تاثیر مسوولیت اجتماعی بر کیفیت و پیامدهای رابطه ی سازمانی

تاثیر ابعاد مسوولیت اجتماعی بر کیفیت رابطه ی سازمانی (اعتماد سازمانی و رضایت شغلی) و پیامدهای آن (تعهد سازمانی و تمایل آگاهانه به ترک سازمان)در سال های اخیر مورد توجه محققین مدیریت رفتار در سازمان ها بوده است. هدف از تحقیق حاضر بررسی ابعاد اقتصادی، قانونی، اخلاقی و انسان دوستانه مسوولیت اجتماعی بر پیامد رفتار کارکنان بانک های دولتی می باشدو با ارائه ی مدلی، تاثیر آن ها بر کیفیت رابطه ی سازمانی مورد آزمون قرار گرفته است. یافته های به دست آمده نشان می دهند که ادراک کارکنان از فعالیت های مسوولیت اجتماعی سازمان شان به طور مثبت بر کیفیت رابطه ی آن ها موثر می باشد، دو بعد اقتصادی و انسان دوستانه بر اعتماد سازمانی تاثیر مثبت داشته و بعد اخلاقی بر رضایت شغلی موثر است. هم چنین، از میان دو بعد کیفیت رابطه، در حالی که اعتماد سازمانی تاثیر مثبتی بر تعهد سازمانی را نشان می دهد، بر تمایل آگاهانه ی کارکنان به ترک سازمان تاثیری منفی دارد؛و در نهایت بعد رضایت شغلی ضمن تاثیر مثبت بر تعهد سازمانی، تاثیری بر تمایل کارکنان به ترک سازمان شان ندارد.