ساخت خانه ی کیفیت در فرایند Q F D با استفاده از داده های نامتقارن چندزبانی

در فرایند توسعه ی کارکرد کیفیت )Q F D(، مرحله ی ساخت خانه ی کیفیت به طور قابل توجهی با ارزیابی های انسانی روبه رو است. با توجه به تاثیرپذیری این ارزیابی ها از عوامل روحی و روانی، بی توجهی به این عوامل منجر به کاهش دقت و صحت تصمیم گیری می شود. در این پژوهش ضمن معرفی و بررسی عوامل انسانی مرتبط با ساخت خانه ی کیفیت، تاثیر دخالت این عوامل با سطح دانش و تجربه ی مختلف و مجموعه های کلامی چندزبانی، ریسک پذیری با عملگر O W A و نگرش فرد با مجموعه های کلامی نامتقارن ارزیابی می شود. در این بررسی همچنین داده های کلامی نامتقارن چندزبانی توسط مدل سلسله مراتب کلامی یک دست و متقارن شده و برای جلوگیری از هدررفت اطلاعات در حین تبدیل داده ها، از نمایش -t u p l e2 برای ساخت خانه ی کیفیت استفاده می شود. سپس ارزیابی های فنی (H O W s) اولویت بندی شده و مهم ترین آن ها مشخص می شود. در پایان یک مثال عددی طرح و با مدل پیشنهادی حل شده است. نتایج حاکی از عملکرد مناسب مدل پیشنهادی و ارتقاء عملکرد در ساخت خانه ی کیفیت با تمرکز بررتبه بندی ارزیابی های فنی (H O W s) است.