدمات فروش بزرگ تر خواهد شد و این تحول برگشت ناپذیر است.