در پی درج پیامی در 7 اردیبهشت 1398 با عنوان «مترو -نقص فنی» مشاور مدیرعامل و مدیر ارتباطات و امور بین الملل متروی تهران و حومه با ارسال نمابری اعلام کرد: ضمن عذرخواهی از مسافران گرامی به اطلاع می رساند نقص فنی یکی از قطارهای خط یک در تاریخ 27 فروردین ماه 98، به لغو چند حرکت مسافری و در نتیجه اختلال چند دقیقه ای در طول مسیر این خط در ساعات اولیه صبح منجر شد.