تدوین سنجه های اعتباربخشی برای مدل بومی اعتبار بخشی درمانگاه های تخصصی و اعتباربخشی درمانگاه تخصصی بیمارستان استاد عالی نسب تبریز با استفاده از آن مدل در سال 1391

سازمان های بهداشت و درمان برای ارتقاء خدمات با کیفیت، قابل اطمینان و ایمن نیازمند استانداردهای اعتباربخشی بالینی می باشند. با توجه به اهمیت درمانگاه ها در ارتقای کیفیت کلی بیمارستان ها و فقدان سنجه های اعتبار بخشی در مدل بومی سازی شده برای درمانگاه های تخصصی، این مطالعه با هدف تدوین سنجه های اعتبار بخشی برای مدل بومی و اعتبار بخشی درمانگاه بیمارستان عالی نسب تبریز با استفاده از این مدل طراحی و اجرا شد.

این پژوهش از نوع توصیفی می باشد که در پاییز 1391 انجام گرفت. پس از تبدیل استانداردهای مدل بومی اعتباربخشی درمانگاه ها به سنجه، با حضور تیم اعتبار سنجی در درمانگاه بیمارستان عالی نسب تبریز با استفاده از سنجه های مذکور اعتبارسنجی شد. داده های مورد نیاز از طریق مصاحبه، مشاهده و بررسی مستندات موجود جمع آوری شد.

یافته ها نشان دادند درمانگاه بیمارستان استاد عالی نسب تبریز توانست در اعتبار سنجی 65% امتیازات را کسب کند. این درمانگاه در 6 استاندارد درحیطه های اثربخشی بالینی، ارجاع، انتقال، ترخیص و نوبت دهی بیماران کمتر از 25% امتیاز، در 9 استاندارد امتیاز کامل و در 21 استاندارد امتیاز بالای 75% را کسب کرد که بیشتر در حیطه احترام به مراجعین، اختیار، ایمنی، دسترسی، سیستم شکایت و پیشگیری از خطاهای بیمارستانی می باشند.

نتایج مطالعه حاکی از این مسئله می باشد که درمانگاه تخصصی بیمارستان استاد عالی نسب تبریز در خصوص رعایت استانداردها در وضعیت متوسط قرار دارد که می تواند با برنامه ریزی صحیح تقویت گردد.