شناسایی شایستگی های عمومی عاملین توسعه خوشه های کسب و کار ایران

عامل توسعه به فرد یا گروهی اشاره دارد که در فرایند توسعه خوشه نقشی محوری دارد و در اجرای پروژه توسعه خوشه نقش سکانداری و تسهیلگری را عهده دار است. موفقیت پروژه توسعه خوشه به طور مستقیم به شایستگی های عامل توسعه بستگی دارد. شایستگی های عامل توسعه به دو بخش شایستگی های عمومی و فرایندی تقسیم می شود. شایستگی های عمومی به مجموعه دانش، مهارت ها و ویژگی هایی اشاره دارد که انتظار می رود عاملان توسعه در همه مراحل توسعه خوشه از آن ها برخوردار باشند و به منظور دستیابی به عملکرد مناسب از خود بروز دهند. پژوهش حاضر با هدف شناسایی شایستگی های عمومی عاملان توسعه خوشه های کسب وکار ایران انجام گرفته است. این تحقیق برحسب هدف کاربردی و برحسب گردآوری اطلاعات کیفی- روایتی است. نمونه آماری این تحقیق براساس روش نمونه گیری هدفمند شامل 15 نفر از عاملان توسعه خوشه های کسب وکار منتخب ایران بوده است که افراد نمونه تا مرحله دستیابی به اشباع نظری انتخاب شدند. یافته های این تحقیق براساس روش کدگذاری به دست آمده اند و نشان می دهند شایستگی های عمومی عامل توسعه عبارت اند از: مهارت مذاکره و چانه زنی، مهارت اداری، رعایت اصول اخلاق حرفه ای، مهارت شبکه سازی اجتماعی موثر، مهارت تاثیرگذاری و متقاعدسازی، مهارت نهادسازی، مهارت ارائه و دریافت بازخورد و بهبود مستمر، مهارت الگوسازی و الگوبرداری، مهارت به کارگیری فنون یاددهی- یادگیری، تصمیم گیری مبتنی بر حل مسئله و مهارت به کارگیری فنون اطلاع رسانی و تبلیغات خوشه.