بنیامین هیگینز، یکی از اقتصاددان های بزرگ توسعه در دانشگاه هاروارد، این جمله بسیار بامحتوا را گفته است: «بدبختانه هیچ سازمان و مقرراتی در زمینه بهبود رشد و توسعه اقتصادی و اجتماعی موثر نیست، مگر مردانی که آن را اداره می کنند، بدانند چه کاری می خواهند انجام دهند». معتقدم همان گونه که صاحب نظران علم مدیریت؛ افرادی مانند پاول هرسی و کنت بلانچارد گفته اند، مدیران ما نیز باید مهارت ادراکی داشته باشند. اصولا در مدیریت با سه نوع مهارت روبه رو هستیم: اول مهارت فنی است که به رده پایین مربوط می شود، دوم مهارت انسانی است که سطح بالاتری را دربر می گیرد و بالاخره مهارت ادراکی؛ به این معنا که افرادی که در