عوامل موثر بر تجارت اجتماعی، بررسی نقش میانجی ریسک درک شده (مطالعه موردی: کاربران رسانه های اجتماعی شهر اصفهان)

تجارت اجتماعی، به واسطه عمومیت فزاینده در استفاده از رسانه های اجتماعی به پدیده ای مهم در تجارت الکترونیکی تبدیل شده است. هدف از انجام این تحقیق، کندوکاو در چگونگی تاثیر کیفیت رسانه اجتماعی و حمایت اجتماعی بر تمایل به انجام تجارت اجتماعی به طور مستقیم، همچنین از طریق متغیر ریسک درک شده است. جامعه آماری تحقیق، کاربران رسانه های اجتماعی شهر اصفهان، در کشور ایران است. حجم نمونه، به تعداد 214 نفر و با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شد. مدل مفهومی پژوهش، برگرفته از متون نظری و پژوهش های تجربی تدوین و با استفاده از نرم افزار Smart PLS تحلیل شد. بر اساس نتایج، کیفیت رسانه اجتماعی و حمایت اجتماعی، هر دو بر تمایل کاربر به انجام تجارت اجتماعی تاثیر مثبت و معناداری می گذارد. علاوه بر آن، کیفیت رسانه اجتماعی بر ریسک درک شده کاربر تاثیر معنادار منفی دارد. ریسک درک شده بر تمایل به تجارت اجتماعی تاثیر معنادار منفی دارد و در رابطه بین کیفیت رسانه اجتماعی و تمایل به تجارت اجتماعی اثر میانجی جزئی نشان می دهد. نتایج این تحقیق، علاوه بر اینکه به توضیح چگونگی توسعه تجارت اجتماعی یاری می رساند، به کسب وکارهای فعال در تجارت اجتماعی کمک می کند تا جهت موفقیت در این حیطه راهبرد تجارت اجتماعی بهتری تدوین کنند.