تحلیل راهکارهای مواجهه با فعالیت های فیشینگ در بانکداری الکترونیکی

انقلاب های فناورانه که سامانه های مبادلات الکترونیک با سرعت بالا و هزینه پایین را ایجاد کرده اند، ساختار بازارهای مالی را به شدت دگرگون کرده اند و در همین راستا، نوع کلاهبرداری تغییر یافته و جرائم نوظهوری را پدید آورده اند که یکی از مهم ترین و قابل توجه ترین جرائم در حوزه بانکداری الکترونیک، فیشینگ است. این نوع کلاهبرداری یک نمونه از تکنیک های مهندسی اجتماعی به منظور گمراه کردن کاربران اینترنتی برای به دست آوردن اطلاعات محرمانه آن هاست. پژوهش حاضر با هدف ارائه راهکار در خصوص شناسایی و مواجهه با صفحات فیشینگ در بانکداری الکترونیک انجام شده است. روش پژوهش از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ چگونگی جمع آوری اطلاعات ازجمله پژوهش های توصیفی و از نظر میزان کنترل متغیرها، غیرآزمایشی و از میان انواع پژوهش های توصیفی، جزء تحقیقات همبستگی است. با توجه به اینکه قربانیان فیشینگ که تشکیل پرونده قضایی داده اند (جامعه آماری) 400 نفر بوده و امکان مراجعه به تمامی آن ها وجود نداشت، بنابراین حجم نمونه محاسبه شده با استفاده از فرمول کوکران، برابر با 196 است. اطلاعات موردنیاز از طریق توزیع پرسشنامه استاندارد در دو سطح کاربران و خبرگان جهت افزایش روایی و برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولمونوگروف اسمیرونوف استفاده شده است. عمده ترین یافته های پژوهش حاکی از آن بود که بین استانداردسازی بسترهای بانکداری الکترونیک و پیشگیری از فعالیت فیشینگ ارتباط معنی دار وجود دارد و همچنین، عدم آگاهی کاربران در خصوص فعالیت فیشینگ باعث ساده تر شدن کار فیشرها شده است.