بررسی تاثیر توانمندی بالینی دندان پزشکان متخصص بر توسعه ی صنعت گردشگری دندان پزشکی در شهر اصفهان

ایران با توجه به قابلیت های فراوان در بخش درمانی، مانند هزینه ی پایین و نیروی انسانی متخصص در پی برنامه ریزی های اساسی در صنعت گردشگری می باشد. با توجه به ضرورت شناسایی توانمندی ها و ظرفیت های موجود در کشور، این پژوهش با هدف تعیین تاثیر توانمندی دندان پزشکان بر توسعه ی گردشگری دندان پزشکی اصفهان از دیدگاه دندان پزشکان متخصص تهیه و تدوین شده است.
این مطالعه به صورت توصیفی- تحلیلی و با پرسش نامه ای شامل مشخصات دموگرافیک دندان پزشکان متخصص و گردشگران خارجی مراجعه کننده جهت دریافت خدمات دندان پزشکی، وضعیت کمیت و کیفیت خدمات قابل ارایه، توانمندی نیروی انسانی جهت ارایه ی خدمات، انجام شد. مقیاس اندازه گیری، پرسش نامه طیف لیکرت با نمره های 15 بود. پس از مطالعه ی پیش آزمون و تایید روایی و پایایی پرسش نامه، بین 30 نفر از متخصصین دندان پزشک که به صورت تصادفی ساده انتخاب شدند (62 نفر) ارایه گردید. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه ی 19 و آنالیز های آمار توصیفی، آزمون t-test، Kruskal-Wallis، ضریب همبستگی Spearman و Pearson و تحلیل عاملی با سطح معنی داری 0/05 تجزیه و تحلیل شد.
میانگین متغیرها برای توانمندی نیروی انسانی (0/338 ± 4/09) و کیفیت خدمات دندان پزشکی (0/501 ± 3/34) بدست آمد. آزمون تحلیل عاملی نیز نشان داد که توانمندی نیروی انسانی با واریانس 39/778 مهم ترین و اثربخش ترین عامل است.
توانمندی نیروی انسانی، ارزان بودن هزینه های خدمات دندان پزشکی، کیفیت بالای خدمات و استفاده از تجهیزات مناسب، از عوامل مهم و موثر بر توسعه ی گردشگری دندان پزشکی می باشد. ثبت آمار گردشگران، استفاده از بسته ی تبلیغاتی در فرودگاه ها و هتل ها، راه اندازی سایت های اینترنتی برای دندان پزشکان و تعیین بازار های هدف گردشگری دندان پزشکی، می تواند راهکار مناسبی جهت توسعه ی این صنعت باشد.