عوامل موثر بر اجرای موفق برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) در صنعت ریسندگی- مطالعه موردی: استان مازندران

برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) از راه یکپارچه سازی فرایندهای کسب و کار برای سازمان ها مزایای زیادی از جمله افزایش بهره وری، بهبود مدیریت کیفیت و کاهش هزینه ها را به همراه دارد. با این حال اجرای ERP فرایندی هزینه بر و پیچیده است و در نتیجه بسیاری از طرح های اجرای ERP با شکست مواجهه می شوند. در این پژوهش، مهم ترین عوامل موثر بر اجرای موفق سامانه های ERP پس از بررسی ادبیات موضوع و مصاحبه با خبرگان و متخصصان شناسایی به چهار گروه عوامل مدیریتی، عواملانسانی، عوامل فرایندی و عوامل مرتبط با فناوریدسته بندی شدند. سپس، برای تعیین مقدار اهمیت هر یک از عوامل مزبور و رتبه بندی شرکت های جامعه آماری از نظر مقدار آمادگی برای استقرار موفق ERP پرسش نامه هایی توزیع شد. عوامل شناسایی شده توسط خبرگان، به روش آنتروپی شانون وزن دهی و اهمیت هر یک از آنها معین شد. با توجه به وزن های به دست آمده برای هر یک از عوامل به کمک روش های TOPSIS (در نرم افزار EXCEL) و تخصیص خطی (در نرم افزار Lingo و جواب هایی از نوع Global Optimal)، شرکت ها از لحاظ مقدار آمادگی برای اجرای موفق سامانه های ERP رتبه بندی شده اند. به دلیل ناهمخوانی نتایج حاصل از دو روش مزبور، برای رسیدن به یک اجماع کلی از روش ادغامی میانگین حسابی استفاده شد. نتایج نشان می دهد، شرکت هایی که در آنها عوامل شناسایی شده، به ویژه بسترهای عوامل مدیریتی و انسانی مهیاتر باشد، آمادگی بیشتری برای اجرای موفق ERP دارند.