بررسی فرسودگی شغلی و رابطه آن با متغیرهای جمعیت شناختی در کتابداران دانشگاهی اصفهان

کارمندانی که دارای خدمات اجتماعی بوده و با مردم سر و کار دارند، انرژی و زمان زیادی را صرف ارائه خدمات به دیگران می کنند. این افراد نسبت به سایر کارمندان با سهولت بیشتری دچار فرسودگی شغلی و در نهایت کاهش کیفی ارائه خدمات به مراجعین می شوند. از آن جایی که شغل کتابداری از جمله مشاغل دارای خدمات اجتماعی است و فرسودگی شغلی نیز همانند اغلب موقعیت های روانشناختی متاثر از عواملی چون ویژگی ها و شرایط خاص افراد است، پژوهش حاضر بر آن است تا میزان فرسودگی شغلی را در بین کتابداران دانشگاهی اصفهان بررسی نموده و رابطه آن را با متغیرهای جمعیت شناختی مشخص نماید. پژوهش حاضر پیمایشی تحلیلی است. گردآوری داده ها از طریق پرسشنامه فرسودگی شغلی مزلاچ به همراه پرسشنامه اطلاعات جمعیت شناختی صورت می گیرد. پرسشنامه مزلاچ فرسودگی شغلی را در سه خرده مقیاس- خستگی عاطفی، مسخ شخصیت و عملکرد فردی- می سنجد و پایایی نسخه فارسی آن از طریق آلفای کرونباخ 86/0 گزارش شده است. روش نمونه گیری سرشماری جامعه آماری است و شامل کلیه 117 نفر کتابدار شاغل در کتابخانه های دانشگاه های اصفهان و علوم پزشکی اصفهان می باشد. میزان فرسودگی کتابداران مورد بررسی، خفیف بوده است. نیز بین فرسودگی شغلی با متغیرهای جمعیت شناختی مقطع تحصیلی، سابقه کار، تاهل، و سن در کتابداران مورد بررسی رابطه معناداری وجود ندارد، اما بین فرسودگی شغلی با متغیرهای جمعیت شناختی دانشگاه محل خدمت، جنس، و نوع استخدام رابطه معناداری وجود دارد. با توجه به میزان خفیف فرسودگی شغلی در کتابداران مورد بررسی، می توان با اندکی احتیاط چنین نتیجه گرفت که علی رغم این که ماهیت شغل کتابداری، خدمت مدار است اما میزان فرسودگی شغلی در شاغلان این حرفه نسبت به سایر مشاغل خدمت-مدار کمتر است. همچنین به نظر می رسد که فرسودگی شغلی با متغیرهای دیگری فراتر از آن چه بررسی شد از جمله عوامل فرهنگی، جامعه شناختی یا روانشناختی در ارتباط باشد.