پیش از این نیز در دیگر مطالب همین ستون اشاره شد که راهنمایان یکی از شریان های اصلی بازاریابی و فروش در شرکت های گردشگری هستند؛ اما برخی مدیران از این فرصت به خوبی استفاده نمی کنند یا از آن به نفع سازمان شان بهره مند نمی شوند. راهنما به صورت مستقیم به عنوان نماینده تام الاختیار شما با مشتریان در ارتباط است و ضمن اینکه در تولید محصول گردشگری نقش کلیدی دارد، ممکن است همزمان با چند شرکت رقیب کار کند. از آنجا که به سبب آنکه به حضور دائم راهنما در دفتر آژانس نیاز نیست، راهنما ارتباط بسیار کمی با بخش های دیگر سازمان دارد و ممکن است این محدودیت ارتباطات به ضرر شرکت تمام شود. راهنما وضعیت خود را در آژانس