شناسایی و رتبه بندی محرک های چابکی سازمان با استفاده از تکنیک FTOPSIS و برنامه ریزی کسری

اولین گام در راستای دستیابی به چابکی سازمانی، شناسایی تغییرات و فشارهای وارده از محیط کسب وکار سازمان می باشد که به عنوان نیروهای محرکی عمل کرده و سازمان را به سمت اتخاذ استراتژی چابکی پیش می رانند. روش های معرفی شده برای دستیابی به چابکی، عموما دارای یک نقص بوده و آن، عدم ارائه ی روشی علمی و منسجم برای شناسایی محرک های چابکی می باشد. لذا در این مقاله سعی می شود با بهره گیری از توانمندی های تکنیک تصمیم گیری چندمعیاره، روشی برای شناسایی و رتبه بندی عوامل محرک چابکی، ارائه گردد. بدین منظور در ابتدا با مطالعه ی ادبیات موضوع، مجموعه ای از محرک های چابکی و معیارهای ارزیابی آن ها، انتخاب شده و سپس با انجام مصاحبه با خبرگان یکی از مجتمع های صنعتی دولتی، عوامل محرک بر اساس محیط سازمان بهبود یافته اند. با تلفیق نتایج حاصل از آنتروپی فازی و نظر خبرگان، وزن شاخص ها محاسبه شده و با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی و رویکرد برنامه ریزی کسری در تاپسیس فازی، دو روش برای رتبه بندی و تعیین اولویت پاسخ گویی به این عوامل، ارائه شده است. با توجه به نتایج به دست آمده از پژوهش، نیازها و انتظارات متغیر دولت از این صنعت، به عنوان مهم ترین محرک چابکی آن شناخته شده است.