رویکردی ترکیبی برای اجرای کارت امتیازی متوازن (B S C) در محیط فازی
نویسنده:
چکیده:
کارت امتیازی متوازن (B S C) از مدل های چندبعدی در ارزیابی عملکرد سازمانی است که وظیفه اش ایجاد توازن بین معیارهای مالی و غیرمالی، معیارهای قابل اندازه گیری و غیرقابل اندازه گیری، و محرک های عملکرد و نتایج است. درخصوص ارزیابی عملکرد و اجرای B S C تحقیقات بسیاری صورت گرفته، اما در بسیاری از آنها وجود روابط پویا بین ابعاد B S C نادیده گرفته شده است. در این تحقیق از هر دو روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی (A H P) و تحلیل شبکه یی (A N P) در اجرای B S C به منظور ارزیابی عملکرد یک بانک، استفاده شده تا از این طریق نتایج حاصل از تاثیرات وابستگی بین معیارهای عملکرد بررسی شود. همچنین برای مواجهه با شرایط عدم اطمینان، نتایج حاصل از این روش ها در محیط فازی نیز مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج نشان می دهد که A N P)هم در محیط قطعی و هم فازی(نسبت به A H P)در محیط قطعی و فازی(یک رویکرد قوی و مناسب برای تسهیل اجرای مدل های ارزیابی عملکرد برپایه ی B S C است.
کلیدواژگان:
زبان:
فارسی
صفحات:
69 تا 79
لینک کوتاه:
magiran.com/p1334838
دانلود و مطالعه متن این مقاله با یکی از روشهای زیر امکان پذیر است:
اشتراک شخصی
با عضویت و پرداخت آنلاین حق اشتراک یکساله به مبلغ 1,390,000ريال میتوانید 70 عنوان مطلب دانلود کنید!
اشتراک سازمانی
به کتابخانه دانشگاه یا محل کار خود پیشنهاد کنید تا اشتراک سازمانی این پایگاه را برای دسترسی نامحدود همه کاربران به متن مطالب تهیه نمایند!
توجه!
- حق عضویت دریافتی صرف حمایت از نشریات عضو و نگهداری، تکمیل و توسعه مگیران میشود.
- پرداخت حق اشتراک و دانلود مقالات اجازه بازنشر آن در سایر رسانههای چاپی و دیجیتال را به کاربر نمیدهد.
In order to view content subscription is required
Personal subscription
Subscribe magiran.com for 70 € euros via PayPal and download 70 articles during a year.
Organization subscription
Please contact us to subscribe your university or library for unlimited access!