از ابتدای سال 2002 به مدت یک سال، مدیران ارشد آمازون یکی پس از دیگری این شرکت را ترک کردند. آنها به بهانه های مختلف مثل تدریس در دانشگاه، بیشتر وقت گذاشتن برای خانواده، کم بودن حقوق شان یا عدم اعتقاد به ماموریت شرکت یا پایین آمدن قیمت سهام شرکت که از نظر مالی آنها را ناامید کرده بود، شرکت را ترک می کردند. برخی از آنها خسته شده بودند و فقط یک تغییر می خواستند. برخی دیگر احساس می کردند بزوس به حرف آنها گوش نمی دهد و تقریبا همه به این نتیجه رسیده بودند که بهترین روزهای آمازون دیگر تمام شده است. بین سال های 2002 تا 2003 سطح کناره گیری نیروهای شرکت به بیشترین حد خود رسیده بود.