بررسی چالش های به کارگیری موثر خودکارسازی (اتوماسیون) اداری در نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران (نمونه پژوهی معاونت طرح و برنامه و بودجه نیروی انتظامی)

امروزه بسیاری از سازمان ها تمایلی زیاد برای بهره گیری و استفاده از سامانه های خودکارسازی اداری از خود نشان می دهند. نیروی انتظامی نیز از این قاعده مستثنی نیست؛ ایده اولیه استفاده از سامانه خودکارسازی اداری در سال 82 مطرح، در سال 85 تولید و در ابتدای دهه نود در سراسر نیروی انتظامی گسترش یافته است. با وجود گذشت حدودا شش سال از اجرای این فناوری، نیروی انتظامی تاکنون به طور کامل به اهداف تعیین شده خود نرسیده است. از این رو هدف اصلی از این تحقیق بررسی چالش های به کارگیری سیستم خودکارسازی اداری در نیروی انتظامی است. این پژوهش از نوع توصیفی- پیمایشی است و با استفاده از پرسش نامه ای محقق ساخته صورت گرفته است. جامعه آماری این پژوهش شامل همه مدیران و کارکنان طرح و برنامه و بودجه نیروی انتظامی (ناجا) به تعداد 73 نفر بوده است. در مجموع 64 پرسش نامه تکمیل شده دریافت شد. برای توصیف داده ها از میانگین انحراف معیار و آزمون تی تک نمونه ای، برای شناخت ساختار الگو از روش تحلیل عاملی و به منظور شناسایی اهمیت عوامل تعیین شده از آزمون فریدمن استفاده شده است. نتایج این تحقیق نشان می دهد که چالش های به کارگیری موثر خودکارسازی اداری را می توان در قالب چالش های فرایندی (شیوه ها و رویه ها)، منابع انسانی (انگیزش و رفتار فردی کارکنان) و چالش های ساختاری (تجهیزات و مقررات) الگوسازی نمود. بر اساس آزمون فریدمن، مهم ترین چالش از نوع چالش منابع انسانی است که باید، با بهره گیری از نظریه های انگیزش در مدیریت، برای رفع آن اقدام لازم صورت گیرد.