اشتراک دانش در پلیس دبی

این تحقیق با هدف کمک به فهم مدیریت و اشتراک دانش در بخش عمومی در منطقه خاورمیانه و از طریق یک نمونه پژوهی بر پایه بررسی ابتکارات، چالش ها و موانع پیش روی دانش صورت گرفته است. مصاحبه های نیمه ساختارمند با پانزده نفر از افسران پلیس در رده ها و سطوح مختلف صورت گرفت. سوالات بر راهبردها و رهیافت های مدیریت دانش، به منظور تشویق کارکنان به مبادله و اشتراک دانش، و نیز مشکلات مربوط به تشویق افسران در به اشتراک گذاشتن دانش متمرکز شد. مصاحبه ها یا پس از ضبط، رونوشت از آن تهیه می شد و یا مستقیما از آن ها یادداشت برداری می شد. یک تحلیل سه مرحله ای موضوعی نیز از مصاحبه ها صورت پذیرفت. نیروی پلیس دبی دارای تعهدی راهبردی به توسعه مدیریت دانش به منظور افزایش کارایی خویش است. این نیرو در سال 2003 برنامه سرمایه گذاری بر روی مهارت ها را آغاز و در سال 2005 اداره مدیریت دانش و در سال 2009 اداره آموزش را تاسیس نمود. اما شواهد به دست آمده از مصاحبه ها نشان می دهد که سازمان هنوز نتوانسته است فرهنگ دانشی را درون سازمان جا بیندازد. چهار مانع کلیدی بالقوه پیش روی اشتراک دانش شناسایی شد: ساختار سازمانی، رهبری، اختصاص دادن زمان و اعتماد. این مقاله اهمیت رهبری، اختصاص دادن زمان و اعتماد را در مسیر ترویج فرهنگ دانشی و تشویق در به اشتراک گذاشتن دانش آشکار می سازد. در فرهنگ عربی، عنصر رهبری و اعتماد و پاداش های مرتبط با آن، مانند احترام، نقش ویژه ای در این مسیر ایفا می کند.